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Datos de diagnóstico opcionales para Windows 11 y Windows 10

  • Artículo

Se aplica a:

  • Windows 11, versión 23H2
  • Windows 11, versión 22H2
  • Windows 11, versión 21H2
  • Windows 10, versión 22H2
  • Windows 10, versión 21H2
  • Windows 10, versión 1809

Nota

La información de este artículo también se aplica a estas versiones de Windows 10: 21H1, 20H2, 2004, 1909, 1903, 1803 y 1709. Pero esas versiones han llegado al final de la fecha de mantenimiento. Para más información, consulte Ciclo de vida del producto de Microsoft.

Microsoft utiliza datos de diagnóstico de Windows para mantener Windows seguro y actualizado, solucionar problemas y realizar mejoras de producto. Para los usuarios que han activado "Experiencias adaptadas", también se puede usar para ofrecerte sugerencias, anuncios y recomendaciones personalizadas para mejorar los servicios y los productos de Microsoft para tus necesidades. En este artículo se describen todos los tipos de datos de diagnóstico opcionales recopilados por Windows, con ejemplos detallados de los datos que recopilamos por cada tipo. Para otras descripciones técnicas detalladas de elementos de datos básicos, consulta Eventos y campos de diagnóstico requeridos de Windows 11.

Además, este artículo proporciona referencias a definiciones equivalentes para los tipos de datos y ejemplos de ISO/IEC 19944-1:2020 Information technology - Cloud computing - Cloud services and devices: Data flow, data categories, and data use. Cada tipo de datos también tiene una instrucción de uso de datos, para diagnóstico y para experiencias adaptadas en el dispositivo, mediante los términos según se definen en la norma. Estas instrucciones de uso de datos definen los fines para los que Microsoft procesa cada tipo de datos de diagnóstico de Windows, mediante un conjunto uniforme de definiciones a los que se hace referencia al final de este documento y basados en la norma ISO. La referencia a la norma ISO aporta mayor claridad sobre la información recopilada y facilita la comparación con otros servicios o instrucciones que también hacen referencia a la norma.

Los datos que se tratan en este artículo se agrupan en los siguientes tipos:

  • Extensiones de datos comunes (información de encabezado de diagnóstico)
  • Datos del dispositivo, conectividad y configuración
  • Datos de uso del producto y servicio
  • Datos de rendimiento del producto y servicio
  • Datos de configuración del software e inventario
  • Datos del historial de exploración
  • Datos de entrada manuscrita, escritura y voz

Extensiones de datos comunes

La mayoría de los eventos de diagnóstico contienen un encabezado de datos comunes. En cada ejemplo, la información entre paréntesis proporciona la definición equivalente para ISO/IEC 19944-1:2020.

Uso de datos para extensiones de datos comunes Los datos de encabezado admiten el uso de datos asociados a todos los eventos de diagnóstico. Por lo tanto, los datos comunes se usan para proporcionar Windows 10 y Windows 11, y se pueden usar para mejorar, personalizar, recomendar, ofrecer o promocionar servicios y productos de Microsoft y de terceros, en función de los usos que se describen en las instrucciones de Uso de datos para cada categoría de datos.

Descripción de datos para el tipo de extensiones de datos comunes

Tipo de extensiones de datos comunes

Información que se agrega a la mayoría de los eventos de diagnóstico, si es relevante y está disponible:

  • Nivel de diagnóstico (requerido, opcional o de muestra) para los datos de muestra, el nivel de muestra por el que optó este dispositivo (8.2.3.2.4 Uso observado de la capacidad del servicio)
  • Nombre del sistema operativo, versión, compilación y configuración regional (8.2.3.2.2 Datos de telemetría)
  • Tiempo de recopilación de eventos (8.2.3.2.2 Datos de telemetría)
  • Id. del usuario: un identificador único asociado con la cuenta de Microsoft (si se usa alguna) o la cuenta local del usuario. El identificador de la cuenta de Microsoft del usuario no se recopila de los dispositivos configurados para enviar datos de diagnóstico básicos (8.2.5 Datos de la cuenta).
  • UserID de Xbox (8.2.5 Datos de la cuenta)
  • Id. de dispositivo: Esta Id. no es el nombre de dispositivo proporcionado por el usuario, sino un Id. único para ese dispositivo. (8.2.3.2.3 Datos de conectividad)
  • Clase de dispositivo: de escritorio, servidor o móvil (8.2.3.2.3 Datos de conectividad)
  • Entorno desde el que se registró el evento: id. de aplicación de la aplicación o componente que registró el evento, GUID de la sesión. Se usa para realizar un seguimiento de eventos durante un período de tiempo determinado, como puede ser el tiempo en el que se ejecuta la aplicación o entre inicios del sistema operativo (8.2.4 Datos del proveedor de servicios de nube)
  • Nombre de evento de diagnóstico, id. del evento, código de operación ETW, versión, firma de esquema, palabras clave y marcas (8.2.4 Datos del proveedor de servicios de nube)
  • Información de encabezado HTTP, incluida la dirección IP. La dirección IP es la dirección de origen que proporciona el encabezado del paquete de red y recibe el servicio de ingesta de diagnóstico (8.2.4 Datos del proveedor de servicios de nube)
  • Se usan varios id. para correlacionar y secuenciar los eventos relacionados entre sí (8.2.4 Datos del proveedor de servicios de nube)

Datos del dispositivo, conectividad y configuración

Este tipo de datos incluye detalles sobre el dispositivo, sus funcionalidades de configuración y conectividad y el estado. Los datos de dispositivo, conectividad y configuración son equivalentes a los datos de conectividad ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.3.

