TAPI 2.0

TAPI 2.0 proporciona un pequeño número de mejoras a la funcionalidad básica de TAPI 1.4. Sin embargo, hubo algunos cambios arquitectónicos importantes que mejoraron considerablemente su estabilidad. La mayoría de los cambios fueron cambios fundamentales necesarios para llevar TAPI a Windows NT 4.0 y aprovechar sus características (compatibilidad completa de 32 bits, servicios y Unicode). Sin embargo, estos cambios eran internos de TAPI y tenían poco efecto en las aplicaciones TAPI.

Las aplicaciones que admiten TAPI 1.3 y 1.4 (aplicaciones de 16 bits a modo de capa de matones) funcionan bien en sistemas operativos Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 y Windows NT. Sin embargo, el efecto en los desarrolladores de proveedores de servicios era significativo. Los proveedores de servicios para estos sistemas operativos deben ser archivos DLL Unicode de 32 bits totalmente que se pueden ejecutar en el contexto de TAPISRV, no en el contexto de la aplicación TAPI (como todos los CSP basados en Win16 anteriores). Los TSP diseñados para TAPI 1.4 no funcionan en sistemas operativos Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 o Windows NT.

TAPI 2.0 también agrega las características importantes del soporte técnico del centro de llamadas y la compatibilidad con calidad de servicio (QOS).

Los archivos binarios del sistema TAPI que vienen con Windows admiten las versiones 1.3 y 1.4 de TAPI para todas las aplicaciones. Sin embargo, las aplicaciones de 16 bits no pueden usar TAPI 2.0 y no se puede usar un TSP de TAPI 2.x de 16 bits.