Sonido

Nota

Esta guía de diseño se creó para Windows 7 y no se ha actualizado para las versiones más recientes de Windows. Gran parte de las instrucciones todavía se aplican en principio, pero la presentación y los ejemplos no reflejan nuestra guía de diseño actual .

Sound es el elemento de audio de la experiencia del usuario. Cuando se usa adecuadamente, el sonido puede ser una forma eficaz de comunicación que establece una relación no verbal e incluso emocional con los usuarios. Los sonidos se pueden usar solos o como complemento para la interfaz de usuario visual. Por ejemplo, agregar un efecto de sonido a una notificación aumenta la probabilidad de que se observe, especialmente si el usuario no mira la pantalla cuando se produce un evento.

En la pestaña Sonidos del elemento del panel de control de sonido, los usuarios pueden realizar cambios en sus sonidos del sistema.

En este artículo se describe el uso de sonidos dentro de un programa como respuesta a eventos y acciones de usuario, e integrar el control de sonido de un programa con Windows. No cubre el uso de música o voz.

Nota: Directrices relacionadas con notificaciones y de personalización de marca se presentan en artículos independientes.

¿Es esta la interfaz de usuario adecuada?

Para decidir si debe usar sonido, tenga en cuenta estas preguntas:

• ¿Hay alguna ventaja clara del usuario para usar el sonido? Dado que los inconvenientes del uso del sonido pueden superar fácilmente las ventajas, use el sonido solo cuando haya una ventaja clara.
• ¿Es adecuado el uso del sonido? ¿El uso de sonido llama la atención a las cosas que merecen la atención? ¿Los usuarios perderían el sonido si estuvieran ausentes? Céntrese en los sonidos que mantienen informados a los usuarios, es probable que cambien su comportamiento o proporcionen comentarios útiles.
• ¿Es el uso del sonido distraído? ¿Hay sonidos frecuentes, ruidosos y jarrosos? ¿Es probable que los usuarios reduzcan el volumen del sistema o el volumen del programa como resultado del uso de sonido?
• ¿Usas sonido como forma principal de comunicación? En muchos casos, como para los usuarios que tienen algún nivel de pérdida auditiva, el sonido no debe usarse como medio principal de comunicación. El sonido es más eficaz como complemento a otros medios de comunicación (como texto o objetos visuales).
• ¿Son los profesionales de TI de destino principales? El sonido suele ser ineficaz para las tareas dirigidas a profesionales de TI porque muchas de sus tareas se ejecutan desatendidas. Además, el sonido no se escala para ellos imagina la ejecución de cientos de tareas a la vez y la obtención de sonidos cuando se completan o fallan.

Conceptos de diseño

Normalmente, el sonido logra cualquiera o todos los siguientes propósitos:

• Notificación. El sonido se puede asociar a eventos específicos. Por ejemplo, un sonido de "nuevo correo" indica a los usuarios cuándo llega el correo sin interrumpir su tarea actual.
• Retroalimentación. El sonido puede proporcionar comentarios sobre acciones específicas del usuario. Por ejemplo, un sonido sutil que se reproduce al liberar el control deslizante en el control de volumen proporciona comentarios sobre el nivel de la configuración actual.
• Branding. El sonido se puede asociar con contenido específico para personalizar el producto, la aplicación o el servicio. Windows usa sonido de esta manera para el inicio del sistema operativo.
• Diversión. El sonido se utiliza normalmente para mejorar los productos de entretenimiento y para hacer que cualquier producto sea más atractivo. Por ejemplo, la mayoría de los juegos, las aplicaciones de entrenamiento y los productos de consumidor usan sonido para entretener a los usuarios y mejorar su experiencia.

Algunos sonidos pueden cumplir varios de estos propósitos a la vez. El sonido inicio de Windows, por ejemplo, indica que el proceso de inicio se ha completado y que el escritorio está listo para su uso. También proporciona una forma eficaz de personalización de marca de producto e incluso involucra momentáneamente a los usuarios.

Es probable que se eliminen los sonidos que cumplen ninguno de estos propósitos.

Uso inadecuado del sonido

A pesar de los beneficios del sonido, el uso adecuado del sonido requiere una restricción significativa para hacer lo contrario puede hacer que un programa molesto y distraído. Los usuarios apagarán completamente su sonido si se molestan por sonidos frecuentes, repetitivos, molestos, disruptantes, deficientes y diseñados; en parte esto se debe a su propia naturaleza, el sonido exige atención y es difícil de ignorar. Para obtener sugerencias sobre cómo encontrar un equilibrio razonable, consulta las directrices de diseño de Sonido.

Dado que los inconvenientes del uso del sonido pueden superar fácilmente las ventajas, use el sonido solo cuando haya una ventaja clara. Cuando esté en duda, no use el sonido.