Uso de datos para datos del dispositivo, conectividad y configuración

Para diagnósticos:
Seudonimizados Los datos del dispositivo, conectividad y configuración de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para proporcionar y mejorar Windows 10 y Windows 11, así como los servicios y los productos relacionados con Microsoft. Por ejemplo:

  • Los datos del dispositivo, conectividad y configuración se usan para comprender las características de dispositivo únicas que pueden contribuir a un error que se ha encontrado en el dispositivo, para identificar los patrones y para resolver rápidamente los problemas que afectan a los dispositivos con hardware, capacidades o configuración únicos. Por ejemplo:

    • Los datos acerca del uso de módems de la red de móvil y su configuración en los dispositivos se usan para solucionar problemas de módem de red de telefonía móvil.
    • Los datos acerca del uso de los concentradores USB y su configuración en los dispositivos se usan para solucionar problemas de concentradores USB.
    • Los datos sobre el uso de dispositivos Bluetooth conectados se usan para solucionar problemas de compatibilidad con dispositivos Bluetooth.

  • Los datos sobre las propiedades de dispositivo, como la versión del sistema operativo y la memoria disponible, se usan para determinar si el dispositivo debe y puede recibir una actualización de Windows.

  • Los datos sobre los dispositivos periféricos se usan para determinar si un dispositivo ha instalado controladores que podrían verse afectados de manera negativa por una actualización de Windows.

  • Los datos sobre qué dispositivos, periféricos y configuración son los que más usan los clientes se utilizan para dar prioridad a las mejoras de Windows 10 y Windows 11 con el fin de determinar el mayor impacto positivo para la mayoría de los usuarios de Windows 10 y Windows 11.

Con experiencias adaptadas (opcionales):
Si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos del dispositivo, conectividad y configuración Seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para personalizar, recomendar y ofrecer servicios y productos de Microsoft a los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Además, si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, Microsoft usa datos de configuración, conectividad y dispositivo pseudonimizados de Windows 10 y Windows 11 para promover aplicaciones, servicios, hardware y periféricos de Windows de terceros a usuarios de Windows 10 y Windows 11. Por ejemplo:

  • Los datos sobre las capacidades y las propiedades de dispositivo se usan para proporcionar sugerencias sobre cómo usar o configurar el dispositivo para obtener la mejor experiencia de usuario y rendimiento.

  • Los datos sobre las capacidades de dispositivo, por ejemplo, si el dispositivo está habilitado con lápiz, se usan para recomendar aplicaciones (de Microsoft y de terceros) que sean adecuadas para el dispositivo. Es posible que estas aplicaciones sean gratuitas o de pago.
     

Descripción de datos para tipo de datos del dispositivo, conectividad y configuración

Subtipo Propiedades de dispositivo: Información sobre el sistema operativo y el hardware del dispositivo

  • Sistema operativo: nombre de la versión, edición
  • Tipo de instalación, estado de la suscripción y estado del sistema operativo original
  • Arquitectura del procesador, velocidad, número de núcleos, fabricante y modelo
  • Detalles de OEM: fabricante, modelo y número de serie
  • Id. de dispositivo y número de serie de Xbox
  • Sistema operativo del firmware y BIOS: tipo, fabricante, modelo y versión
  • Memoria: memoria total, memoria de vídeo, velocidad y cantidad de memoria disponible después de que el dispositivo haya reservado la memoria
  • Almacenamiento: capacidad total y tipo de disco
  • Batería: capacidad de carga y compatibilidad con InstantOn
  • Tipo de chasis, color y factor de forma del hardware
  • ¿Este equipo es una máquina virtual?

Subtipo Capacidades de dispositivo: información acerca de las capacidades del dispositivo

  • Cámara: si el dispositivo dispone de una cámara frontal, una cámara trasera o ambas.
  • Pantalla táctil: ¿El dispositivo tiene pantalla táctil? Si es así, ¿cuántos puntos táctiles de hardware se admiten?
  • Funcionalidades del procesador: CompareExchange128, LahfSahf, NX, PrefetchW y SSE2
  • Módulo de plataforma segura (TPM): si hay un TPM y, de ser así, de qué versión
  • Hardware de virtualización: si hay un IOMMU, si incluye compatibilidad con SLAT y si la virtualización está habilitada en el firmware
  • Voz: si se admite la interacción de voz y el número de micrófonos activos
  • Número de pantallas, resoluciones y PPP
  • Funcionalidades inalámbricas
  • Detección de caras del OEM o la plataforma
  • Estabilización de vídeo del OEM o la plataforma y nivel de calidad definido
  • Modo avanzado de captura de cámara (HDR frente a poca luz), implementación de OEM frente a plataforma, probabilidad de HDR y probabilidad de poca luz

Subtipo Preferencias y configuración del dispositivo: información acerca de la configuración del dispositivo y las preferencias del usuario

