Hola Sarrionandia Figuero, Begoña,
¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!
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Pero como la cuenta va a llegar a desaparecer, lo que puedes hacer es contactar a nuestro soporte de certificaciones para que ellos te ayuden a hacer el proceso. (Antes de contactarlos, asegúrate de que tiene acceso a la información de su cuenta anterior, como certificaciones, distintivos y cualquier comunicación por correo electrónico de Microsoft relacionada con sus certificaciones.)
Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Atentamente,
Gao
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