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Obtención de soporte técnico para Viva Insights

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Aplicación Viva Insights en Teams y en la web
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    Use Dar comentarios para comentarios generales o sugerencias. Seleccione los puntos suspensivos en la parte superior derecha de la pantalla y, a continuación, seleccione Dar comentarios.

  • ¿Esto es útil? Enlaces
    Use ¿Esto es útil? para enviar comentarios sobre tarjetas o páginas específicas. En el caso de las páginas, encontrará este vínculo en la esquina inferior derecha de la aplicación. Para las tarjetas, encontrará este vínculo directamente debajo de la tarjeta o seleccionando los puntos suspensivos en la esquina inferior derecha de la tarjeta.
Complemento de Outlook de Viva Insights Seleccione el icono Enviar comentarios en la parte superior del panel del complemento.
Correos electrónicos de resumen En la parte inferior de cada tarjeta de información, preguntamos: ¿Esto es útil?. Seleccione Sí o No. Para agregar comentarios, seleccione Enviar comentarios a Microsoft en la parte inferior del correo electrónico.
Aplicación de información avanzada (para administradores y analistas) Seleccione el icono Comentarios en la parte superior derecha de la aplicación, a la izquierda del icono ayuda .

Importante

A partir de finales de marzo de 2024, pausaremos el correo electrónico de resumen, que normalmente se envía dos veces al mes. Todo el contenido de los correos electrónicos de resumen seguirá estando disponible en la aplicación Viva Insights en Teams o en la web. Puede seguir explorando y analizando la información de datos sin problemas. Para obtener más información sobre este cambio, consulte la pausa De resumen de correo electrónico.

Obtener respuestas a sus preguntas

Si tiene preguntas sobre Viva Insights, tenemos algunos artículos de preguntas más frecuentes que podrían ayudar:

Si no encuentra una respuesta a su pregunta en uno de nuestros artículos de preguntas más frecuentes, pruebe a visitar la comunidad de Viva Insights. Es posible que otro usuario haya hecho una pregunta similar, o puede publicar una nueva pregunta en nuestra comunidad de expertos y compañeros de Viva.

El administrador también puede generar una incidencia de soporte técnico con soporte técnico de Microsoft siguiendo estas directrices: Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas.

Enviar problemas, errores o errores

Si encuentra un error, error u otro problema en Viva Insights, presente una incidencia de soporte técnico con el soporte técnico de Microsoft. Para presentar una incidencia, siga estas directrices: Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas.

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