  • Configuración del usuario: Sistema, Dispositivo, Red e Internet, Personalización, Cortana, Aplicaciones, Cuentas, Hora e idioma, Juegos, Accesibilidad, Privacidad, Actualización y seguridad
  • Nombre del dispositivo proporcionado por el usuario
  • Si el dispositivo está unido a un dominio o unido a un dominio en la nube (por ejemplo, forma parte de una red administrada por la empresa)
  • Representación con hash del nombre de dominio
  • Configuración y estado de la inscripción de MDM (administración de dispositivos móviles)
  • Configuración del cifrado y estado de BitLocker, arranque seguro
  • Configuración y estado de Windows Update
  • Configuración y estado del desbloqueo de desarrollador
  • Opciones de aplicaciones predeterminadas
  • Elección del explorador predeterminado
  • Configuración predeterminada del idioma para la aplicación, la entrada, el teclado, la voz y la pantalla
  • Configuración de la actualización de la tienda de aplicaciones
  • OrganizationID de la empresa, id. comercial

Subtipo Dispositivos periféricos: información acerca de los periféricos del dispositivo

  • Nombre, modelo de dispositivo, clase, fabricante y descripción del periférico
  • Estado del dispositivo periférico, estado de la instalación y suma de comprobación
  • Nombre del controlador, nombre del paquete, versión y fabricante
  • HWID: un id. definido por el proveedor de hardware para emparejar un dispositivo con un controlador archivo INF
  • Estado del controlador, código de problema y suma de comprobación
  • Si el controlador está en modo kernel, firmado y tamaño de imagen

Subtipo Información de la red del dispositivo: información acerca de la configuración de la red del dispositivo

  • Funcionalidades del sistema de red
  • Estado de conectividad a Internet o local
  • Proxy, puerta de enlace, DHCP, detalles de DNS y direcciones
  • Si es una red de pago o gratuita
  • Si el controlador inalámbrico está emulado
  • Si tiene capacidad de modo de punto de acceso
  • Fabricante del punto de acceso, modelo y dirección MAC
  • Versión de WDI
  • Nombre del servicio del controlador de red
  • Detalles de Wi-Fi Direct
  • Id. de hardware de dispositivo Wi-Fi y fabricante
  • Recuentos de elementos y de intentos de detección de Wi-Fi
  • Si la selección aleatoria de MAC es compatible y está habilitada
  • Número de secuencias espaciales y frecuencias de canal admitidas
  • Si la conexión manual o automática está habilitada
  • Tiempo y resultado de cada intento de conexión
  • Estado e intentos del modo avión
  • Descripción de la interfaz proporcionada por el fabricante
  • Velocidades de transferencia de datos
  • Algoritmo de cifrado
  • IMEI (id. de equipo móvil) y MCCO (código móvil del país)
  • Operador de telefonía móvil y nombre del proveedor de servicio
  • BSSID y SSID disponibles
  • Tipo de dirección IP: IPv4 o IPv6
  • Porcentaje y cambios de la calidad de la señal
  • Tasa de éxito y detección de presencia de punto de acceso
  • Rendimiento de la conexión TCP
  • Nombres de dispositivos Miracast
  • Dirección IP con hash

Datos de uso del producto y servicio

Este tipo de datos incluye los detalles sobre el uso del dispositivo, el sistema operativo, las aplicaciones y los servicios. Los datos de uso de productos y servicios equivalen a ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.4 Uso observado de la funcionalidad de servicio.

Uso de los datos de uso del producto y servicio

Para diagnósticos:
Seudonimizados Los datos de uso del producto y servicio de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para proporcionar y mejorar Windows 10 y Windows 11 y los servicios y productos relacionados con Microsoft. Por ejemplo:

  • Los datos sobre las aplicaciones específicas que están en uso cuando se produce un error se usan para solucionar problemas y repararlos con características y aplicaciones de Microsoft.
  • Los datos sobre las aplicaciones específicas que más usan los clientes se utilizan para dar prioridad a las mejoras de Windows 10 y Windows 11 con el fin de determinar el mayor impacto positivo para la mayoría de los usuarios de Windows 10 y Windows 11.
  • Los datos sobre si los dispositivos tienen Sugerencias desactivadas en la pantalla Settings Phone se usan para mejorar la característica Sugerencias.
  • Los datos sobre si un usuario ha cancelado el proceso de autenticación en el explorador se usan para ayudar a solucionar problemas con el proceso de autenticación y a mejorarlo.
  • Los datos sobre cuándo y qué característica invocó Cortana se usan para dar prioridad a los esfuerzos de mejora e innovación en Cortana.
  • Los datos sobre cuándo se cierra un menú contextual en la aplicación de fotos se usan para solucionar problemas y mejorar la aplicación de fotos.

Con experiencias adaptadas (opcionales):
Si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos de uso del producto y servicio seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para personalizar, recomendar y ofrecer servicios y productos de Microsoft a los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Además, si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos de uso del producto y servicio seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para promover periféricos, hardware, servicios y aplicaciones de Windows de terceros para los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Por ejemplo:

  • Si los datos muestran que un usuario no ha usado una característica concreta de Windows, podemos recomendar que el usuario prube esa característica.
  • Los datos sobre qué aplicaciones son las más usadas en un dispositivo se utilizan para proporcionar recomendaciones para aplicaciones similares o complementarias (de Microsoft o de terceros). Es posible que estas aplicaciones sean gratuitas o de pago.

