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Error "Falta el campo obligatorio" durante las importaciones históricas

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Síntomas

Al importar datos históricos de un archivo .csv a Viva Glint, recibe un mensaje de error con el siguiente formato:

Error en la línea 2: falta el campo obligatorio : [<usuario>, <respuestas a las preguntas> de la encuesta]

A continuación le mostramos un ejemplo:

Error en la línea 2: falta el campo obligatorio : [reed@contoso.com, 4, Tenemos una progresión profesional maravillosa en la organización., 4,, 3, Hay buenas oportunidades de promoción en la organización. Eso me enorgullece. Estoy muy emocionado por el futuro aquí. 4,, 3,, 5, Tenemos trabajo en equipo genial en la organización., 5, Tenemos un fantástico reconocimiento en mi equipo. , 2,, 4, Hay soporte energizante., 4, Tenemos estructura de departamento energizante. Esto es muy importante para mí.,...]

Causa

Este problema se produce porque el archivo .csv que se importa en Viva Glint no está codificado correctamente.

Solución

Para resolver el problema, siga estos pasos:

  1. Abra el archivo .csv en un editor de texto, como Notepad++ o Sublime.
  2. Vuelva a guardar el archivo en la codificación UTF-8. (No guarde el archivo en UTF-8 con codificación BOM).
  3. Vuelva a importar el archivo.