Como puedo pagar factura si no me deja por el portal

Question

Estoy intentando pagar una factura pero me aparece el mensaje de error "No puede pagar esta factura en el portal" por lo tanto quisiera saber como puedo resolver ese inconveniente

Adjunto imagen para entender el inconveniente.

Igualmente las factura me aparece en estado bloqueado en el listado, entonces me gustaría saber como cambiar ese estado.

Answer 1

Si eres el administrador de inquilinos te recomiendo que una incidencia de soporte técnico con Azure.

Portal - https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-portal/supportability/how-to-create-azure-support-request

Números de teléfono de soporte global - https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 (aquí puede encontrar el número de los equipos de soporte de su región)

Espero que esto le ayude,

---

Acepta la respuesta, si algo de lo anterior ayudó, esta respuesta puede ayudar a otros en la comunidad en busca de soluciones para problemas similares.