Crear sonido complementario

Incluso si el sonido se usa correctamente, hay muchas situaciones en las que es posible que el sonido no sea eficaz para todos los usuarios:

• Algunos usuarios pueden funcionar en un entorno ruidoso donde no se pueden escuchar los sonidos.
• Algunos usuarios pueden funcionar en un entorno silencioso que requiere que el sonido se desactive o se establezca en un volumen bajo.
• Algunos usuarios pueden tener discapacidades auditivas o pérdida.
• Es posible que el equipo no tenga altavoces.

Por estas razones, sonido usado para las notificaciones y comentarios nunca debe ser el único método de comunicación, sino que debe complementar las indicaciones visuales o textuales.

Características deseables del sonido

En general, los sonidos deben ser:

• de media a alta frecuencia (600 Hertz [Hz] a 2 kilohercios [kHz]).
• short (menos de un segundo).
• suave o moderada en volumen.
• significativo.
• agradable, no alarmante o jarrón.
• no verbal.
• no repetitivo.

Con sonido, menos es más. El efecto de sonido ideal es uno que los usuarios apenas notan, pero se perderían si estuvieran ausentes.

Una idea errónea común es que los sonidos de los eventos críticos deben ser fuertes y jarrosos para obtener la atención del usuario. Esto no es cierto, porque el sonido está pensado para ser un medio complementario de comunicación. En el caso de un mensaje de error crítico, su presentación (quizás en un cuadro de diálogo modal), su icono (un icono de error) y su texto y tono se combinan para comunicar la naturaleza del error. Un sonido de error eficaz puede ser ligeramente más alto que el sonido típico de Windows, pero no necesita ser significativamente más fuerte.

Características de sonidos de Windows

Más allá de este llamamiento general para el minimalismo, la estética del sonido de Windows usa sonidos claros, puros, y vidrios y aireado, con un atenuante suave y atenuado (suaves "bordes") para evitar efectos bruscos, jarros, percusivos. Están diseñados para sentirse sutiles, suaves y consonantes. Los sonidos de Windows usan eco, reverberación y ecualización para lograr una sensación natural y ambiental.

El esquema de sonido predeterminado para Windows no suele usar sonidos cotidianos instrumentales o reconocibles que son demasiado específicos o musicales. Ejemplos de sonidos que evita son instrumentos musicales como pianos o instrumentos de percusión, sonidos animales, ruidos ambientales, voz, voces, efectos de sonido similares a películas u otros sonidos de humanos. Además, los sonidos de Windows no están pensados para ser percibidos como música (es decir, siempre y cuando las melodías de varias notas). Esto hace que Windows parezca funcionalmente distinto de otros tipos de sonidos.

Dado que los sonidos de Windows estaban diseñados profesionalmente para tener las características deseables y atraer a un público amplio, considerar el uso de estos sonidos integrados de Windows siempre que sea apropiado.

Diseñar sus propios sonidos

Si debe crear sus propios sonidos, diseñe para que tengan las características descritas anteriormente. Esfuércese por que complementen sus tareas o eventos asociados.

Entender que la creación de sonidos originales es difícil de hacer bien especialmente para los sonidos diseñados para un público amplio. El sonido puede ser un elemento de diseño polarizado. Para cada usuario que ama un sonido, habrá muchos que no le gustan.

Diseñe los sonidos de su programa como un grupo para sentir que son variaciones relacionadas en un tema. La experiencia auditiva del programa debe coordinarse con su experiencia visual. Además, el "tono" de los sonidos debe coordinarse con el tono del texto. Considere cómo el texto con un tono agradable y natural puede verse afectado cuando va acompañado de sonidos graves y alarmantes.

Si solo haces cuatro cosas...

1. Use sonido con restricción para asegurarse de que hay una clara ventaja general del usuario. Cuando esté en duda, no use el sonido.
2. Use los sonidos integrados de Windows siempre que corresponda.
3. Si diseña sus propios sonidos, asegúrese de que tienen las características de sonido deseables y como un todo se sienten como variaciones en un tema.
4. No suponga que los sonidos deben ser fuertes y jarrosos para llamar la atención del usuario.

