Preguntas más frecuentes para los participantes de la encuesta

Las siguientes preguntas frecuentes se incluyen en esta página de soporte técnico de Microsoft para los encuestadores. En su lugar, puede elegir personalizar estas preguntas frecuentes y compartirlas de forma independiente. Considere también incluir:

• Cómo los usuarios son aptos (por ejemplo, empleados activos que están con la empresa durante al menos 30 días)
• Cómo ponerse en contacto con el departamento de TI si tienen problemas al iniciar sesión
• Fechas de inicio y finalización de la encuesta
• ¿De qué dirección de correo electrónico proceden los correos electrónicos de la encuesta?
• Cómo volver a recibir una invitación con el vínculo volver a enviar la encuesta, rellenado con el identificador de la empresa

¿Cómo será el proceso de encuesta?

Recibe una invitación a la encuesta.  Los empleados con cuentas de correo electrónico de la empresa reciben un vínculo por correo electrónico. Los empleados sin direcciones de correo electrónico de la empresa ni acceso al equipo reciben acceso a la encuesta in situ. Se le notifica cuando se inicia la encuesta y cuánto tiempo tiene que completarla. No debe tardar más de 10 minutos en completarse y sus respuestas son confidenciales. Para obtener los mejores resultados de su organización, complete la encuesta con comentarios honestos y exhaustivos.  Una vez que se cierra la encuesta, se analizan los comentarios. El administrador comparte los resultados y hospeda una conversación sobre qué acciones se deben priorizar. Esté preparado para compartir ideas sobre soluciones que cree que pueden impulsar el progreso con el tiempo.

¿Cuál es la ventana de la encuesta?

La ventana de la encuesta es la hora desde el día en que se abre la encuesta hasta el día en que se cierra para la participación. Si la encuesta aún no se envía cerca de la fecha de finalización, recibirá un recordatorio.

¿Puedo iniciar mi encuesta y completarla más tarde?

Sí, la encuesta guarda automáticamente las respuestas y, a continuación, puede seleccionar el mismo vínculo para completarla más adelante.

¿Puedo cambiar las respuestas después de enviar mi encuesta?

Si su empresa permite cambiar las respuestas después de enviar la encuesta, puede volver a realizarla. Para reiniciar la encuesta, usa el vínculo de la invitación a la encuesta para que se dirija a la página Gracias. Tenga en cuenta que se eliminan todas las respuestas enviadas anteriormente. Si su empresa no habilita esta capacidad, no podrá volver a realizar la encuesta completada.

Incluya esta pregunta solo para los programas que tengan habilitada la característica Permitir retransmisión de encuestas en el programa de instalación.

¿Por qué sigo recibiendo correos electrónicos de recordatorio?

Los correos electrónicos de recordatorio se entregan a los empleados que no han completado la encuesta. Seleccione el vínculo Proporcionar comentarios en el correo electrónico de recordatorio para asegurarse de que seleccionó todas las respuestas. Cuando complete la encuesta, verá una página "Gracias" y ya no recibirá recordatorios.

¿Puedo omitir una pregunta?

A menos que se indique, todas las preguntas son obligatorias.

Tengo un nuevo gerente y don't siento que los conozco lo suficientemente bien para calificar. ¿Cómo debo responder?

Su opinión siempre es válida y es útil para que su gerente vea su progreso a lo largo del tiempo.

¿En qué idiomas están disponibles las preguntas de la encuesta? ¿Cómo puedo ver las preguntas en otro idioma?

Seleccione el idioma que prefiera; para ello, seleccione la flecha hacia abajo situada junto a Idioma en la página de aterrizaje de la encuesta.

Cómo sé que mis respuestas son confidenciales?

la plataforma de Viva Glint hace de la confidencialidad una prioridad. Obtenga más información sobre cómo Viva Glint le ayuda a proteger su privacidad.

¿Qué exploradores se admiten?

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• También puede obtener acceso móvil a través de iOS Safari y Android Chrome

¿Qué veo si un administrador edita una pregunta durante una encuesta en directo?

Si un Viva Glint Administración edita una pregunta durante una encuesta en directo, los administradores pueden enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios que iniciaron o completaron una encuesta. Para ver la pregunta de la encuesta editada, use los pasos de la encuesta para volver a enviar las respuestas.