Calidad de la aplicación
Última actualización: 25 de julio de 2017
Microsoft Store ofrece a los clientes de todo el mundo una colección amplia y diversa de aplicaciones. Es importante para los clientes y los desarrolladores por igual que las aplicaciones de Store sean divertidas, entretenidas y que merezcan la pena. Para ayudar a los desarrolladores a conseguir ese objetivo, proporcionamos esta información general de algunos de los aspectos clave sobre la calidad de las aplicaciones.
Para ayudarle a mantenerse al día con las tendencias de calidad que estamos observando, actualizaremos esta página de vez en cuando con información adicional y ejemplos actualizados, en función de las experiencias que tengamos en Store. Esta es nuestra última actualización sobre conceptos básicos de calidad.
Por dónde empezar
En primer lugar, tenga en cuenta al cliente. Conozca lo que quieren los clientes, así como lo que quiere ofrecerles. Cree una aplicación con diversas características y valor duradero. Estas son algunas sugerencias que le ayudarán a crear una aplicación de calidad:
Los metadatos son clave
Los metadatos de su página en Store (icono, título, descripción y capturas de pantalla) ofrecen a los clientes su primera impresión de la calidad general de la aplicación. Una página clara en Store y unos metadatos organizados de la aplicación permitirán a los usuarios saber qué esperar antes de descargar la aplicación.
Normalmente, el icono es la primera experiencia que los clientes tendrán con respecto a su aplicación. Un icono fabuloso puede ser decisivo en la opinión sobre la calidad que adoptarán en una fracción de segundo. ¿Qué hace que un icono sea bueno?
- La claridad, la simplicidad y la exclusividad son los distintivos de los buenos iconos.
- Un buen icono se reconoce al instante. Evite usar iconos imprecisos y distorsionados o fotos de estilo carné de identidad.
- El texto en los iconos puede ser difícil de leer; úselo con moderación.
- Use un icono para destacar entre la multitud y no copie los iconos de aplicaciones existentes.
Asegúrese de que el título sea informativo y fácil de recordar. Un título de calidad puede atraer la atención a su aplicación.
- Sea distintivo y original. Por ejemplo, un título que sea una variación ortográfica de otra aplicación puede provocar confusión y un título único puede ayudar a que su aplicación destaque.
- Elija un título que sea informativo. Por ejemplo, "Mi primera aplicación" o "Aplicación cliente" son demasiado genéricos.
- Eche un vistazo al artículo Elegir el nombre de la aplicación para obtener más ideas útiles sobre títulos.
La descripción le permite describir las características principales de la aplicación. Haga que sea clara, nítida y atractiva.
- Use un lenguaje sencillo y una gramática correcta para que los clientes de todos los mercados entiendan lo que hace la aplicación.
- Mantenga la descripción concisa y significativa para que los clientes puedan distinguir fácilmente lo que hace la aplicación. Evite que los clientes tengan que leer una lista larga. Si la aplicación necesita una explicación o un escenario detallados, incluya un vínculo a su sitio web.
- Enumere las características de la aplicación en la sección de características de los metadatos y resuma las mejores características en la descripción de la aplicación para que los clientes sepan lo que obtendrán. Por ejemplo, no solo enumere los planetas cuando describa su aplicación de astronomía; informe a los clientes sobre la característica especial de seguimiento por satélite de la aplicación. En segmentos abarrotados de Store, haga un esfuerzo adicional para indicar a los clientes que la aplicación es diferente y mejor.
- Cuéntele a los clientes la verdad. Describa lo que hay realmente en la aplicación. Por ejemplo, no informe a los clientes sobre las características que aún no están disponibles en la aplicación (a menos que las identifique como planeadas).
- Si la aplicación depende de otra aplicación para que funcione, indíquelo al principio de la descripción. Esto permitirá a los clientes saber qué otro software y aplicaciones necesitan para usar la aplicación.
