Migración de red: consolidación de varias redes Viva Engage
Si tiene varios dominios de correo electrónico en el inquilino de Microsoft 365 y esos dominios de correo electrónico admiten dos o más redes Viva Engage, debe consolidar las redes de Viva Engage en una sola. Por ejemplo, si su empresa tiene varias unidades de negocio o subsidiarias, cada una con su propia red Viva Engage en el mismo inquilino, debe consolidar esas redes.
Nota:
Lea este artículo si administra varias redes Viva Engage.
La consolidación en una red principal ayuda a los empleados a colaborar más estrechamente entre sí. Esto también simplifica la administración de la red de Viva Engage.
Estos son los pasos básicos:
| Paso |
Descripción |
|---|---|
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Paso 1: Planear la migración de red |
Identifique las redes de Viva Engage que se van a consolidar, identifique los datos que se exportarán y cargarán, planeará los cambios necesarios en la estructura de la comunidad y la pertenencia a la red principal y planeará la comunicación con los usuarios. |
| Paso 2: Exportación de contenido desde redes principales | IMPORTANTE: La migración solo migra usuarios, no contenido. Para acceder a cualquier contenido más adelante, exporte todo el contenido de redes secundarias de Viva Engage. No se puede acceder a la red secundaria después de que se inicie la migración. |
| Paso 3: Comunicarse con todos los usuarios antes de la migración | Use la comunicación de ejemplo proporcionada en esta sección para informar a todos los usuarios de las redes secundarias del cambio, el tiempo, la información que se conserva y la estructura de la comunidad en la red principal. Se recomienda que los usuarios guarden la información que quieren conservar antes de la fecha de inicio de la migración, como archivos y datos en las conversaciones. Permita que los usuarios de la red principal sepan que se están uniendo más personas. |
| Paso 4: Realizar la migración de red | Ejecute la herramienta de migración de red una vez para cada red secundaria. La herramienta migra todos los usuarios de la red de Viva Engage secundaria a la red de Viva Engage principal y desactiva la red secundaria. No migra conversaciones ni archivos. |
| Paso 5: Realizar cambios en la red principal | Ajuste la estructura de la red de Viva Engage principal para que satisfaga las necesidades de los usuarios entrantes. Cree comunidades, invite a miembros a las comunidades y cargue los archivos que exportó. |
| Paso 6: Comunicarse con todos los usuarios después de la migración | Envíe una notificación a todos los usuarios de que la red Viva Engage consolidada está lista para usarse. |
Aspectos importantes que debe saber antes de iniciar una migración de red
La migración pasa por encima de los usuarios activos y pendientes, incluida la información de los usuarios, como el nombre y la imagen de perfil. Si existe un usuario en una red principal y secundaria, la migración mantiene la cuenta del usuario en la red principal. Si es necesario, el usuario pasa de una cuenta de invitado a una cuenta normal. Viva Engage elimina la cuenta del usuario en la red secundaria.
La migración no lleva a cabo las comunidades, las conversaciones y los archivos de la red secundaria. Si desea alguno de este contenido, debe exportarlo y cargarlo.
Una vez completada la migración, se bloquea el acceso a la red de Viva Engage secundaria.
Solo los usuarios con el rol de administrador global en Microsoft 365 pueden realizar la consolidación de red.
Las redes de Viva Engage principal y secundaria deben estar en dominios comprobados en un inquilino de Microsoft 365. No se admite la consolidación de redes Viva Engage entre inquilinos de Microsoft 365.
La migración no se puede invertir.
Nota:
Puede iniciar varias migraciones de red de forma inversa, sin esperar a que finalicen las anteriores.
Paso 1: Planear la migración de red
Estas son las principales preguntas que se pueden formular durante el paso de planeamiento:
¿Qué redes Viva Engage deben consolidarse?
¿Qué red debe ser la red principal y cuáles son las secundarias?
