Lo siento, una cosa rápida Antes de que podamos hablar, comprueba tu edad a través de tu cuenta de Microsoft.

Question

Intento utilizar Copilot de Microsoft, pero me sigue saliendo que, tengo que comprobar mi edad y toda la cosa, cuando termino de poner mi información básica, no me deja acceder a Copilot aunque haya puesto mi información, me deja en la página de cuentas, datos, dispositivos, etc., no me deja utilizar la aplicación copilot porque me sale lo mismo y me lleva donde mismo.

Answer 1

¡Hola Sergio Alexander Buendia Olvera!

Bienvenido a Microsoft Q&A.

Entiendo tu frustración. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema de verificación de edad en Copilot de Microsoft:

1. Verificar la fecha de nacimiento en tu cuenta de Microsoft:

• Ve a la página de perfil de tu cuenta de Microsoft.
• Asegúrate de que tu fecha de nacimiento esté correctamente configurada. Si no es así, selecciona "Editar perfil" y actualiza tu fecha de nacimiento.
  • Espera unas horas para que la información de la cuenta se actualice y luego intenta acceder a Copilot nuevamente.

1. Comprobar la configuración de Family Safety:

• Si tu cuenta está configurada como parte de un grupo familiar, asegúrate de que no haya restricciones que puedan estar afectando tu acceso a Copilot.
  • Ve a la página de configuración de Family Safety y revisa las configuraciones de permisos y restricciones.

1. Verifica problemas de licencia:
   • Si después de verificar y actualizar tu información el problema persiste, te recomiendo contactar con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda específica sobre tu cuenta.

Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos, Jonathan.

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Answer 2

Hola Sergio Alexander Buendia Olvera!,

El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

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