No logro publicar mi app a la microsoft store

Question

He completado de desarrollar mi app, y la he empaquetado en un instalador tanto .msi como .exe creados usando el software Advance Installer. La aplicación se instala de forma correcta en todos los computadores que he probado, y, sin embargo, cuando subo la aplicación para que pueda ser revisada por microsoft con el objetivo de publicarla en la Microsoft Store, el tester me rechaza mi aplicación con la explicación que no ha sido posible instalar mi app. Como puedo solucionarlo, ya que solo al tester no le es posible instalar mi aplicación. ¿Hay algo que he olvidado incluir en mi instalador para eliminar este problema? Esto es lo que he recibido ya 3 veces:

10.3 App Is Testable

The product failed to install through the Store.

The product fails to install on both admin and non-admin account, an error is displayed 'Installer failed with exit code:1603'

Tested devices: Dell Latitude 7480

Answer 1

Hola Reinike Kaiser, Alexander,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos mucho la demora en darle una respuesta a tu tema en este foro. Si tienes el mismo problema, aquí hay algunas soluciones que podrías intentar:

Permisos del sistema: Verifica que la cuenta del sistema tenga permisos de control total en la carpeta donde se está intentando instalar la aplicación. Puedes hacer esto siguiendo estos pasos:

• Abre el Explorador de archivos.
• Haz clic derecho en la carpeta de destino y selecciona "Propiedades".
• Ve a la pestaña "Seguridad" y asegúrate de que la cuenta del sistema tenga permisos completos.

Carpeta de instalación no cifrada: Asegúrate de que la carpeta de destino no esté cifrada

Desactiva el software antivirus: A veces, el software antivirus puede interferir con la instalación. Intenta desactivarlo temporalmente durante la instalación.

Registro de Windows Installer: Intenta registrar nuevamente el servicio de Windows Installer. Abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta los siguientes comandos:

   msiexec /unregister
   msiexec /regserver

Revisa los archivos de registro: Los archivos de registro de la instalación pueden proporcionar más detalles sobre qué está causando el error. Puedes habilitar el registro detallado añadiendo el parámetro /L*V al comando de instalación MSI:

   msiexec /i tu_instalador.msi /L*V install.log

Compatibilidad con la Microsoft Store: Asegúrate de que tu instalador cumple con los requisitos específicos de la Microsoft Store. A veces, ciertos componentes o configuraciones pueden no ser compatibles. Revisa la documentación oficial de Microsoft para asegurarte de que no te falta ningún paso importante.

Adicionalmente, por favor ten en cuenta que si no recibimos una respuesta a este hilo en un plazo de 4 días hábiles, lo consideraremos cerrado. Si tienes la misma consulta y la información proporcionada no te resulta útil, no dudes en crear un nuevo hilo.

Atentamente,

Gao

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