¿Qué rol deben tener los usuarios en la planeación de la consolidación? Considere la posibilidad de usar una comunidad Viva Engage en cada red secundaria para ayudar a planear los cambios.
¿Cuál es el momento? ¿Necesitamos tiempo de inactivación? Si es así, ¿cuál es el mejor momento para programar la consolidación?
¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con los usuarios antes y después de la consolidación?
¿Qué comunidades son necesarias en la red principal para los usuarios entrantes de las redes secundarias? ¿Quién debe estar en estas comunidades? ¿Quiénes deben ser los administradores de cada comunidad?
¿Qué contenido de las redes secundarias debe exportarse y cargarse en la red principal?
¿Quién realiza cada una de las siguientes tareas: exportar los datos de la red secundaria, configurar la estructura de la comunidad en la red principal, decidir qué datos deben cargarse, cargarlos y comunicarse con los usuarios? ¿Tiene los recursos internos para realizar las tareas o necesita un tercero para ayudar?
Las exportaciones de datos de una red secundaria generan archivos CSV que contienen información de la comunidad, el usuario, el administrador, el archivo y la conversación, todos ellos contenidos en una carpeta.
Haga lo siguiente para usar esta información exportada para cargar datos o para configurar comunidades en la red principal:
Identifique quién puede ayudarle a cargar datos. Alguien de la red secundaria debe identificar contenido importante y asignarlo a su destino en la red primaria.
Identifique el conjunto de aptitudes necesario para llevar el contenido a la red principal. Si hay una pequeña cantidad de datos, puede hacerlo manualmente. Si la red secundaria contiene contenido extenso, busque un recurso que pueda usar Windows PowerShell y la API de Yammer para los siguientes casos de uso:
- Si tiene muchas comunidades, genere los cambios de pertenencia a la comunidad desde la red secundaria antes de la migración y configure las comunidades en la red primaria.
- Si desea cargar archivos o mensajes de la red secundaria, escriba scripts para cargar los datos.
Identifique las tareas que el equipo local puede administrar:
- Si necesita crear nuevas comunidades con personas específicas de una red secundaria o agregar usuarios de la red secundaria a comunidades existentes en la red principal, cree archivos CSV para cada comunidad que contenga los miembros a los que invitar.
- Si solo tiene algunas comunidades para agregar o modificar, puede crear estas listas antes de la migración (consulte Exportación de datos desde Viva Engage. Para cada comunidad, puede invitar a miembros de la red principal después de la migración.
Paso 2: Exportación de contenido desde redes principales
Para exportar todos los datos Viva Engage de una red secundaria, consulte Exportación de datos desde Viva Engage.
Puede cargar archivos exportados en la red principal. Debe crear una asignación entre el nombre de archivo y la ubicación del archivo en la red principal.
Los nombres de comunidad y las pertenencias no se migran. Puede usar las listas exportadas de comunidades y usuarios para ayudarle a crear comunidades adecuadas en la red principal.
Las conversaciones no se migran, por lo que los usuarios de red secundaria deben guardar los datos necesarios de las conversaciones.
Paso 3: Comunicarse con todos los usuarios antes de la migración
Use las comunicaciones de ejemplo para que todos los usuarios de las redes secundarias conozcan el propósito y el tiempo del cambio, la información que mantiene y elimina la migración y la estructura de la comunidad en la red principal. Siempre se recomienda que los usuarios guarden la información que quieren conservar antes de la fecha de inicio de la migración, como archivos y datos en conversaciones. Permita que los usuarios de la red principal sepan que se están uniendo más personas.
Para comunicarse con todos los usuarios de una red, use la comunidad Viva Engage All Company. Si se pone en contacto con los usuarios por correo electrónico, exporte la lista de usuarios Viva Engage. Para obtener instrucciones, consulte Exportación de datos desde Viva Engage. Para obtener las direcciones de correo electrónico de una comunidad específica, exporte Viva Engage miembros de la comunidad a un archivo CSV.
