Solución de problemas de Windows
Plataformas afectadas
Clientes : Windows 7
Servidores : Windows Server 2008 R2
Descripción
Una nueva característica del Centro de actividades de Windows 7 (anteriormente conocida como Centro de soluciones), Solución de problemas de Windows, ofrece una experiencia de solución de problemas sistemática para el usuario. El Centro de actividades es uno de los cinco iconos anclados en systray. La solución de problemas de Windows le permite examinar o buscar paquetes de solución de problemas en el cuadro y para solucionar problemas de paquetes almacenados en un servidor de Microsoft en Internet: una experiencia mejor cuando se conecta (BWC). Puede seleccionar y ejecutar un paquete de solución de problemas para intentar resolver su problema. Si no puede identificar una solución al problema, tiene la opción de buscar ayuda, contenido de la comunidad y artículos de soporte técnico, u otros paquetes de solución de problemas para el contenido relacionado pertinente. Si no proporciona una respuesta al problema, puede restaurar el equipo a una hora anterior a cuándo se produjo el problema o obtener ayuda a través de asistencia remota. La intención es permitirle encontrar una solución al problema con facilidad y rapidez.
Uso
El Centro de actividades está claramente visible y disponible desde varias ubicaciones. Puede iniciarlo desde el menú contextual del Centro de actividades en systray, desde el panel de control como un vínculo de acceso directo en el sistema y mantenimiento, desde la página principal del Centro de actividades y desde el contenido de Ayuda.
Los paquetes de solución de problemas se basan en scripts de PowerShell. El proceso de creación y publicación de un paquete de solución de problemas se hará público para permitir que los OEM, los IVS, los ISV y los profesionales de TI puedan desarrollar y enviar su propio contenido de solución de problemas.
Para obtener una experiencia de usuario coherente, asegúrese de seguir los procedimientos recomendados y las directrices que se describen en el kit de herramientas de solución de problemas de Windows al diseñar sus propios paquetes de solución de problemas.