Uso del informe de impacto del controlador de Viva Glint
Los controladores son factores que afectan a la participación de los empleados; El impacto de un conductor se describe como su correlación con la participación de los empleados en el mundo del trabajo actual. Las ventajas y oportunidades (S&Os) para crear áreas de enfoque y planes de acción se derivan de los datos de impacto del conductor.
Puede haber una diferencia significativa en la importancia que tiene un impulsor específico de la participación para un equipo en comparación con otro equipo o con el resto de la empresa. Por ejemplo, el nivel de compromiso del equipo de ingeniería puede verse muy afectado por la falta de oportunidades de crecimiento profesional, mientras que el equipo financiero puede haber sido sobretrabajo este trimestre y, por lo tanto, el equilibrio entre la vida laboral y la vida laboral les afecta más. Los impulsores clave varían dentro de las organizaciones y las poblaciones.
Los puntos fuertes y las oportunidades se derivan del informe de impacto del conductor
Vea estos vídeos para obtener un resumen rápido y completo de las ventajas y oportunidades
Apoyarse en sus fortalezas con Microsoft Viva Glint (2:30)
Cómo pensar en sus oportunidades con Glint (3:00)
El algoritmo usado para identificar puntos fuertes & oportunidades (S&O) se compone de puntuaciones de elementos, impacto en la interacción y relatividad de la puntuación a un punto de comparación. Esta comparación podría ser puntuaciones internas de la empresa, una prueba comparativa externa o la puntuación de la pregunta media de esa encuesta.
Las fortalezas son áreas que el equipo debe celebrar y las oportunidades son áreas en las que el equipo debe trabajar para mejorar el compromiso general (o el resultado clave).
Para determinar el impacto de un conductor, se analizan las respuestas de encuesta individuales para determinar qué tan alineadas son las puntuaciones de cada controlador y la variable de resultado (normalmente la interacción). El impacto de un controlador se clasifica como alto cuando esto es cierto:
- Los empleados que califican a un conductor alto, también califican la alta participación
- Los empleados que califican a un conductor bajo, también califican el compromiso bajo
Si la puntuación de un controlador no está relacionada con la interacción, tiene un impacto bajo o cero. Saber qué conductores tienen un alto impacto permite a los administradores centrarse en mejorar las puntuaciones de los conductores que más importan.
Ver el informe de impacto del controlador
Elija entre los siguientes formatos para ver el informe:
Vista gráfico
Cuando un usuario navega al informe de impacto del controlador, la primera vista está en formato de gráfico.
El gráfico traza el impacto de cada controlador en el eje X y la comparación seleccionada en el eje Y. La comparación puede incluir:
- Una comparación interna como la empresa general.
- Una prueba comparativa externa.
- Puntuación media de la pregunta de la encuesta.
Los elementos del lado derecho del gráfico tienen una alta correlación estadística con el resultado seleccionado (normalmente interacción o eSat) entre todos los encuestados de un grupo. A menudo, una persona calificará a un conductor y su resultado correspondiente igual. Por este motivo, actuar sobre esos elementos probablemente tiene el mayor impacto en la interacción (o en el resultado seleccionado).
Para determinar las ventajas y oportunidades, la plataforma considera la distancia hasta el punto de comparación y el impacto en el resultado clave. Solo se tendrán en cuenta los elementos con un impacto "Alto" o "Muy Alto" al determinar las fortalezas y oportunidades. De ellos, los relativamente más altos en relación con la comparación se marcarán como Puntos fuertes, y los relativamente más bajos en relación con la comparación se marcarán como Oportunidades. En función de este análisis, se muestra una lista ordenada por clasificación de elementos:
- Las fortalezas relativas se indican por puntos con un punto blanco negrita.
- Las oportunidades relativas se indican mediante un punto rojo.
Nota:
Si hay menos de dos elementos aptos clasificados, la sección Puntos fuertes & Oportunidades se oculta en el panel de un usuario. Esto puede ocurrir cuando:
- No hay resultados suficientes
- Todos los elementos tienen un impacto bajo o medio
- Un usuario está en un informe filtrado a un solo elemento
Vista de tabla
La vista de tabla Impacto del controlador muestra las tres principales ventajas y oportunidades, exactamente como los administradores las ven en su informe De fortalezas & oportunidades. Al seleccionar Mostrar más se mostrarán todas las ventajas y oportunidades adicionales. Seleccione Mostrar menos para ocultarlos.
