Crear grupos de usuarios conocidos
Los grupos de usuarios conocidos le permiten agregar personas específicas a un grupo mediante la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta microsoft. Estos grupos de usuarios conocidos suelen usarse para distribuir paquetes específicos a un grupo seleccionado de personas con paquetes piloto o para la distribución de un envío a una audiencia privada. También se pueden usar para campañas de involucración, como enviar notificaciones dirigidas o ofertas dirigidas a un grupo de clientes específicos.
Para poder contarse como miembro del grupo, cada persona debe autenticarse con la Tienda con la cuenta microsoft asociada a la dirección de correo electrónico que proporciones. Para descargar la aplicación con paquetes piloto, los miembros del grupo deben usar una versión de Windows 10 o Windows 11 que admita paquetes piloto (compilación 10586 de Windows.Desktop o posterior o Xbox One). Con los envíos de audiencia privada, los miembros del grupo deben usar Windows 10, versión 1607 o posterior (incluido Xbox One).
Para crear un grupo de usuarios conocido
- En el Centro de partners, expanda la opción Interacción en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione Grupos de clientes.
- En la sección Mis grupos de clientes, seleccione Crear nuevo grupo.
- En la página siguiente, escriba un nombre para el grupo en el cuadro Nombre de grupo.
- Asegúrese de que está seleccionado el botón de radio Grupo de usuarios conocido.
- Escriba las direcciones de correo electrónico de las personas que desea agregar al grupo. Debe incluir al menos una dirección de correo electrónico, con un máximo de 10 000. Puede escribir direcciones de correo electrónico directamente en el campo (separados por espacios, comas, punto y coma o saltos de línea), o bien puede hacer clic en el vínculo Importar .csv para crear el grupo piloto a partir de una lista de direcciones de correo electrónico en un archivo .csv.
- Seleccione Guardar.
El grupo ahora estará disponible para que lo use.
También puede crear un grupo de usuarios conocido seleccionando Crear un grupo piloto en la página de creación del paquete piloto . Tenga en cuenta que deberá volver a escribir cualquier información que ya haya proporcionado en la página de creación del paquete piloto si lo hace.
Importante
Al usar grupos de usuarios conocidos con paquetes piloto, asegúrese de que ha obtenido el consentimiento necesario de las personas que agregue al grupo y que comprenda que obtendrán paquetes que son diferentes de su envío no piloto.
Para editar un grupo de usuarios conocido
No puede quitar un grupo de usuarios conocido del Centro de partners (o cambiar su nombre) después de crearlo, pero puede editar su pertenencia en cualquier momento.
Para revisar y editar los grupos de usuarios conocidos, expanda el menú Interactuar en el menú de navegación izquierdo y seleccione Grupos de clientes. En Mis grupos de clientes, seleccione el nombre del grupo que desea editar. También puede editar un grupo de usuarios conocido desde la página de creación del paquete piloto seleccionando Ver y administrar grupos existentes al crear un nuevo vuelo, o seleccionando el nombre del grupo en la página de información general de un paquete piloto.
Después de seleccionar el grupo que desea editar, puede agregar o quitar direcciones de correo electrónico directamente en el campo.
Para realizar cambios más grandes, seleccione Exportar .csv para guardar la información de pertenencia a grupos en un archivo .csv. Realice los cambios en este archivo y, a continuación, haga clic en Importar .csv para usar la nueva versión para actualizar la pertenencia al grupo.
Tenga en cuenta que los cambios de pertenencia pueden tardar hasta 30 minutos en implementarse. No es necesario publicar un nuevo envío para que los nuevos miembros del grupo puedan acceder a su envío a través de paquetes piloto o público privado; tendrán acceso tan pronto como se implementen los cambios.
