una App. de diseño necesita de un hardlock(Aladdin) para ser instalado

Question

Creo la maquina virtual pero en ¨administrador de dispositivos¨ no aparece el controlador de bus serie universal.tengo un USB Aladdin Hardlock como llave de una app de diseño y al no aparecer no puedo instalar la app, adjunto imagen del anfitrion, en el huesped no aparece el CONTROLADOR DE BUS SERIE UNIVERSALSin ese controlador no puedo realizar la instalación

Answer 1

Hola

¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!

Gracias por la imagen. Veo que el dispositivo Aladdin Hardlock está reconocido en el administrador de dispositivos del anfitrión, pero no aparece en el huésped (máquina virtual). Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar este problema:

Pasos para Solucionar el Problema

1. Verificar Configuración de la Máquina Virtual:
   • Asegúrate de que la máquina virtual esté configurada para permitir el acceso a dispositivos USB.
   • En el software de virtualización (como Hyper-V, VMware, VirtualBox), verifica que la opción de “USB Passthrough” o “USB Redirection” esté habilitada.
2. Instalar Controladores en el Huésped:
   • Asegúrate de que los controladores necesarios para el Aladdin Hardlock estén instalados en la máquina virtual.
   • Puedes descargar los controladores desde el sitio web de Thales (anteriormente Aladdin) y seguir las instrucciones de instalación.
   Actualizar el Software de Virtualización:
   • Asegúrate de que estás utilizando la última versión del software de virtualización. Las actualizaciones pueden incluir mejoras en la compatibilidad de dispositivos USB.
   Reiniciar el Servicio de USB en la VM:
   • A veces, reiniciar el servicio de USB en la máquina virtual puede ayudar a que los dispositivos sean reconocidos correctamente. Soporte de Microsoft y Thales

Microsoft no proporciona soporte directo para hardware de terceros como el Aladdin Hardlock, pero puedes encontrar asistencia en el sitio web de Thales 

¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.

Saludos

Jonathan.

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Answer 2

Hola TEXPUNTO SAC,

El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

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Answer 3

Hola TEXPUNTO SAC,,

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Respetuosamente,

Jonathan

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Answer 4

Buenos día TEXPUNTO SAC

Conforme a la información previamente proporcionada, el objetivo de este mensaje es verificar la misma. Si tienes nuevas actualizaciones relacionadas con este asunto, por favor, siéntete libre de responder en este mismo hilo.

Atentamente,

Jonathan

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