Descripción de datos del tipo de datos de uso del producto y servicio

Subtipo Uso de la aplicación: información sobre el uso de Windows y la aplicación

  • Uso de características de componentes del sistema operativo y de la aplicación.
  • Navegación e interacción del usuario con las características de la aplicación y de Windows. Esta información podría incluir la entrada del usuario, como el nombre de una nueva alarma establecida, las opciones de menú del usuario o los favoritos del usuario.
  • Hora y recuento de los inicios de la aplicación y componente, duración del uso, GUID de sesión e id. del proceso.
  • Tiempo de la aplicación en diferentes estados: en ejecución en primer o segundo plano, suspendida o recibiendo interacción del usuario activo.
  • Método y duración de la interacción del usuario: si el usuario usó un teclado, mouse, lápiz, función táctil, voz o dispositivo de juego, y durante cuánto tiempo.
  • Motivo y punto de entrada del inicio de Cortana
  • Solicitudes y estado de la entrega de notificaciones.
  • Aplicaciones usadas para editar imágenes y vídeos.
  • Estadísticas de uso de SMS, MMS, VCard y mensajes de difusión en las líneas principales o secundarias
  • Estadísticas de uso de llamadas entrantes y salientes y de correo de voz en las líneas principales o secundarias
  • Estadísticas de alertas de emergencia recibidas o mostradas.
  • Búsquedas de contenido dentro de una aplicación.
  • Lectura de actividad: marcado, impreso o con el diseño cambiado

Subtipo Estado de la aplicación o producto: información sobre el estado de Windows y la aplicación

  • Anclas del menú Inicio y la barra de tareas.
  • Estado de conexión y sin conexión
  • Estado de inicio de la aplicación: con vínculos profundos, como el inicio de Groove con una pista de audio para reproducir o el inicio de MMS para compartir una imagen.
  • Impresiones de personalización entregadas.
  • Si el usuario hizo clic en controles o puntos de acceso de la interfaz de usuario, o mantuvo el puntero sobre ellos.
  • Si los usuarios proporcionaron comentarios, como me gusta, no me gusta o una clasificación.
  • Ubicación o posición del cursor de inserción en los documentos y archivos multimedia: cuánto se ha leído de un libro en una única sesión o cuánto se ha escuchado de una canción.

Subtipo Compras: información sobre las compras realizadas en el dispositivo

  • Id. del producto, id. de edición y URI del producto
  • Detalles de la oferta: precio
  • Fecha y hora en que se solicitó un pedido
  • Tipo de cliente de Microsoft Store: cliente web o nativo
  • Cantidad de la compra y precio
  • Tipo de pago: tipo de tarjeta de crédito y PayPal

Subtipo Propiedades de inicio de sesión: información sobre los inicios de sesión en el dispositivo

  • Inicio de sesión correcto o incorrecto
  • Sesiones y estado de inicio de sesión

Datos de rendimiento del producto y servicio

Este tipo de datos incluye detalles sobre el mantenimiento del dispositivo, el sistema operativo, las aplicaciones y los controladores. Los datos de rendimiento de productos y servicios son equivalentes a los datos de telemetría DE EUII ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.2 EUII.

Uso de los datos de rendimiento del producto y servicio

Para diagnósticos:
Seudonimizados Los datos de rendimiento del producto y servicio de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para proporcionar y mejorar Windows 10 y Windows 11 y los servicios y productos relacionados con Microsoft. Por ejemplo:

  • Los datos sobre la confiabilidad del contenido que aparece en el Contenido destacado de Windows (rotación de imágenes de la pantalla de bloqueo) se usan para las investigaciones de confiabilidad del Contenido destacado de Windows.
  • Los datos de intervalos sobre la rapidez con la que Cortana responde a los comandos de voz se usan para mejorar el rendimiento de escucha de Cortana.
  • Los datos de intervalos sobre la rapidez con la que se inicia y finaliza la característica de reconocimiento facial se usan para mejorar el rendimiento de reconocimiento facial.
  • Los datos sobre cuando una ventana de aplicación no aparece se usan para investigar problemas de rendimiento y confiabilidad de la ventana de la aplicación.

Con experiencias adaptadas (opcionales):
Si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos de rendimiento del producto y servicio seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para personalizar, recomendar y ofrecer servicios y productos de Microsoft a los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Además, si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos de rendimiento del producto y servicio seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para promover periféricos, hardware, servicios y aplicaciones de Windows de terceros para los usuarios de Windows 10 y Windows 11.

  • Se pueden usar los datos sobre el rendimiento de la batería en un dispositivo para recomendar los cambios de configuración que pueden mejorar el rendimiento de la batería.
  • Si los datos muestran que un dispositivo se está quedando sin espacio de almacenamiento de archivos, podemos recomendar que las soluciones de almacenamiento en nube compatibles con Windows liberen espacio.
  • Si los datos muestran que el dispositivo está teniendo problemas de rendimiento, podemos proporcionar recomendaciones para las aplicaciones de Windows que pueden ayudar a diagnosticar o resolver estos problemas. Es posible que estas aplicaciones sean gratuitas o de pago.

