Costes asociados a Container Registry que no existen

Question

Desde hace tres días, he eliminado todos mis recursos asociados al Servicio container Registry de mi subscripción. Me siguen cargando lo mismo todos los días apesar de no existir ni un solo recurso. He visto que existe una polica de retención de 7 dias o hasta de 90. Tambien he visto que esta politica de retención esta desactivada, y me siguen combrando por unos recursos que no tengo. Pero es que ademas no me dejan modificar la politica por no tener cuenta premium.

En resumen me estan cobrando por unos recursos que no tengo lo cual me parece una vergüenza. Quiero que dejen de cobrarme por estos recursos, que son lo únicos que he utilizado en el pasado y ya no necesito.

Necesito una respuesta rápida pues todos los dias ustedes me están cobrado.

Answer 1

Hola MIGUEL ANGEL SALINAS GANCEDO,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Dado que el problema todavía está pasando aun cuando tu eliminaste los recursos, yo te recomiendo que crees una solicitud de soporte técnico en el Portal de Azure ya que Azure no cobra por crear una solicitud de soporte técnico relacionada con problemas de facturación.

Para esto puede serguir los siguientes pasos: Inicie sesión en el Portal de Azure > Vaya a la sección Ayuda + soporte > Haga clic en Nueva solicitud de soporte > Complete los detalles requeridos sobre su problema y envíe la solicitud, probablemente tengas que hacerlo en el area de facturación.

Espero que la información sea útil, quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente.

Gao

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Answer 2

Su solución no es válida porque tengo que esperar a que termine el mes para que me envien la factura y entonces poder reclamar la devolución del dinero, pero NO quiero esperar a tener este cargo por unos recursos que no estoy consumiendo. Necesito que Azure DEJE DE CARGARME YA!!!

Answer 3

This situation it's a pitty because we are a University research group in Spain (https://gsdpi.edv.uniovi.es/webpage/) around cancer and bigdata and our resource are very limited, so we need a fast response to continue. Thanks

Answer 4

Hola de nuevo MIGUEL ANGEL SALINAS GANCEDO,

¡Muchas gracias por tu respuesta!

En este caso, puedes hacer lo siguiente para quitar por completo los recursos de Azure Container Registry (ACR), puedes seguir estos pasos:

Eliminar Imágenes de Contenedor: Asegúrate de que todas las imágenes y repositorios estén eliminados. Puedes hacerlo usando Azure CLI:

• Para eliminar un repositorio y todas sus imágenes:

 az acr repository delete --name <nombre_de_tu_registro> --repository <nombre_del_repositorio> --yes

• Para eliminar imágenes específicas por etiqueta:

 az acr repository delete --name <nombre_de_tu_registro> --image <nombre_del_repositorio>:<etiqueta> --yes

Purgar Imágenes No Utilizadas: Usa el comando de purga para eliminar imágenes sin etiqueta y aquellas más antiguas que una cierta fecha:

 az acr run --cmd "acr purge --filter '<nombre_de_imagen>:.*' --ago <días> --untagged" --registry <nombre_de_tu_registro> /dev/null

Eliminar el Registro: Si ya no necesitas el registro, puedes eliminarlo completamente:

 az acr delete --name <nombre_de_tu_registro> --resource-group <tu_grupo_de_recursos>

Verificar Otros Recursos: Asegúrate de que no haya otros recursos vinculados a tu ACR que puedan estar generando cargos, como Azure Kubernetes Service (AKS) o cuentas de almacenamiento de Azure.

Después de la eliminación, Azure puede tardar un tiempo en reflejar los cambios en tu facturación. Sin embargo, si todavía estas presentando cargos por este recurso en específico, igual podrías crear un tiquete en el Portal de Azure ya que nuestros ingenieros podrían verificar si ya no se te está cobrando o si todavía lo está, cual recurso en específico está generando el cargo.

Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema.

Saludos

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Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.