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Generar códigos promocionales

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El Centro de partners te permite generar códigos de promoción para una app o complemento que hayas publicado en Microsoft Store. Los códigos de promoción son una manera fácil de proporcionar a los usuarios influyentes acceso gratuito a su aplicación o complemento. También puede usar códigos promocionales para abordar escenarios de servicio al cliente al proporcionar a los usuarios acceso gratuito a su aplicación o complemento, o para pruebas beta.

Cada código de promoción tiene una dirección URL canjeable única correspondiente que un cliente puede hacer clic para canjear el código e instalar la app o el complemento desde Microsoft Store. Ten en cuenta que la app debe pasar la fase de publicación final del proceso de certificación de la app para que los clientes puedan canjear un código de promoción para instalarla.

Puedes generar códigos de un solo uso (y distribuir uno a cada cliente) o puedes optar por generar un código que pueda usarse varias veces por un número especificado de clientes.

Sugerencia

Puedes usar notificaciones push dirigidas para distribuir un código de promoción a un segmento de los clientes. Al hacerlo, asegúrate de usar un código de promoción que permita a varios clientes usar el mismo código.

Directivas de códigos de promoción

Ten en cuenta las siguientes directivas para los códigos de promoción:

  • Puede generar códigos promocionales para cualquier aplicación o complemento (con la excepción de los complementos de suscripción) que haya publicado en Microsoft Store. Los clientes pueden canjear los códigos en cualquier versión de Windows compatible con la app o el complemento.
  • Para juegos:
    • Puedes generar hasta 5000 códigos de promoción por juego.
    • Los códigos de promoción generados para juegos nunca expiran.
  • Para todos los demás tipos de aplicaciones o complementos:
    • En cualquier período de seis meses, puede generar hasta 1600 códigos de promoción de uso único o cualquier número de códigos de uso múltiples para que el total de canje permitido no supere los 1600.
    • El período de 6 meses comienza cuando genera el primer código promocional y dura 6 meses, independientemente de si establece o no una fecha de vencimiento anterior en los códigos.
    • Los códigos creados durante un período de 6 meses existente contarán para el número de códigos generados dentro de ese período, incluso si expirarán después de que finalice el período. Por ejemplo, si genera un código en el último día de la ventana de seis meses, seguirá siendo válido durante un período completo de 6 meses a partir de su creación.
  • Debes seguir los requisitos definidos en el Acuerdo para desarrolladores de aplicaciones, incluida la sección 3k. Códigos de promoción.

Nota:

Puedes usar códigos de promoción incluso si tu app no está disponible para los clientes (es decir, si has seleccionado Hacer que este producto esté disponible pero no se pueda detectar en Store con la opción Detener adquisición: cualquier cliente con un vínculo directo puede ver la descripción de Store del producto, pero solo puede descargarlo si ya era de su propiedad, o tener un código de promoción y usar una opción de dispositivo Windows 10 o Windows 11 en la sección Detectabilidad del envío). Con esta opción, los clientes deben estar en Windows 10 o Windows 11 (incluida Xbox) para adquirir el producto con un código de promoción.

Pedir códigos de promoción

Para pedir códigos de promoción para una app o complemento:

  1. En el menú de navegación izquierdo del Centro de partners, expande Atraer y, a continuación, selecciona Códigos de promoción.

  2. En la página Códigos de promoción, haz clic en Códigos de pedido.

  3. En la página Nuevo pedido de códigos de promoción, escribe lo siguiente:

    • Selecciona la app o el complemento para los que deseas generar códigos. (Ten en cuenta que no puedes generar códigos de promoción para complementos de suscripción).
    • Especifica un nombre para el pedido. Puedes usar este nombre para diferenciar entre diferentes pedidos de códigos al revisar los datos de uso del código de promoción.
    • Selecciona el tipo de pedido. Puedes optar por generar un conjunto de códigos de promoción que se pueden usar una vez o por generar un código de promoción que se pueda usar varias veces.
    • Especifica el número de códigos a pedir (si se genera un conjunto de códigos) o el número de veces que se puede canjear el código (si se genera un código que se va a usar varias veces).
    • Especifica cuándo deben activarse los códigos de promoción. Para elegir una fecha y hora de inicio específicas, desactiva la casilla Activar códigos inmediatamente. De lo contrario, los códigos se activarán inmediatamente (aunque el producto debe haber completado el proceso de publicación para que un cliente use el código).
    • Especifica cuándo deben expirar los códigos de promoción. Para elegir una fecha y hora de expiración específicas anteriores a 6 meses, desactiva la casilla Expiración de los códigos después de 6 meses.

  4. Haz clic en Pedir códigos. A continuación, volverás a la página Códigos de promoción, donde podrás ver tu nuevo pedido en la tabla de resumen de pedidos de código de promoción de esa app.

Descargar y distribuir códigos de promoción

Para descargar un pedido de código de promoción realizado y distribuir los códigos a los clientes:

  1. En el menú de navegación izquierdo del Centro de partners, expande Atraer y, a continuación, selecciona Códigos de promoción.

