Actualización de la configuración
Inicie sesión en el Portal de soporte al cliente para acceder al historial completo de casos, knowledge base artículos o solicitar soporte técnico.
Puede actualizar la información de contacto, la contraseña, establecer preferencias de correo electrónico, personalizar el idioma, la configuración regional y la zona horaria que se usan para el portal. Vaya a Perfilar>mi configuración y seleccione las opciones adecuadas en los menús desplegables.
Información de contacto
En Mi configuración, haga clic en la dirección Email para editar la información de contacto y Guardar.
Haga clic en Cambiar contraseña para configurar una nueva contraseña.
En Ubicación, establezca el idioma, la configuración regional y la zona horaria y haga clic en Guardar.
Recepción de notificaciones por correo electrónico
La casilla Recibir notificaciones por correo electrónico habilita las notificaciones por correo electrónico para varias características que no están habilitadas actualmente. No tiene ningún efecto en si recibe comentarios para sus casos o para los casos de cc, que siempre se producirán.
Aunque hay una serie de configuraciones visibles, estas características no están actualmente en uso.