Soporte técnico de CallHub

El seguimiento de CallHub es una nueva característica de TAPI versión 3.0. La funcionalidad callHub se agregó a los elementos de programación TAPI 2.1 con la entrega de Windows 2000. Un CallHub representa una vista de terceros de una llamada y los identificadores de llamada de TAPI representan la vista de primera parte de una llamada. Con el seguimiento de CallHub, se solicita al proveedor de servicios que siga CallHubs y proporcione información sobre la llamada durante la vigencia de una instancia de CallHub. A medida que las nuevas partes se unan y salgan de CallHub, el proveedor de servicios debe informar a TAPI.

Un proveedor de servicios no necesita implementar ninguna nueva función para admitir CallHub. Simplemente necesita rellenar el miembro dwCallID de la estructura LINECALLINFO . En TAPI 3, TAPI recopila todas las llamadas con el mismo dwCallID y crea un identificador de CallHub que la aplicación puede usar para realizar el seguimiento de la llamada.