Patrones de uso

Los sonidos tienen varios patrones de uso:

Uso de sonido	Ejemplo
de finalización de acciones notifica a los usuarios cuando una acción iniciada por el usuario de larga duración se completa correctamente.	En este ejemplo, el cuadro de diálogo reproduce un sonido para notificar a los usuarios que la descarga se ha completado.
error de acción notifica sónicamente a los usuarios cuando se produce un error en una acción iniciada por el usuario de larga duración.	En este ejemplo, Windows reproduce un sonido para notificar a los usuarios que la operación de copia de seguridad ha producido un error.
importante de eventos del sistema alertas sónicamente a los usuarios de eventos o estado importantes del sistema que requieren atención inmediata.	captura de pantalla de de mensajes con batería baja En este ejemplo, se alerta a los usuarios de que su batería baja requiere atención inmediata.
FYI notifica de forma sonora a los usuarios información potencialmente útil y relevante.	Dado que esta información normalmente no requiere atención inmediata, un sonido fyi proporciona comentarios sutiles sin interrumpir el flujo del usuario. En este ejemplo, se reproduce un sonido cuando un contacto inicia sesión en un servicio de mensajería instantánea.
efecto de sonido sonically proporciona comentarios sobre las interacciones del usuario.	Proporciona comentarios de sonido de estilo o reales que son adecuados para la interacción. Los efectos de sonido suelen sonar como si el usuario manipulase un objeto físico real. a veces se conoce como foley. En este ejemplo, el efecto de sonido de ventana minimizado parece que un objeto real se reduce en tamaño.
sonidos de personalización de marca un sonido proporcionado para mejorar la experiencia del usuario a pesar del impacto emocional y, como efecto secundario, promover la marca del producto.	Los sonidos de personalización de marca son mejores cuando se sincronizan con eventos visuales, especialmente las transiciones de interfaz de usuario, como la visualización de una ventana de programa. las marcas de sonido verdaderas indican la fuente de mercancías, similar a una palabra o logotipo de marca registrada, y son relativamente poco comunes. captura de pantalla de En este ejemplo, el inicio de Windows es una experiencia de transición de marca.

Directrices

Uso

• Usar sonido con restricción asegurarse de que hay una clara ventaja general del usuario. Céntrese en los sonidos que mantienen informados a los usuarios, es probable que cambien su comportamiento o proporcionen comentarios útiles. Cuando esté en duda, no use el sonido.
• Seleccione el sonido y sus características en función de cómo se use. Para obtener una descripción de cada patrón de uso, consulte la tabla de la sección anterior.
• En el caso de las notificaciones y los comentarios, no use sonido como el único método de comunicación. En su lugar, use el sonido como método complementario para reforzar las indicaciones visuales o textuales. Al hacerlo, se garantiza que los usuarios puedan ver la información si no pueden escuchar el sonido.
• No reproduzca sonidos fuertes o duros con frecuencia. Si lo hace, no es necesario y da lugar a una experiencia de usuario deficiente. Cuanto más a menudo se reproduce un sonido, menos obtrusivo debería ser. Los sonidos no tienen que ser fuertes o duros para atraer la atención.
• No pita. El sonido no es adecuado para los programas modernos. Los sonidos no pueden tener significados específicos asignados a ellos y los usuarios no pueden controlarlos.
  • excepción: funciones críticas del sistema pueden pitir para alertar a los usuarios de situaciones a las que deben asistir inmediatamente, como una batería críticamente baja.

Reproducción

• No repetir un sonido más de dos veces consecutivamente.
• Para una secuencia consecutiva de eventos de sonido relacionados, reproduce un sonido solo en el primer evento. Evite usar varios sonidos porque pueden colisionar entre sí o provocar una experiencia de usuario desagradable.

Selección de sonido

• Elige sonidos agradables. No use sonidos desagradables y alarmantes, como zumbido, bloqueo y interrupción.
• Usar sonidos que son cortos (menos de un segundo).
• Usa sonidos que son aproximadamente el mismo volumen que el sonido típico de Windows. A los usuarios les gusta tener que bajar el volumen al iniciar un equipo o un programa, especialmente en entornos públicos, como reuniones y presentaciones. Los archivos de sonido de Microsoft Windows se encuentran en la carpeta Multimedia dentro de la carpeta Windows.
• No elija sonidos que requieran localización. Puede lograrlo mediante el uso de sonidos que no usan voz o que tienen significados o animaciones dependientes de la cultura.

Sonidos del sistema windows

• Usar el sistema Windows integrado suena siempre que corresponda.
• Elija usar sonidos del sistema en función de su significado asociado, no solo en el propio sonido. Los sonidos del sistema deben usarse de forma coherente.

