Vista previa, habilitación y preparación para iniciar encuestas Viva Glint
Una vez configuradas todas las secciones de Resumen del programa, use las siguientes instrucciones para aprobar, obtener una vista previa, editar e iniciar el programa de Microsoft Viva Glint.
Aprobación de un programa
Cuando cada sección de una encuesta se configura correctamente, se muestra una marca de verificación azul a la derecha del nombre de la sección en la página Resumen del programa. Estas marcas de verificación indican que la encuesta se puede aprobar y habilitar. La aprobación del programa lo saca del estado de borrador y muestra los ciclos de encuesta programados en la sección Próximo y activo de la página.
Después de que un administrador de Viva Glint apruebe un programa, todos los programas excepto el ciclo de vida de los empleados y las encuestas de Always-On también deben estar habilitados para que se activen en la fecha programada. Las encuestas entran en estado En directo a medianoche del día en que están programadas para salir, en la zona horaria predeterminada.
Nota:
Cuando se actualizan el ciclo de vida de los empleados y las encuestas de Always-On, se pide a los administradores que vuelvan a aprobarlas. Esto vuelve a habilitar automáticamente el ciclo. Esto ayuda a los administradores a garantizar que las encuestas activas siempre estén activas.
Procedure
Para aprobar un programa, cambie Aprobado a SÍ.
Nota:
Una vez aprobado, se debe habilitar un programa para que la encuesta entre en marcha.
Vista previa de la encuesta
Cuando se aprueba la encuesta, puede obtener una vista previa de cómo aparecen las invitaciones de encuesta y correo electrónico a los usuarios finales.
Procedure
Seleccione los puntos suspensivos verticales junto al ciclo que se va a obtener en vista previa.
Seleccione Vista previa.
Seleccione un usuario para generar una vista previa de la encuesta y una invitación por correo electrónico.
Para obtener una vista previa del correo electrónico de invitación de la encuesta, consulte Envío de una invitación de encuesta de ejemplo.
Nota:
El usuario que seleccione no recibirá un correo electrónico de invitación de encuesta en versión preliminar.
Sugerencia
Use el correo electrónico de la encuesta en versión preliminar para asegurarse de que los empleados reciben las encuestas y no terminan en una carpeta de correo no deseado o correo no deseado.
Seleccione Vista previa del cuestionario.
Revise el contenido del correo electrónico y, a continuación, seleccione Proporcionar comentarios.
Sugerencia
Comparta el cuestionario de vista previa con su equipo para su aprobación.
La página de introducción del programa se abre en una nueva pestaña, en el idioma predeterminado del usuario que se muestra en la versión preliminar.
Al revisar la introducción y el resumen de cada elemento, asegúrese de que:
- La escala de clasificación es la esperada
- Las etiquetas de escala de clasificación se escriben según lo esperado (Fuertemente en desacuerdo/Firmemente de acuerdo)
- Los comentarios están disponibles
- Los elementos no se pueden omitir a menos que esté previsto
- Las macros aparecen como valores
- Hay más opciones de idioma disponibles según lo esperado.
Edición de una programación de ciclo
Después de obtener una vista previa del cuestionario, si observa que es necesario realizar cambios:
- Seleccione los puntos suspensivos verticales junto al ciclo que se va a obtener en vista previa.
- Seleccione Editar. Una vez que una encuesta está activa, la opción de edición no está disponible.
- Realice los cambios necesarios.
Administración de una programación de ciclo
Para volver a programar la encuesta:
- Seleccione los puntos suspensivos verticales junto al ciclo que desea editar.
- Seleccione Administrar programación.
- En el cuadro de diálogo Reprogramar encuesta , realice los cambios necesarios. Si la encuesta está activa, la sección Programación está deshabilitada.
- Seleccione Guardar cambios.
Habilitación de un programa
Una vez habilitadas, las encuestas se activan a medianoche del día en que están programadas para salir, en la zona horaria predeterminada de la empresa. Las invitaciones a encuestas se envían según la ventana de entrega configurada en la página Comunicaciones.
- Seleccione los puntos suspensivos verticales junto al ciclo que se va a habilitar.
- Seleccione Habilitar encuesta.
- El indicador Estado cambia a azul. Si la encuesta está activa, el indicador Estado se muestra en verde.
Una vez que el programa está habilitado y en directo, no se pueden realizar los siguientes cambios:
- No se puede cambiar el nombre de la encuesta
- Eliminación o adición de elementos en una encuesta activa
- Adición o edición de listas de distribución en una encuesta activa
- Eliminación de elementos del panel
- Eliminación de comentarios
- Volver a abrir una encuesta cerrada
Comprobación de un inicio
Compruebe su correo electrónico y el correo electrónico de al menos otro destinatario de la encuesta cuando el programa esté programado para estar en directo. Si falta la encuesta, compruebe que las fechas son correctas y que la encuesta se ha habilitado.
Supervisión de la actividad de correo electrónico
Los administradores globales y los administradores de Exchange de Microsoft 365 pueden usar informes de actividad de correo electrónico en el Centro de administración de Microsoft 365 y el Centro de administración de Exchange para supervisar la actividad del correo electrónico y solucionar los problemas de entrega después de que se inicie una encuesta de Viva Glint.