Microsoft no usa datos de bloqueo y volcado de datos para personalizar, recomendar, ofrecero promover cualquier producto o servicio.

Descripción de datos del tipo de datos de rendimiento del producto y servicio

Subtipo Datos del mantenimiento y bloqueo del dispositivo: información sobre el mantenimiento del dispositivo y el software

  • Códigos de error y mensajes de error, nombre e id. de la aplicación y proceso que informa del error
  • Biblioteca DLL que se asume que es origen del error: por ejemplo, xyz.dll
  • Archivos generados por el sistema: registros de la aplicación o del producto y archivos de seguimiento para ayudar a diagnosticar un bloqueo o la falta de respuesta
  • Configuración del sistema, como las claves del Registro
  • Archivos generados por el usuario: archivos que se indican como causa potencial de un bloqueo o falta de respuesta Por ejemplo, archivos .doc, .ppt, .csv
  • Detalles y recuentos de apagados anómalos, faltas de respuesta y bloqueos
  • Datos de error de bloqueo: datos del sistema operativo, componente del sistema operativo, controlador, dispositivo, aplicaciones propias y aplicaciones de terceros
  • Volcados de bloqueo y de falta de respuesta, entre los que se incluyen:
    • El estado registrado de la memoria de trabajo en el momento del bloqueo
    • Memoria en uso por el kernel en el momento del bloqueo
    • Memoria en uso por la aplicación en el momento del bloqueo
    • Toda la memoria física usada por Windows en el momento del bloqueo
    • Nombre de clase y función dentro del módulo con errores.

Subtipo Datos de rendimiento y confiabilidad del dispositivo: información sobre el rendimiento del dispositivo y el software

  • Duraciones de la interacción de la interfaz de usuario: tiempos de visualización del menú Inicio, tiempos de los cambios entre pestañas del explorador, tiempos de inicio y cambios de aplicación, y rendimiento y confiabilidad de Cortana y de la búsqueda.
  • Rendimiento del encendido y apagado del dispositivo: arranque, apagado, encendido y apagado del dispositivo, tiempos de bloqueo y desbloqueo y tiempos de autenticación de usuario (tiempos de duración de reconocimiento de huellas digitales y facial)
  • Capacidad de respuesta en la aplicación: tiempo para establecer la alarma, tiempo para representar por completo los menús de navegación de la aplicación, tiempo para sincronizar la lista de lectura, tiempo para iniciar la navegación GPS, tiempo para adjuntar imagen MMS y tiempo para completar una transacción de la Microsoft Store.
  • Capacidad de respuesta de la entrada de usuario: tiempos de invocación del teclado en pantalla para los diferentes idiomas, tiempo para mostrar las palabras de autocompletar, latencias del lápiz o de la función táctil, latencia para el reconocimiento de la escritura a mano, capacidad de respuesta del lector de pantalla Narrador y puntuación del CPU.
  • Rendimiento y problemas frente a la suavidad de la interfaz de usuario y los elementos multimedia: velocidad de fotogramas de la reproducción de vídeo, problemas de audio, problemas de animación (parpadeo al mostrar Inicio), puntuación de gráficos, tiempo para el primer fotograma, capacidad de respuestas de reproducir, pausar, detener y buscar, tiempo para representar archivos PDF, rendimiento del streaming dinámico de vídeo de OneDrive.
  • Tamaño del disco: espacio libre en el disco, situaciones de memoria insuficiente y puntuación del disco
  • Uso excesivo de recursos: componentes que afectan al rendimiento o a la duración de la batería a través del uso intensivo de CPU durante diferentes estados de pantalla y energía
  • Rendimiento de las tareas en segundo plano: tiempos de descarga, duración del análisis de Windows Update, tiempos de análisis del Antivirus de Microsoft Defender, tiempos de desfragmentación del disco, tiempos de captura del correo, tiempos de arranque y transición de estado del servicio y tiempo para indexar archivos en el dispositivo para los resultados de la búsqueda
  • Periféricos y dispositivos: tiempos de conexión de dispositivos USB, tiempo para conectar a una pantalla inalámbrica, tiempos de impresión, tiempos de disponibilidad y conexión a la red (tiempo para conectar a Wi-Fi, tiempo para obtener una dirección IP de DHCP, etc.), tiempos de autenticación con tarjeta inteligente, tiempos de respuesta de brillo ambiental y automático
  • Configuración de dispositivo: tiempos de experiencia de la primera configuración (tiempo para instalar actualizaciones, instalar aplicaciones, conectar a la red, etc.), tiempo para reconocer los dispositivos conectados (impresora y monitor) y tiempo para configurar la cuenta de Microsoft
  • Energía y duración de la batería: consumo de energía por componente (Proceso/CPU/GPU/Pantalla), horas de pantalla apagada, detalles de transición de estado de suspensión, temperatura y limitación térmica, descarga de la batería en un estado de energía (pantalla apagada o encendida), procesos y componentes que solicitan el uso de energía mientras la pantalla está apagada, detalles de brillo automático, tiempo que el dispositivo está conectado a la corriente alterna en comparación con el tiempo de duración de su batería y transiciones de estados de batería
  • Capacidad de respuesta de servicio: URI de servicio, operación, latencia, códigos de éxito o error de servicio, y protocolo
  • Latido de diagnóstico: señal regular que se usa para validar el mantenimiento del sistema de diagnóstico

Subtipo Películas: información sobre la funcionalidad de consumo de películas en el dispositivo

Nota

Esto no está pensado para capturar la visualización, escucha o hábitos del usuario.

