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Controladores de impresión recomendados para la conector de Impresión universal y los problemas conocidos del controlador

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  • Se recomienda usar controladores de impresión que sean "V4" (o a veces "Tipo 4") y "Universal" para las impresoras que se registran a través de la conector de Impresión universal. Consulte el sitio web del fabricante de impresoras para ver los controladores compatibles con el modelo de impresora.
  • Otros controladores pueden funcionar, pero si encuentra problemas como la falta de opciones de impresión o una salida incorrecta, intente crear una impresora de prueba con uno de los controladores recomendados y, a continuación, cambie a ese controlador si funciona mejor. Si necesita cambiar los controladores, siga las instrucciones que se indican aquí.

Problemas conocidos del controlador

  • Controlador de impresión brother: todos los trabajos producen errores y se muestran como "Anulados" en Azure Portal
    • Siga las instrucciones que encontrará aquí.
  • Konica Minolta: no se pueden seleccionar o ver las opciones de origen del documento
    • Cambie a "V4 Universal Print Driver" de Konica Minolta.
  • OKI: no se pueden seleccionar o ver las opciones de origen de papel
    • Cambie a "Universal PCL5 Printer Driver" de OKI.
  • RICOH: imprime solo 1 copia aunque el usuario haya especificado varias copias o impresoras pide al usuario que seleccione manualmente la bandeja.
    • Cambie el tipo de medio predeterminado de la impresora, tanto en la configuración de la máquina host del conector como en la propia impresora, a "Plain" en lugar de "Plain 2" o "Standard Recycled". "Plain 2" y "Standard Recycled" son tipos de medios específicos del fabricante que la impresión universal no puede controlar. Si esto no ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.