El círculo situado junto al nombre de cada controlador indica el nivel de impacto y la puntuación en relación con la comparación:
- Un círculo relleno indica el mayor impacto
- Un círculo parcialmente rellenado indica un impacto relativamente menor
- Azul indica que la pregunta puntuada por encima de la comparación
- Rojo indica que la pregunta puntuada por debajo de la comparación
Ejemplo de vista de tabla:
Descripción de la configuración en el informe de impacto del controlador
El informe de impacto del controlador predeterminado se establece en el nivel de cliente y es una comparación interna, como la empresa total o una prueba comparativa externa. Esta comparación determina lo que aparece en el panel para todos los informes, en todos los programas. Los grupos de comparación se pueden cambiar, pero las vistas se vuelven a la configuración predeterminada al cerrar la sesión o cambiar las vistas.
Si examina los resultados de Total Companyy la comparación predeterminada es Total Company, el análisis del controlador muestra La pregunta promedio como comparación; de lo contrario, no habría ninguna relación de comparación.
Aplicación de filtros
La aplicación de filtros permite a los administradores examinar las ventajas y oportunidades de grupos específicos. Para aplicar un filtro:
- Seleccione el símbolo de filtro en la parte superior de la página.
- Seleccione + Agregar filtros.
- En el menú desplegable, elija un filtro en la sección Personas o Respuestas a preguntas.
Filtrado de informes de referencia para obtener información detallada.
Fortalezas & oportunidades agregadas al informe resumen ejecutivo
La vista proporciona una lista clasificada de ambas fortalezas (áreas para celebrar) y oportunidades en las que centrarse para mejorar.
Sugerencia
Para los administradores, el primer vistazo a S&O debe ser en comparación con Benchmark para comprender en qué áreas debe centrarse para mejorar la ventaja competitiva de su organización a la hora de atraer y retener talento. Solo los elementos con un punto de referencia forman parte de esta vista.
Si hay varios elementos sin un punto de referencia, cambie para ver S&O frente a la pregunta media. Esta vista muestra la comparación con la puntuación media de todas las preguntas o elementos seleccionados, lo que indica las ventajas y oportunidades relativas de un equipo en comparación con la media de la empresa entre los elementos.
Ejemplo:
Si hay 10 preguntas de clasificación en una encuesta y el promedio de todas las puntuaciones de preguntas es 75, la diferencia entre una pregunta con puntuación 70 frente a la media de la pregunta se calcula como 70 - 75 = -5.
Ver fortalezas & oportunidades frente a empresa
Los administradores deben examinar primero el informe De la oportunidad & de la fuerza frente a la empresa (u otra comparación interna, si está disponible, como división). Aunque Benchmark es una comparación valiosa, la mayoría de las veces Company es más informativa porque la comparación es interna.
Un administrador con puntuaciones por debajo de la media de la empresa debe centrarse en los elementos con las mayores brechas, ya que reflejan la mayor oportunidad de mejora. Por este motivo, el botón Tomar acción tiene como valor predeterminado la sección Oportunidades del informe S&O.
Los administradores con puntuaciones por encima de Company pueden cambiar para ver S&O frente a Benchmark para obtener una idea de qué áreas pueden ayudar a cerrar brechas.
Los equipos pequeños pueden usar el informe de impacto del controlador
El algoritmo usado para determinar las puntuaciones de impacto del controlador incluye una prueba estadística para determinar si tiene suficientes puntos de datos para establecer una correlación significativa.
Un número mínimo de 20 encuestados es el umbral predeterminado para determinar si se muestran las puntuaciones de impacto de un equipo. Los administradores de equipos más pequeños que no cumplen el número mínimo de encuestados ven su S&O en función del impacto calculado a nivel de empresa. Esto proporciona los resultados estadísticamente más sólidos para el equipo pequeño.
Puntos clave para los administradores con menos de 20 encuestados:
- S&O en el panel son las áreas en las que el equipo de un administrador obtuvo una puntuación relativamente alta o baja en relación con la comparación. Estas áreas tienen el mayor impacto en la participación a nivel de empresa mayor; el impacto no refleja específicamente el equipo. El panel no muestra las puntuaciones de impacto en el nivel de equipo si hay menos de 20 encuestados.
- La&O de un administrador puede ser diferente de la de otros líderes de su organización.
- Si está habilitada, incluida La información más amplia del equipo (BTI) en las conversaciones proporciona información sobre lo que hace que la interacción se acerque más al nivel del administrador dentro de su organización.