constantes de LINEAGENTSTATEEX_
Las constantes LINEAGENTSTATEEX_ describen el estado de un agente en una dirección.
-
LINEAGENTSTATEEX_BUSYACD
-
-
El agente está ocupado controlando una llamada enrutada desde una cola de ACD.
-
-
LINEAGENTSTATEEX_BUSYINCOMING
-
-
El agente está ocupado controlando una llamada entrante que no se transfirió al agente desde una cola de ACD en la que el agente ha iniciado sesión.
-
-
LINEAGENTSTATEEX_BUSYOUTGOING
-
-
El agente está ocupado controlando una llamada saliente, como una enrutada desde una cola de marcado predictivo.
-
-
LINEAGENTSTATEEX_NOTREADY
-
-
El agente ha iniciado sesión, pero está ocupado con una tarea distinta de atender una llamada (por ejemplo, en una interrupción). No se debe enrutar ninguna llamada adicional al agente.
-
-
LINEAGENTSTATEEX_READY
-
-
El agente está listo para aceptar llamadas.
-
-
LINEAGENTSTATEEX_RELEASED
-
-
El agente se ha liberado, probablemente porque se cerraron.
-
-
LINEAGENTSTATEEX_UNKNOWN
-
-
El estado del agente es actualmente desconocido, pero puede conocerse más adelante. Puede ser un estado transitorio cuando se abre por primera vez una línea o dirección.
-
Requisitos
| Requisito | Value |
|---|---|
| Versión de TAPI |
Requiere TAPI 2.2 |
| Encabezado |
|