Ejemplo de comunicaciones previas a la migración a personas que usan actualmente redes de Viva Engage secundarias
Estamos consolidando todas nuestras redes de Viva Engage para comunicarnos más fácilmente entre sí. La migración comienza en [fecha]. Una vez completada la migración, cuando acceda a Viva Engage con su dirección de correo electrónico de trabajo normal, irá directamente a la nueva red consolidada Viva Engage.
Tareas importantes que debe realizar antes de [fecha]:
Guarde los archivos y conversaciones que quiera mantener.
La consolidación no mueve el contenido de Viva Engage de [Contoso_sub1.com] a la red [Contoso.com] Viva Engage.
Guardar archivos:
En Viva Engage, seleccione el icono Configuración y, a continuación, seleccione Archivos.
Use la sección Mis archivos para buscar los archivos.
Junto a cada archivo que quiera guardar, seleccione la flecha abajo y, a continuación, Descargar.
Elija una ubicación y seleccione Guardar.
Guardar datos de conversaciones privadas:
En Viva Engage, seleccione la Bandeja de entrada y, a continuación, seleccione Mensajes privados.
Abra un mensaje y revise el contenido de la conversación.
Copie y pegue cualquier información necesaria en un archivo.
Tiempo de inactivación:
No use la red [Contoso.com] Viva Engage de [date] a [date]. Vamos a agregar comunidades y archivos de comunidad desde la red [Contoso.sub]. Recibirá otro correo electrónico de nosotros cuando todo esté listo.
Mensaje de ejemplo para las personas que usan la red de Viva Engage principal
Nos complace anunciar que todos los usuarios de [Contoso] de [Contoso_sub1] y [Contsoso_sub2] se unen a nosotros en la red Viva Engage [Contoso.com].
A partir de [fecha], verá algunos cambios en la estructura de nuestra comunidad y en algunas comunidades nuevas, y más personas. [Enumerar los cambios]
Si tiene preguntas o preocupaciones, o simplemente desea dar la bienvenida al personal de [Contoso_sub1] y [Contoso_sub2], únase a la nueva comunidad "One company - one Viva Engage network". Queremos que su entrada ayude a que la voz de todos se escuche en nuestra nueva red consolidada.
Paso 4: Realizar la migración de red
Importante
Antes de empezar, asegúrese de exportar los datos de redes secundarias y de comunicarse con sus usuarios.
La migración de red le guía por tres pasos. También puede iniciar varias migraciones de red de forma inversa, sin esperar a que finalicen las anteriores. Comience desde la red principal (la red a la que desea migrar las otras redes).
Ejecución de la herramienta de migración de red
En la red de Viva Engage principal, vaya a Configuración>Red Administración.
Elija Migración de red.
Comienza en la página con el título Paso 1 de 3: Comprobar o agregar dominios comprobados. En esta página se enumeran los dominios comprobados que se agregan al inquilino de Microsoft 365 para esta red Viva Engage. Si no ve la red que desea, siga los pasos descritos en Agregar un dominio a Microsoft 365 y, a continuación, vuelva a esta página.
Después de agregar todos los dominios comprobados, elija Siguiente.
Se abre la página Paso 2 de 3: Elegir una red Viva Engage para migrar. En esta página se enumeran todas las redes que son aptas para la migración. Recuerde que todos los dominios de una red de Viva Engage migración deben agregarse como dominios comprobados en Microsoft 365. Enumera solo los dominios de red Viva Engage comprobados. Si no ve la red que está buscando, elija el botón Anterior y agregue el dominio comprobado.
En la página Paso 2 de 3: Elegir una red Viva Engage para migrar, seleccione la red de Viva Engage secundaria que desea migrar a esta red y, a continuación, elija Siguiente.
Se abre la página Paso 3 de 3: Exportar datos & Iniciar migración . En esta página se proporciona información sobre la red que va a migrar, por lo que puede confirmar que es la red adecuada. Los usuarios activos y pendientes migran. El resto del contenido se elimina permanentemente.