  • Ancho y alto de vídeo, paleta de colores, tipo de codificación (compresión) y tipo de cifrado
  • Instrucciones sobre cómo hacer streaming del contenido para el usuario: el manifiesto de streaming suave de fragmentos de archivos de contenido que deben ensamblarse para hacer streaming del contenido en función de la resolución de pantalla y ancho de banda
  • Dirección URL de un fragmento específico de dos segundos de contenido si se produce un error
  • Detalles del modo de visualización de pantalla completa

Subtipo Música y TV: información sobre el consumo de música y TV en el dispositivo

Nota

Esto no está pensado para capturar la visualización, escucha o hábitos del usuario.

  • Dirección URL del servicio de la canción que se está descargando del servicio de música: recopilada cuando se produce un error para facilitar la restauración del servicio
  • Tipo de contenido (vídeo, audio o audio envolvente)
  • Estadísticas de la colección local de bibliotecas multimedia: número de pistas compradas y número de listas de reproducción
  • Error de coincidencia de regiones: región del sistema operativo del usuario y región de Xbox Live

Subtipo Lectura: Información sobre la funcionalidad de consumo de lectura en el dispositivo

Nota

Esto no está pensado para capturar la visualización, escucha o hábitos del usuario.

  • Contenido y estado de la aplicación que accede y opciones usadas para abrir un libro de la Microsoft Store
  • Idioma del libro
  • Tiempo empleado en leer contenido
  • Detalles de tipo y tamaño de contenido

Subtipo Aplicación Fotos: información sobre el uso de fotos en el dispositivo

Nota

Esto no está pensado para capturar la visualización, escucha o hábitos del usuario.

  • Datos de origen del archivo: local, tarjeta SD, dispositivo de red y OneDrive
  • Resolución de imagen y vídeo, duración del vídeo, tipos de tamaños de archivo y codificación
  • Vista de colección o uso del visor de pantalla completa y la duración de la vista

Subtipo Consulta de archivo en dispositivo: información sobre la actividad de búsqueda local en el dispositivo

  • Tipo de consulta emitida y tipo de índice (ConstraintIndex o SystemIndex)
  • Número de elementos solicitados y recuperados
  • Extensión de archivo del resultado de la búsqueda con el que el usuario interactuó
  • Tipo de elemento iniciado, extensión de archivo, índice de origen e id. de aplicación de la aplicación de apertura
  • Nombre del proceso que llama al indexador y tiempo de atender la consulta
  • Hash del ámbito de búsqueda (archivo, Outlook, OneNote o historial de Internet Explorer) El estado de los índices (totalmente optimizado, parcialmente optimizado o compilándose)

Subtipo Derechos: información sobre los derechos en el dispositivo

  • Estado y errores de la suscripción de servicio
  • Administración de derechos digitales y detalles de los derechos de licencia: suscripción a Groove o licencia por volumen del sistema operativo
  • Id. de derecho, id. de concesión e id. de paquete del paquete de instalación
  • Revocación de derechos
  • Tipo de licencia (prueba, sin conexión frente a en línea) y duración
  • Sesión de uso de licencia

Datos de configuración del software e inventario

Este tipo de datos incluye información de la instalación y actualización del software en el dispositivo. Software Setup and Inventory Data es un subtipo de ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.4 Uso observado de la funcionalidad de servicio.

Uso de los datos de configuración del software e inventario

Para diagnósticos:
Seudonimizados Los datos de configuración del software e inventario de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para proporcionar y mejorar Windows 10 y Windows 11 y los servicios y productos relacionados con Microsoft. Por ejemplo:

  • Los datos sobre los controladores específicos que se instalan en un dispositivo se usan para comprender si hay problemas de compatibilidad de hardware o controladores que deben bloquear o retrasar una actualización de Windows.
  • Los datos sobre cuando se inicia y se termina una descarga en un dispositivo se usan para comprender y resolver problemas de descarga.
  • Los datos sobre las aplicaciones de Microsoft Store específicas que están instaladas en un dispositivo se usan para determinar qué actualizaciones de aplicación se proporcionarán al dispositivo.
  • Los datos sobre el antimalware instalado en un dispositivo se usan para comprender los vectores de transmisiones de malware.

Con experiencias adaptadas (opcionales):
Si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos de configuración del software e inventario seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para personalizar, recomendar y ofrecer servicios y productos de Microsoft a los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Además, si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos de configuración del software e inventario seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para promover periféricos, hardware, servicios y aplicaciones de Windows de terceros para los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Por ejemplo:

  • Los datos sobre las aplicaciones específicas que se instalan en un dispositivo se utilizan para proporcionar recomendaciones para aplicaciones similares o complementarias en la Microsoft Store.