  2. Haz clic en el vínculo Descargar para el pedido de código de promoción y, a continuación, guarda el archivo generado en el ordenador. Este archivo contiene información sobre el pedido de códigos de promoción en formato de valores separados por tabulaciones (.tsv).

  3. Abre el archivo .tsv en el editor de texto de tu elección. Para obtener la mejor experiencia, abre el archivo .tsv en una aplicación que pueda mostrar los datos en una estructura tabular, como Microsoft Excel. Sin embargo, puedes abrir el archivo en cualquier editor de texto.

    El archivo contiene las siguientes columnas de datos para cada código:

    • Nombre del producto: el nombre de la app o el complemento al que está asociado el código.
    • Nombre del pedido: nombre del pedido en el que se generó este código.
    • Código de promoción: el propio código. Se trata de una cadena de 5x5 de caracteres alfanuméricos separados por guiones. Por ejemplo: DM3GY-M2GYM-6YMW6-4QHHT-23W2Z
    • Dirección URL canjeable: la dirección URL que un cliente puede usar para canjear el código e instalar la app o el complemento. La URL tiene el siguiente formato: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=532540&mstoken=<promotional_code>
    • Fecha de inicio: fecha de activación del código.
    • Fecha de expiración: fecha de expiración del código.
    • Id. de código: Id. exclusivo del código.
    • Id. de pedido: Id. exclusivo del pedido en el que se generó este código.
    • Entregado a: un campo vacío que puedes usar para realizar un seguimiento de los clientes a los que has proporcionado el código.
    • Disponible: el número de veces que el código sigue estando disponible para canjear (en el momento en que se generó el archivo).
    • Canjeado: número de veces que se ha canjeado el código (en el momento en que se generó el archivo).

  4. Distribuye las direcciones URL canjeables a tus clientes a través del formato de comunicación que prefieras (por ejemplo, notificaciones dirigidas, correo electrónico, mensajes SMS o tarjetas impresas). Se recomienda que la comunicación incluya lo siguiente:

    • Una explicación de para qué app o complemento es el código de promoción y, opcionalmente, una descripción de por qué el cliente recibe el código.
    • Dirección URL canjeable del código.
    • Instrucciones que guían al cliente para visitar la dirección URL canjeable, iniciar sesión con su cuenta de Microsoft y seguir las instrucciones para descargar e instalar la app.

Experiencia del usuario al canjear el código

Después de distribuir un código de promoción (o su dirección URL canjeable) a un cliente, pueden hacer clic en la dirección URL para obtener el producto de forma gratuita. Al hacer clic en la dirección URL canjeable, se abrirá una página autenticada para Canjear el código en https://account.microsoft.com/billing/redeem. Esta página incluye una descripción de la app que el usuario está a punto de canjear. Si el cliente no ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft, se le pedirá que lo haga. El cliente también puede visitar https://account.microsoft.com/billing/redeem y escribir el código directamente.

Importante

Te recomendamos que no distribuyas códigos de promoción a tus clientes hasta que tu producto haya completado el proceso de publicación (incluso si has seleccionado Hacer que este producto esté disponible pero no se pueda detectar en Store). Los clientes verán un error si intentan usar un código de promoción para un producto que aún no se ha publicado.

Después de que el cliente haga clic en Canjear, Microsoft Store abrirá la página de información general de la app (si están en un dispositivo Windows 10 o Windows 11), donde pueden hacer clic en Instalar para descargar e instalar la app de forma gratuita. Si el cliente está en un ordenador o dispositivo que no tiene instalado Microsoft Store, el vínculo abrirá la página web de Microsoft Store para la app. El código se aplicará a la cuenta de Microsoft del cliente, por lo que posteriormente podrá descargar la app en un dispositivo Windows (asociado a la misma cuenta de Microsoft) de forma gratuita.

Nota:

En algunos casos, el cliente puede ver el botón Comprar en lugar de Instalar, aunque la app se haya canjeado correctamente con el código de promoción. El cliente puede hacer clic en Comprar para instalar la aplicación con los portes pagados.

Revisar los códigos de promoción

Para revisar un resumen detallado de los pedidos de código de promoción de las aplicaciones y los complementos, ve a la página Códigos de promoción (en el menú de navegación izquierdo del Centro de partners, expande Atraer y, a continuación, selecciona Códigos de promoción). Puedes revisar los siguientes detalles para todos los códigos de promoción activos e inactivos:

  • Nombre del pedido
  • App o complemento
  • Fecha de inicio
  • Fecha de expiración
  • Disponible
  • Canjeado

También puedes descargar un pedido de esta tabla.

Distribuye códigos de promoción para la transición de usuarios de escritorio a app empaquetada

Al convertir la aplicación Win32 actual en un paquete MSIX para la distribución de Store, tienes la opción de distribuir códigos de promoción por correo electrónico a tus usuarios actuales. Esto les permite migrar sin problemas a la app empaquetada mientras conservan el acceso a las características obtenidas a través de su compra inicial.