Hola Alberto Carballo,
¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!
Lamento que estés teniendo problemas con la visualización de tu certificado, este es un problema que algunos usuarios han experimentado. Aca hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolverlo:
- Verifica que tus resultados del examen hayan sido procesados correctamente en tu cuenta de Certiport. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Certiport y verificar si el certificado está disponible allí.
- A veces puede haber un retraso en la sincronización entre Certiport y el portal de Microsoft Learn. Asegúrate de que las cuentas estén correctamente vinculadas y que la información personal coincida en ambas plataformas.
Si después de verificar los pasos anteriores aún no ves tu certificado, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de certificados de Microsoft (Si te llego un correo con la confirmación de tu certificado, te recomendaría proporcionar el MCID y el ID del examen)
Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Atentamente,
Gao
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