Descripción de los datos para el tipo de datos de configuración del software e inventario

Subtipo Aplicaciones instaladas e historial de instalación: Información sobre aplicaciones, controladores, paquetes de actualización o componentes de sistema operativo instalados en el dispositivo

  • Nombre, id., o nombre de familia de paquete de la aplicación, controlador, paquete de actualización o componente
  • Producto, SKU, disponibilidad, catálogo, contenido e id. de agrupación
  • Publicador, idioma, versión y tipo (Win32 o UWP) del componente del sistema operativo, aplicación o controlador
  • Fecha de instalación, método, directorio de instalación y recuento de intentos de instalación
  • Código de paquete MSI y código de producto
  • Versión del sistema operativo original en la hora de instalación
  • Instalación o actualización de usuario, administrador u obligatoria
  • Tipo de instalación: instalación limpia, reparación, restauración, OEM, comercial y actualización

Subtipo Información de actualización del dispositivo: Información sobre aplicaciones, controladores, paquetes de actualización o componentes del sistema operativo instalados en el dispositivo

  • Análisis de la preparación para la actualización del hardware del dispositivo, componentes del sistema operativo, aplicaciones y controladores (progreso, estado y resultados)
  • Número de actualizaciones aplicables, importancia y tipo
  • Actualizar el tamaño y el origen de la descarga: sistemas del mismo nivel CDN o LAN
  • Estado y configuración del retraso de la actualización
  • Estado y recuento de desinstalaciones y reversiones del sistema operativo
  • Dirección URL del servidor y servicio de Windows Update
  • Id. de máquina de Windows Update
  • Detalles de la compilación de Windows Insider

Datos del historial de exploración

Este tipo de datos incluye detalles sobre la exploración web en los navegadores de Microsoft. Los datos del historial de exploración equivalen al historial de exploración del lado cliente ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.8.

Uso de los datos del historial de exploración

Para diagnósticos:
Seudonimizados Los datos del historial de exploración de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para proporcionar y mejorar Windows 10 y Windows 11, así como los servicios y productos relacionados con Microsoft. Por ejemplo:

  • Los datos sobre cuándo se ha mostrado el cuadro de diálogo Bloquear contenido se usan para las investigaciones del contenido bloqueado.
  • Los datos sobre los dominios potencialmente abusivos o malintencionados se usan para realizar actualizaciones en Microsoft Edge y SmartScreen de Windows Defender con el fin de avisar a los usuarios acerca del dominio.
  • Los datos sobre cuándo se usa la barra Dirección para fines de navegación se utilizan para mejorar la característica Sitios sugeridos y para comprender y solucionar los problemas relacionados con la navegación.
  • Los datos sobre cuando se inicia una sesión de notas web se usan para medir direcciones URL y dominios populares para la característica de notas web.
  • Los datos sobre cuándo un usuario cambia una página de Inicio predeterminada se usan para medir qué páginas de Inicio son las más populares y con qué frecuencia los usuarios cambian la página de Inicio predeterminada.

Con experiencias adaptadas (opcionales):
Si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos del historial de exploración seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para personalizar, recomendar y ofrecer servicios y productos de Microsoft a los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Además, si un usuario ha habilitado experiencias adaptadas en el dispositivo, los datos del historial de exploración seudonimizados de Windows 10 y Windows 11 se usan por Microsoft para promover periféricos, hardware, servicios y aplicaciones de Windows de terceros para los usuarios de Windows 10 y Windows 11. Por ejemplo:

  • Podemos recomendar que un usuario descargue una aplicación compatible en la Microsoft Store si ha buscado en el sitio web relacionado. Por ejemplo, si un usuario usa el sitio web de Facebook, podemos recomendar la aplicación Facebook.

Descripción de los datos para el tipo de datos del historial de exploración

Subtipo Datos del explorador de Microsoft: Información sobre el rendimiento de la barra Dirección y el cuadro de Búsqueda en el dispositivo

  • Texto escrito en la barra Dirección y el cuadro Búsqueda
  • Texto seleccionado para la búsqueda de Preguntar a Cortana
  • Tiempo de respuesta del servicio
  • Texto autocompletado si hay una función de autocompletar
  • Sugerencias para la navegación proporcionadas en función del historial local y Favoritos
  • Id. de explorador
  • Direcciones URL (pueden incluir términos de búsqueda)
  • Título de página

Datos de entrada manuscrita y expresión de voz

Este tipo de datos recopila información sobre las funciones de entrada de voz, manuscrita y escrita en el dispositivo. Los datos de entrada de entrada, escritura y expresión de voz son un subtipo de información de identificación del usuario final ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.1.

Uso de los datos de entrada manuscrita, escritura y expresión de voz

Para diagnósticos:
Anonimizados Microsoft usa los datos de entrada manuscrita, escritura y expresión de voz de Windows 10 y Windows 11 para mejorar las funcionalidades de lenguaje natural en los productos y servicios Microsoft. Por ejemplo:

  • Los datos sobre las palabras marcadas como errores ortográficos y sustituidas por otras palabras en el menú contextual se usan para mejorar la característica de ortografía.
  • Los datos sobre palabras alternativas que el usuario muestra y selecciona después de hacer clic con el botón derecho se emplean para mejorar la característica de recomendación de palabra.
  • Los datos sobre las palabras corregidas de manera automática que se restauraron de nuevo a la palabra original se usan para mejorar la característica de corrección automática.
  • Los datos sobre si el Narrador detectó y reconoció un movimiento táctil se usan para mejorar el reconocimiento de movimientos táctiles.
  • Los datos sobre las muestras de reconocimiento de escritura a mano enviadas desde el Panel de escritura a mano se usan para ayudar a Microsoft a mejorar el reconocimiento de escritura a mano.

