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Error de entrada duplicado durante las importaciones históricas

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Síntomas

Al importar datos históricos en Viva Glint, recibe el siguiente mensaje de error:

Error:

Excepción [EclipseLink-4002](Eclipse Persistence Services – 2.7.3.v20180807 -4be1041): org.eclipse.persistence.exceptions.DatabaseException Internal Exception: java.sql.batchUpdateException: Entrada duplicada '<ID>' para la clave 'AK1survey_result_answer' Código de error: 1062 Query: InsertObjectQuery(com.awareai.model.SurveyResultAnswer@122225f8

Causa

Este problema se produce porque hay al menos un registro de usuario duplicado en el archivo de puntuación sin formato importado. Cada encuestado debe tener solo una fila de respuesta en este archivo.

Solución

Para corregir el problema, quite los registros de usuario duplicados del archivo de puntuación sin procesar y vuelva a importar los datos.