Solución de problemas de conexiones a Internet

En este escenario, un usuario está intentando ir a www.msn.com mediante el protocolo https, pero no puede conectarse. Puede usar Netsh y Network Monitor para recopilar y ver seguimientos con el fin de ayudar a determinar por qué se produjo un error en la conexión.

En primer lugar, puede usar netsh para iniciar un seguimiento. Escribir netsh trace start scenario = InternetClient tracefile=msn.etl inicia el seguimiento para todos los proveedores habilitados en el escenario InternetClient, guardando los resultados en un archivo denominado msn.etl. Después de usar un explorador web para intentar llegar a www.msn.com, escribir netsh trace stop termina y correlaciona el archivo de seguimiento.

A continuación, puede abrir el archivo msn.etl en Network Monitor. Los eventos se agrupan por identificador de actividad en el panel izquierdo. Con el filtro description.contains("msn") solo se mostrarán los eventos que incluyen la cadena "msn" en su descripción del protocolo.

A continuación, puede revisar los eventos en el resumen de fotogramas para identificar un evento que tenga un aspecto relevante. Después de seleccionar el evento, haga clic con el botón derecho y seleccione Buscar conversaciones y, a continuación, haga clic en UTEvent para seleccionar la conversación en el nivel utevent.

A continuación, se resalta la actividad normalizada asociada en el panel izquierdo, en este caso UTEvent ActivityID 397.

Mediante network Monitor para ver y filtrar la información de seguimiento, el número de eventos que se van a examinar se ha reducido de 1989 a 96.