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Escenario |
Pasos de iniciación |
Validaciones |
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Restablecimiento de este equipo con la opción Mantener mis archivos en Configuración
(Prioridad: alta)
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Seleccionar Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Reset this PC: Get started (Restablecer este equipo: empezar) > Mantener mis archivos. Seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. La pantalla de inicio de sesión se muestra después de la recuperación. Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Restablecimiento de este equipo con la opción Quitar todo en Configuración
(Prioridad: alta)
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Seleccionar Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Reset this PC: Get started (Restablecer este equipo: empezar) > Quitar todo. Cuando se le solicite, elegir "Quitar solo mis archivos" y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. Después de la recuperación se muestra OOBE Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Creación de una unidad de recuperación USB
(Prioridad: alta)
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Seleccionar Panel de control > buscar "Recuperación" > Crear una unidad de recuperación. Con la opción "Back up system files to the recovery drive" (Copia de seguridad de archivos del sistema en la unidad de recuperación) seleccionada, seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
Unidad de recuperación USB creada correctamente. La unidad de recuperación USB es de arranque. Los recursos y paquetes de personalización de C:\Recovery\Customizations y C:\Recovery\OEM, si están disponibles, se copian en la unidad de recuperación USB en \sources\Customizations y \sources\OEM. |
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Recuperación sin sistema operativo desde la unidad de recuperación USB
(Prioridad: alta)
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Crear una unidad de recuperación USB y conectarla al dispositivo. Arrancar el dispositivo con la unidad de recuperación USB. Una vez arrancado en la unidad de recuperación USB, seleccionar idioma y teclado. Seleccionar Solucionar problemas > Recuperar desde una unidad. Cuando se le solicite, elegir "Quitar solo mis archivos" y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente y se muestra OOBE después de esta. Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. Los recursos y paquetes de personalización, si están disponibles, se restauran en C:\Recovery\Customizations y C:\Recovery\OEM. El diseño de la partición del dispositivo se restaura correctamente. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Restablecimiento de este equipo con la opción Mantener mis archivos desde la unidad de recuperación USB
(Prioridad: media)
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Crear una unidad de recuperación USB y conectarla al dispositivo. Arrancar el dispositivo con la unidad de recuperación USB. Una vez arrancado en la unidad de recuperación USB, seleccionar idioma y teclado. Seleccionar Solucionar problemas > Restablecer este equipo > Quitar todo > Mantener mis archivos. Seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. La pantalla de inicio de sesión se muestra después de la recuperación. Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Restablecimiento de este equipo con la opción Quitar todo en la unidad de recuperación USB
(Prioridad: media)
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Crear una unidad de recuperación USB y conectarla al dispositivo. Arrancar el dispositivo con la unidad de recuperación USB. Una vez arrancado en la unidad de recuperación USB, seleccionar idioma y teclado. Seleccionar Solucionar problemas > Restablecer este equipo > Quitar todo. Cuando se le solicite, elegir "Quitar solo mis archivos" y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. Después de la recuperación se muestra OOBE Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Restablecimiento de este equipo con la opción Mantener mis archivos en WinRE en el disco
(Prioridad: media)
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Seleccionar Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Advanced startup: Restart now (Inicio avanzado: reiniciar ahora). El dispositivo se reinicia en WinRE. Seleccionar Solucionar problemas > Restablecer este equipo > Mantener mis archivos. Seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. La pantalla de inicio de sesión se muestra después de la recuperación. Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Restablecimiento de este equipo con la opción Quitar todo en WinRE en el disco
(Prioridad: media)
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Seleccionar Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Advanced startup: Restart now (Inicio avanzado: reiniciar ahora). El dispositivo se reinicia en WinRE. Seleccionar Solucionar problemas > Restablecer este equipo > Quitar todo. Cuando se le solicite, elegir "Quitar solo mis archivos". Seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. Después de la recuperación se muestra OOBE Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Restablecimiento de este equipo con las opciones Quitar todo y Quitar archivos y limpiar la unidad
(Prioridad: baja)
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Seleccionar Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Advanced startup: Restart now (Inicio avanzado: reiniciar ahora). El dispositivo se reinicia en WinRE. Seleccionar Solucionar problemas > Restablecer este equipo > Quitar todo. Cuando se le solicite, elegir "Limpiar toda la unidad" y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. Después de la recuperación se muestra OOBE Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. WinRE está habilitado (reagentc/info). |
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Recuperación sin sistema operativo con la opción "Clean the drive" (Limpiar la unidad)
(Prioridad: baja)
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Crear una unidad de recuperación USB y conectarla al dispositivo. Arrancar el dispositivo con la unidad de recuperación USB. Una vez arrancado en la unidad de recuperación USB, seleccionar idioma y teclado. Seleccionar Solucionar problemas > Recuperar desde una unidad. Cuando se le solicite, elegir "Limpiar toda la unidad" y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. |
La recuperación se completa correctamente. Después de la recuperación se muestra OOBE Las aplicaciones clásicas de Windows capturadas mediante ScanState.exe se reinstalan y funcionan correctamente. Los controladores instalados están disponibles y los dispositivos correspondientes funcionan según lo previsto. Las aplicaciones instaladas mediante el archivo setup.exe de los controladores NO se restaurarán a menos que se capturen mediante ScanState.exe Las personalizaciones restauradas mediante puntos de extensibilidad están disponibles después de la recuperación. Los recursos y paquetes de personalización, si están disponibles, se restauran en C:\Recovery\Customizations y C:\Recovery\OEM. El diseño de la partición del dispositivo se restaura correctamente. WinRE está habilitado (reagentc/info). |