Solución de problemas de evaluaciones
La siguiente información puede ayudarle a diagnosticar lo que hace que se produzcan errores en las evaluaciones.
La evaluación no produjo ningún resultado
Si recibe un mensaje de error y la evaluación no ha producido ningún resultado, use este método para ver los archivos de registro:
En la Consola de evaluación de Windows, en la página Ver resultados , elija Total de errores y, a continuación, expanda el error que aparece en el panel de detalles de la derecha.
Elija el vínculo en Análisis adicional para abrir la carpeta donde se almacenan los archivos de registro. La carpeta contiene archivos de seguimiento AxeLog.etl que puedes abrir en Windows Analizador de rendimiento (WPA). La carpeta también contiene archivos ErrorWarnings.xml y archivos AXELog.txt. El archivo de texto es una compilación de todos los archivos del registro de seguimiento de eventos (ETL) que se producen una vez finalizado el trabajo.
La evaluación no se completa
El trabajo se completa, pero la evaluación no se ejecuta. La evaluación podría notificar uno de los siguientes códigos de error:
0x80050006
0x80004005
Este error se produce cuando las tareas de mantenimiento se han registrado en el equipo, pero no se han completado antes de la ejecución de la evaluación. Esto impide que la evaluación se ejecute, ya que las tareas de mantenimiento suelen afectar a las métricas de evaluación.
Para solucionar este problema, realice una de las acciones siguientes:
Asegúrese de que el equipo está conectado a una red y que se está ejecutando en la alimentación de CA. Inicie manualmente las tareas de mantenimiento pendientes con el siguiente comando desde un símbolo del sistema con privilegios elevados:
rundll32.exe advapi32.dll,ProcessIdleTasks
Deshabilite las tareas de mantenimiento normales e inactivas y detenga todas las tareas de mantenimiento antes de ejecutar la evaluación.