Cuando exporte los datos que desee y esté listo para comenzar la migración, elija Iniciar migración.
Aparece un cuadro de diálogo de confirmación.
En el cuadro ¿Está absolutamente seguro de que desea migrar la red?, en Confirmación de la migración de red de Nombre de red, escriba el nombre de la red que desea migrar para confirmarla y, a continuación, elija Migrar.
Precaución
No se puede detener ni invertir la migración. Antes de seleccionar Migrar, asegúrese de exportar todos los datos necesarios y de que elija la red correcta para migrar. Si no está seguro, elija Cancelar y compruebe la exportación de datos. Además, compruebe el nombre de la red.
Después de migrar una red Viva Engage, se perderá todo el contenido y los datos de la red secundaria. Asegúrese de exportar los archivos o documentos que desee conservar antes de iniciar la migración.
En la página Estado de las migraciones de red , puede ver el estado de la migración. El estado muestra la siguiente información:
- Dominios asociados a las redes de migración
- La persona que inició la migración
- Fechas y horas de inicio y finalización de la migración
- Estado actual de la migración.
Puede ver detalles sobre la red, incluido el número de usuarios activos, el número de mensajes y las redes externas.
Puede iniciar varias migraciones de red secuencialmente, sin esperar a que finalicen las anteriores. Puede iniciar inmediatamente otra migración a través de una nueva ejecución del asistente.
Visualización del estado de la migración de red
El proceso de migración de red funciona como se muestra en la ilustración siguiente.
En el paso 1, se migran los dominios de red secundarios y se retira la red secundaria. En el paso 2, los usuarios activos y pendientes y las redes externas se migran en paralelo. Incluso si un subconjunto de usuarios o redes externas no se migra, la migración continúa. Busque más detalles o errores en la página Estado.
La página de estado de migración puede mostrar los siguientes mensajes de error.
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| No se pudo migrar el nombre de la red de origen |
La migración de la red secundaria no se realizó correctamente. |
| Error al migrar el correo electrónico del usuario |
Si uno o varios usuarios no pueden migrar, aparecen mensajes de error. Puede agregar manualmente el usuario a la red principal. La red secundaria se migró correctamente. |
| No se pudo migrar el nombre de la red externa |
Si una o varias redes externas no se pudieron migrar, aparecen uno o varios mensajes de error. La red secundaria se migró correctamente. |
Para solucionar problemas adicionales, póngase en contacto con el soporte técnico de Viva Engage.
Paso 5: Realizar el cambio de red principal
Creación de comunidades
Use los datos communities.csv y users.csv para identificar las comunidades que podrían ser necesarias en la red principal e invitar a los nuevos usuarios a esas comunidades. Puede hacerlo manualmente o crear un script de Windows PowerShell.
Cargar archivos
En las exportaciones de datos, los archivos se denominan con su identificador de Viva Engage, en lugar de su nombre de archivo. El archivo Files.csv enumera cada nombre de archivo y ubicación. Puede crear un script Windows PowerShell para cambiar el nombre de los archivos exportados y cargarlos en la ubicación correcta de la red principal.
Paso 6: Comunicarse con todos los usuarios después de la migración
Use esta comunicación para reforzar la forma en que desea que los usuarios usen Viva Engage.
Comunicación posterior a la migración de ejemplo
¡Estamos listos para empezar a colaborar de forma más eficaz! Inicie sesión en Viva Engage hoy mismo, con el correo electrónico [Contoso.com] y la contraseña normal de esa cuenta. Si necesita el restablecimiento de contraseña para esa cuenta, póngase en contacto con [departamento de TI]. Hemos reestructurado las comunidades para que el contenido funcione para todos, así que tómese un tiempo para examinar las comunidades y unirse a las que tienen sentido para usted.
¿Preguntas o preocupaciones? Únase a la nueva comunidad "One company - one Viva Engage network". Queremos que su entrada haga que nuestra nueva red consolidada ayude a que su voz sea escuchada.