Con experiencias adaptadas (opcionales):

Microsoft no usa los datos de entrada manuscrita, escritura y expresión de voz de Windows para experiencias adaptadas.

Descripción de los datos para el tipo de datos de entrada manuscrita, escritura y expresión de voz

Subtipo Voz, entrada manuscrita y escritura: información sobre las características de voz, entrada manuscrita y escritura

  • Tipo de lápiz usado (marcador de resaltado, bolígrafo o lápiz), color de la pluma, alto y ancho de trazo y cuánto tiempo se usa
  • Gestos de lápiz (clic, doble clic, panorámica, zoom o giro)
  • Coordenadas X e Y de Palm Touch
  • Latencia de entrada, señales de lápiz perdidas, número de fotogramas, trazos, tiempo de confirmación del primer fotograma y velocidad de muestra
  • Trazos de lápiz escritos, texto antes y después del punto de inserción de entrada de lápiz, texto reconocido introducido, idioma de entrada: procesado para eliminar identificadores, información de secuenciación y otros datos (como direcciones de correo electrónico y valores numéricos) que se pueden usar para reconstruir el contenido original o asociar la entrada al usuario.
  • Resultados del reconocimiento de texto a voz: códigos del resultado y texto reconocido
  • Idioma y modelo del reconocedor, y el idioma de voz del sistema
  • Id. de aplicación que usa las características de voz
  • Si se sabe que el usuario es un niño
  • Confianza y éxito o error del reconocimiento de voz

Terminología específica de ISO/IEC 19944-1:2020

En esta sección se proporcionan las definiciones específicas de ISO/IEC 19944-1:2020 para el uso y eliminación de calificadores usados en este artículo.

Proporcionar

ISO/IEC 19944-1:2020 Referencia: 9.3.2 Proporcionar

Uso de una categoría de datos especificada por un servicio o producto de Microsoft para proteger y proporcionar el servicio descrito, entre los que se incluyen, (i) solución y corrección de los problemas con el producto o servicio o (ii) suministro de las actualizaciones de producto o servicio.

Mejorar

Iso/IEC 19944-1:2020 Referencia: 9.3.3 Mejorar

Uso de una categoría de datos especificada para mejorar o aumentar la calidad de un servicio o producto de Microsoft. Esas mejoras pueden estar disponibles para los usuarios finales.

Personalizar

ISO/IEC 19944-1:2020 Referencia: 9.3.4 Personalizar

Uso de las categorías de datos especificadas para crear una experiencia personalizada para el usuario final en cualquier servicio o producto de Microsoft.

Recomendar

ISO/IEC 19944-1:2020 Referencia: 9.3.4 Personalizar

“Recomendar” indica el uso de las categorías de datos especificadas para Personalizar (9.3.4) la experiencia del usuario final recomendando servicios o productos de Microsoft a los que se puede tener acceso sin necesidad de realizar una compra o de pagar dinero.

El uso de las categorías de datos especificadas da recomendaciones sobre los servicios o productos de Microsoft sobre los que el usuario final puede actuar donde la recomendación (i) sea pertinente según el contexto para el producto o servicio en el que aparece, (ii) se pueda obtener acceso a ella sin necesidad de realizar una compra o de pagar dinero y (iii) Microsoft no recibe ninguna compensación por la colocación.

Oferta

ISO/IEC 19944-1:2020 Referencia: 9.3.5 Oferta o actualización

Implica que el origen de los datos son servicios y productos de Microsoft, y las que actualizaciones que se ofrecen proceden de servicios y productos de Microsoft que son pertinentes para el contexto de la funcionalidad actual. El público objetivo para la oferta son los clientes de Microsoft.

De manera específica, el uso de las categorías de datos especificadas para realizar una oferta o incrementar las ventas de una funcionalidad nueva o de una funcionalidad de un servicio o producto de Microsot que (i) sea pertinente según el contexto para el producto o servicio en el que aparece; (ii) sea probablemente el resultado de ingresos futuros adicionales de Microsoft del usuario final; y (iii) Microsoft no reciba retribución por la colocación.

Promover

ISO/IEC 19944-1:2020 Referencia: 9.3.6 Market/advertise/promote

Uso de las categorías de datos especificadas para promover un producto o servicio en un servicio o producto de Microsoft propio.

Calificadores de identificación de datos

Estos son los calificadores de identificación de datos y la referencia ISO/IEC 19944-1:2020:

  • Datos pseudonimizados datos pseudonimizados 8.3.3. Notas de uso de Microsoft son como se definen.
  • Datos anonimizadosDatos anonimizados 8.3.5. Notas de uso de Microsoft son como se definen.
  • Datos agregados Datos agregados 8.3.6. Notas de uso de Microsoft son como se definen.