Tengo muchos problemas que no puedo solucionar

Question

Hola, soy Andrés, solo soy un usuario de correo. Yo creé mi cuenta ******@hotmail.com y traté de eliminarla, pero está vinculada a Microsoft Entra ID. Sigo todos los instructivos que encuentro sobre Tenant, sobre compañías, etc. Pero aparece que soy administrador de una empresa, lo cuál ni es cierto, ni nunca he pagado por servicios así.

Lo ultimo que hice fue cambiar mi cuenta de ******@hotmail.com a ******@outlook.com como un alias, y ya no puedo entrar a la primera, y si a la segunda. Es muy extraño.

Necesito eliminar mi cuenta de correo porque estoy siendo acosado vía skype y no puedo hacerlo por estas limitaciones, tampoco puedo eliminar skype. alguien me puede ayudar por favor? soy de colombia, no estudié sistemas, nunca he pagado por un servicio de microsoft ni tengo empresa.

saludos

Answer 1

Hola Andrés Muñoz,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos mucho la demora en darle una respuesta a tu tema en este foro. Si todavía tienes el mismo problema, aquí tienes algunos pasos que podrían ayudarte a resolver el problema:

1. Eliminar la cuenta de Microsoft Entra ID:
   • Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra con la cuenta que deseas eliminar.
   • Selecciona Microsoft Entra ID y luego Administrar inquilinos.
   • Asegúrate de que no haya usuarios ni aplicaciones vinculadas a la organización. Si es así, elimínalos.
   • Sigue las instrucciones para eliminar la organización.
2. Cerrar la cuenta de Skype:
   • Inicia sesión en tu cuenta de Skype.
   • Ve a Configuración > Cuenta y perfil > Cerrar cuenta.
   • Sigue las instrucciones para cerrar la cuenta. Ten en cuenta que esto también puede afectar tu cuenta de Microsoft si están vinculadas.
3. Eliminar información personal de Skype:
   • Si no deseas eliminar toda tu cuenta de Microsoft, puedes eliminar tu información personal de Skype:
   • Inicia sesión en Skype y ve a Configuración > Cuenta y perfil > Tu perfil.
   • Borra la información personal y desactiva las opciones para aparecer en los resultados de búsqueda y sugerencias.

Si estos pasos no resuelven tu problema, te recomiendo ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para que ellos te ayuden a eliminar tu cuenta: https://support.microsoft.com/contactus?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a.

Adicionalmente, por favor ten en cuenta que si no recibimos una respuesta a este hilo en un plazo de 4 días hábiles, lo consideraremos cerrado. Si tienes la misma consulta y la información proporcionada no te resulta útil, no dudes en crear un nuevo hilo.

Atentamente,

Gao

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