Diseño de sonido

Al crear sus propios sonidos:

• Crear sonidos con las características de sonido deseables.
• Compone sonidos con frecuencias medias a altas (600 Hz a 2 kHz). No use frecuencias bajas porque viajan más lejos, son más difíciles de localizar y pueden ser alarmantes.
• Establezca la amplitud relativa de los sonidos normales en el nivel del sonido típico de Windows. Los sonidos de Windows se han nivelado adecuadamente para entornos domésticos y de trabajo. El uso de diferentes niveles para los sonidos obligará a los usuarios a realizar ajustes de volumen.
  • Establezca sonidos importantes para que sean ligeramente más fuertes. Estos sonidos incluyen finalizaciones de acciones, errores de acción y eventos importantes del sistema.
  • Establezca que los sonidos que se producen con frecuencia sean ligeramente más suaves. Estos incluyen FYIs, sonidos de personalización de marca y efectos de sonido.
• Elija sonidos coherentes con el significado de los sonidos de Windows. Para crear una versión personalizada de un sonido de Windows, conserve el mismo tono e intervalo, pero cambie la orquestación o el timbre. No asigne significados diferentes a los sonidos con tonos e intervalos similares como sonidos de Windows.
• Diseñe los sonidos para que su programa se sienta como si fueran variaciones relacionadas en un tema. La experiencia auditiva del programa debe coordinarse con su experiencia visual.
  • Diseñe transiciones de escena y transiciones de audio juntas. Por ejemplo, si una escena se atenua gradualmente, cualquier sonido también debe atenuarse gradualmente. No arruine las transiciones visuales sin problemas al tener transiciones de sonido abruptas.
• Los sonidos deben estar en .wav formato de archivo. Se recomienda el formato de modulación de código de pulso estéreo de 16 bits, 44,1 kHz sin comprimir. Si el tamaño del archivo es importante, use formatos comprimidos o monaural (mono), pero tenga en cuenta que hay una pérdida de calidad fácilmente reconocible que podría reflejarse mal en la aplicación.

Mezcla

• No tenga controles de volumen ni silenciar en el programa. En su lugar, permita a los usuarios controlar la configuración de volumen relativa entre las aplicaciones con el mezclador de volúmenes de Windows. Si el programa tiene un control de volumen, habrá varios lugares en los que los usuarios ajusten su configuración, lo que puede provocar confusión.

  captura de pantalla de de mezclador de volumen de Windows

  El mezclador de volúmenes de Windows permite a los usuarios controlar la configuración del volumen principal, así como el volumen de cada programa que está reproduciendo audio actualmente.

• Excepción: Si el propósito principal es si el programa es reproducción o creación de audio o vídeo, puede ser útil tener un control de volumen en el programa. Use un control deslizante para este propósito y proporcione comentarios inmediatos cuando el usuario cambie el volumen.

Integración de Windows

• Registre los sonidos del programa en el Registro de sonidos de Windows. Al hacerlo, el mezclador de volúmenes de Windows agrega un control deslizante para el programa.
• Registre los eventos de sonido personalizados del programa. Si lo hace, permite que el elemento del panel de control sonido de Windows los muestre. Cree la siguiente clave para cada evento de sonido personalizado: HKEY_CURRENT_USER | AppEvents | Etiquetas de eventos | EventName = Nombre del evento.
• No desenlace los sonidos de los eventos de sonido de tu programa. En su lugar, especifique los sonidos que se van a reproducir mediante entradas del Registro. Al hacerlo, los usuarios pueden personalizar los eventos de sonido a través del elemento del panel de control de sonido.
  • Excepción: Puede elegir sonidos de cable físico que se usan para la personalización de marca.
• No proporcione una manera para que los usuarios configuren sonidos dentro de las opciones del programa. En su lugar, use el elemento del panel de control Sonidos de Windows para este propósito.
• Considere la posibilidad de no asignar sonidos a eventos que se producen con frecuencia de forma predeterminada. No requiera que los usuarios configuren su salida a una experiencia inicial molesta.

Problemas de programación de DirectSound

• En el caso de los programas directSound que tienen su propio control de volumen, establecer el volumen del programa en 100 por ciento de forma predeterminada. Hacerlo maximiza el rango dinámico del audio.
• No bloquee otros eventos de sonido ejecutando el programa en modo exclusivo. Si lo hace, puede impedir que otros programas funcionen correctamente. Por ejemplo, el uso del modo exclusivo impide que un equipo se use como dispositivo de telefonía.

Mensaje de texto

• No use el adaptador de sonido de frase. Use la tarjeta de sonido en su lugar.
• Use el dispositivo para hacer referencia genéricamente a altavoces, auriculares y micrófonos.
• Use el controlador para hacer referencia al hardware de audio que controla los dispositivos, como tarjetas de sonido y conjuntos de chips.
• Use la combinación de sonido de frases para describir una colección de sonidos para eventos de programa comunes, como iniciar sesión o recibir nuevo correo electrónico. Use el tema de escritorio de frases para describir una colección de elementos visuales y sonidos para el escritorio del equipo.
• Use el término audio para referirse ampliamente a voz, música y sonidos. Use el término sonido para hacer referencia más estrechamente al programa y a los sonidos de Windows descritos en este artículo.