Información de soporte técnico para la aplicación MSIX
Esta sección le permite proporcionar información para ayudar a los clientes a comprender mejor su aplicación y cómo obtener soporte técnico.
Dirección URL de la directiva de privacidad
Usted es el responsable no solo de garantizar que la aplicación cumple la normativa y la legislación en lo tocante a la privacidad, sino también de proporcionar una URL a la directiva de privacidad válida, si es necesario.
En esta sección, debe indicar si su aplicación accede, recopila o transmite información personal. Si la respuesta es Sí, se requiere una URL de directiva de privacidad. De lo contrario, es opcional (aunque si determinamos que la aplicación requiere una directiva de privacidad y no se ha proporcionado una, el envío puede producir un error en la certificación).
Nota:
Si detectamos que los paquetes declaran funcionalidades que podrían permitir que se acceda, transmita o recopile información personal, marcaremos esta pregunta como Sí y se le pedirá que escriba una URL de directiva de privacidad.
Para ayudarle a determinar si su aplicación requiere una directiva de privacidad, revise el Contrato para desarrolladores de aplicaciones y las directivas de Microsoft Store.
Nota:
Microsoft no proporciona una directiva de privacidad predeterminada para la aplicación. Del mismo modo, la aplicación no está cubierta por ninguna directiva de privacidad de Microsoft.
Sitio web
Escriba la URL de la página web de la aplicación. Esta URL debe apuntar a una página de su propio sitio web, no a la descripción web de la aplicación en la Tienda. Este campo es opcional pero recomendado.
Información de contacto de soporte técnico
Escriba la URL de la página web a la que los clientes pueden ir para obtener soporte técnico con la aplicación o una dirección de correo electrónico en la que los clientes puedan ponerse en contacto para obtener soporte técnico. Se recomienda incluir esta información para todos los envíos, de modo que sus clientes sepan cómo obtener soporte técnico si lo necesitan. Tenga en cuenta que Microsoft no proporciona a los clientes soporte técnico para la aplicación.
Importante
El campo Información de contacto de soporte técnico es necesario si u aplicación o juego está disponible en Xbox. Si no es así, es opcional, pero muy recomendable.
Número de teléfono e información de dirección
Introduzca el número de teléfono, la dirección, el apartamento/suite, ciudad, estado/provincia, país y código postal para que los clientes puedan ponerse en contacto con usted en caso de cualquier preocupación o disputa.
Importante
Las cuentas de empresa o de negocio que ofrecen productos en el mercado de Francia necesitan asegurarse de proporcionar esta información para el cumplimiento de las leyes y reglamentos de protección de consumidores de Francia 2023 - 2024. Esto es opcional para desarrolladores individuales.