- Para obtener sugerencias muy útiles al respecto, consulte el artículo Escribir una excelente descripción de la aplicación.
Las Capturas de pantalla y los Tráileres suponen la oportunidad de ofrecer a los clientes una vista previa de la increíble funcionalidad de la aplicación. Úselas habilidosamente para hacer valer la calidad de la aplicación:
- Presuma de las verdaderas características de la aplicación. Por ejemplo, si la aplicación es una guía de un juego o un vídeo de un juego, resalte sus fabulosas sugerencias y trucos (mostrar solo el juego es confuso si la aplicación no es un juego).
- Presuma de una interfaz limpia y de las características únicas de la aplicación. Por ejemplo, una captura de pantalla generalmente no captura toda la experiencia de la aplicación; diez capturas de pantalla casi idénticas no son útiles y proporcionan una mala experiencia al cliente.
- ¿La aplicación está disponible en varias plataformas? Magnífico. Pero asegúrese de que las capturas de pantalla muestran a los clientes la experiencia que obtendrán en sus dispositivos Windows.
- Asegúrese de que los tráileres duren menos de un minuto para mantener la atención de los clientes y resaltar lo mejor de la aplicación. Asegúrese de que los tráileres sean relevantes y significativos.
Cree aplicaciones increíbles con capacidad de resistencia
Si quiere que las descargas den resultado, haga algo realmente sorprendente, divertido o útil.
- Ofrezca un valor duradero. Por ejemplo:
- ¿Su aplicación de cocina incluye suficientes recetas para convencer a los clientes de usarla más de una vez?
- ¿Su aplicación de equipos deportivos se actualiza periódicamente con estadísticas actuales o solo ofrece una colección estática de resultados?
- ¿Su juego ofrece una jugabilidad interesante y diferentes resultados?
- ¿Su aplicación de guía o tutorial merece más de un solo uso? ¿Ofrece algo que los clientes no pueden encontrar con una búsqueda rápida en el navegador?
- ¿Tu aplicación informativa o RSS ofrece algo más que solo una colección de vínculos? ¿Ofrece organización, actualizaciones dinámicas u otras características que la hace destacar como algo más que una lista de "favoritos"?
- Asegúrese de que sea fácil de usar y atractiva. El único y mayor sello de calidad para los usuarios es la interfaz de usuario. Una interfaz de usuario de calidad es clara, simple, intuitiva y coherente con la plataforma. La interfaz de usuario puede proporcionar a los usuarios un acceso transparente a las características, sacando provecho de los controles y convenciones que los usuarios esperan en la plataforma de su dispositivo. Consulte Diseño e interfaz de usuario para obtener excelentes ideas.
- Agregue tan solo una característica útil que nadie más ofrezca y le habrá dado a los usuarios un motivo para mantener la aplicación y buscar otras de sus aplicaciones. Para destacar, ofrezca un tipo nuevo de aplicación o una nueva funcionalidad en un tipo de aplicaciones existente. La funcionalidad es particularmente importante en los segmentos abarrotados de Store.
- Proporcione valor y sea generoso. Por ejemplo, si compila una aplicación de cocina, incluya suficientes recetas para convencer a los clientes para que agreguen la aplicación a sus dispositivos. Del mismo modo, una aplicación que proporciona una colección estática de resultados deportivos es más atractiva cuando se actualiza regularmente con las estadísticas actuales.
Sincronización
Los clientes valoran la atención a sus comentarios y necesidades. Los clientes satisfechos pueden aumentar las revisiones y clasificaciones de la aplicación.
- Pregunte cómo se está comportando su aplicación. Pida a los clientes clasificaciones y revisiones, y déjeles decidir qué clasificación dar.
- Gánese las clasificaciones. Los desarrolladores de calidad solicitan comentarios, responden a los errores y solicitudes de características, además de actualizar de forma activa sus aplicaciones.
- Para obtener más información, consulte Interactuar con los clientes.
