Observar la etiqueta adecuada
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Todos los seres humanos aprenden reglas de etiqueta social. Además, juzgamos a otros en función de lo bien que se ajustan a estas reglas. La presencia de un carácter en la interfaz hace que las reglas de etiqueta se apliquen directamente al diseño.
Esperamos larecidez en nuestra interacción y cuando no sucede, tendemos a ver el comportamiento como incompetente o ofensivo. En situaciones nuevas o formales, normalmente se espera la cortesía. Solo después de establecer una relación, la familiaridad permite una interacción menos formal. Entonces, cuando sea dudoso, sé educado.
Por ejemplo, considere el protocolo adecuado para iniciar y finalizar una interacción social. Al participar en un nuevo contexto social, generalmente nos saludamos entre sí e indicamos nuestra intención de salir antes de salir. Puede aplicar este modelo directamente a la interacción de caracteres; evite que el carácter aparezca o desaparezca sin una indicación adecuada.
Una parte de la cortesía es cómo respondemos. Esperamos respuestas adecuadas. Por ejemplo, si pregunta, "¿Qué día es?" no espera que la respuesta sea "10 manzanas". Sin embargo, la precisión y la relevancia no son suficientes; Es posible que también necesite determinar el contexto. Una respuesta precisa podría ser "Lunes" o "25de agosto". Del mismo modo, la redacción de una respuesta puede ser precisa pero seguir siendo ofensiva, dependiendo de la entonación, la expresión facial u otros comportamientos no verbales.
Además, nos dirigimos unos a otros mientras hablamos: nos enfrentamos a la persona, volviendo sólo para dirigir la atención a algo. Volver atrás, sin algún propósito, implica desinteresar y generalmente se considera impolite.
La cortesía también afecta a la forma en que respondemos o percibimos a otros. Por ejemplo, la investigación social indica que es más probable que seamos honestos acerca de nuestra evaluación de otros cuando otra persona le pregunte que cuando la gente se pregunte por sí misma. De forma similar, aceptamos evaluaciones positivas de otros más fácilmente que autoevaluaciones positivas. El comportamiento immodest generalmente se considera impolite. Por lo tanto, a menos que intente promover intencionadamente un estilo de personalidad impolite, evite tener que el personaje complementar su propio rendimiento.
Considere también el impacto cultural en la etiqueta social. Esto puede aplicarse a la ropa, los gestos o la elección de palabras del carácter. Aunque los comportamientos educados pueden variar según la cultura, el concepto de cortesía es entre culturas.