"Direcciones IP" Me facturaron un valor distinto al indicado en la calculadora de Azure

Question

Hola, estoy usando el recurso "Direcciones IP" de Azure con una IPv4 estática, pero al parecer la facturación por el consumo de este recurso fue excedida.

La calculadora de Azure indica que su facturación por uso durante un mes equivale a 2,63 US$, si a eso le sumamos el impuesto (19%), daría un total a pagar de 3.19 US$. Sin embargo, en mi factura dice un valor levemente más alto, total a pagar por uso durante el uso de este recurso por un mes completo es de 3,72 US$. Aclaro que en ningún momento solicité una nueva Dirección IP. ¿Debería solicitar un reembolso? ¿Existe algún motivo por el cual una dirección IP estática tenga un costo variable? Saludos cordiales.

Answer 1

Hola Thisco SpA,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos sinceramente la demora en abordar tu tema en este foro.  

En este caso, hay varias razones por las cuales el costo de una dirección IP estática en Azure puede variar:

1. Tipo de SKU: Azure ofrece diferentes SKUs (Básico y Estándar) para direcciones IP públicas, y los precios pueden variar según el tipo que estés utilizando
2. Región: Los precios pueden variar según la región en la que se encuentra tu recurso
3. Tipo de cambio: Los precios se calculan en dólares estadounidenses y se convierten según las tarifas de cambio, lo que puede afectar el costo final
4. Facturación por hora: Las direcciones IP estáticas se cobran por hora, incluso si no están asignadas a recursos

Dado que mencionas que no solicitaste una nueva dirección IP y el costo parece ser más alto de lo esperado, te recomendaría contactar al soporte de Azure para aclarar la situación y, si es necesario, solicitar un reembolso. Puedes abrir un caso de soporte a través del portal de Azure en la sección de Ayuda + soporte técnico

Adicionalmente, si no recibimos una respuesta tuya en los próximos días, procederemos a cerrar el tema. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudar en lo que sea necesario.

Atentamente,

Gao

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