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Problemas y requisitos de licencia de Terminal Server de Windows Server 2003 para la implementación

Este artículo le ayuda a comprender e implementar Correctamente Terminal Services en equipos que ejecutan Microsoft Windows Server 2003.

Se aplica a: Windows Server 2003
Número de KB original: 823313

Resumen

En este artículo se tratan los temas siguientes:

  • Requisitos de licencia para equipos que acceden a un servidor de terminal basado en Windows Server 2003 (un servidor que tiene habilitado Terminal Server)
  • Licencias de acceso de cliente de transición (CAL) para equipos cliente basados en Microsoft Windows XP Professional
  • Cómo implementar Terminal Services de Windows Server 2003
  • Limitaciones de administración de las CAL de usuario de TS
  • Información sobre cómo determinar si se debe ponerse en contacto con los Servicios de soporte técnico de productos de Microsoft (PSS) o microsoft Clearinghouse

Más información

Requisitos de licencia para equipos que acceden a un Terminal Server basado en Windows Server 2003

El modelo de licencias de Windows Server 2003 requiere una licencia de servidor para cada copia del software de servidor instalado. La funcionalidad de Terminal Services se incluye en esta licencia de Windows Server 2003. Además de una licencia de servidor, se requiere una CAL de Windows Server 2003 (Windows CAL). Si desea realizar una sesión de Windows, también se requiere una licencia incremental de acceso de cliente de Terminal Server (TS CAL). Una sesión de Windows se define como una sesión en la que el software de servidor hospeda una interfaz gráfica de usuario (GUI) en un dispositivo. Para las sesiones de Windows, se requiere una CAL de TS para cada usuario o dispositivo. Están disponibles los dos tipos siguientes de CAL de TS:

  • TS Device CAL: una CAL del dispositivo TS permite que un dispositivo (que use cualquier usuario) realice sesiones de Windows en cualquiera de los servidores de terminal.
  • CAL de usuario de TS: una CAL de usuario de TS permite a un usuario (que usa cualquier dispositivo) realizar sesiones de Windows en cualquiera de los servidores de terminales.

Puede decidir usar una combinación de CAL de dispositivos TS y CAL de usuario de TS al mismo tiempo. Puede hacer que un servidor de terminal server solicite CAL de usuario de TS (seleccionando la opción de licencias por usuario ) o las CAL del dispositivo de TS (seleccionando la opción de licencia por dispositivo [la opción predeterminada]), pero no ambas al mismo tiempo.

Nota:

Para usar las CAL de TS de usuario y dispositivo al mismo tiempo en el mismo servidor de Terminal Server, configure el servidor para que use la opción de licencia cal de TS por usuario . No tener el número adecuado de CAL de usuario o CAL de dispositivo para cada dispositivo o usuario que se está conectando es una infracción del CLUF.

Con las licencias de Terminal Services de Microsoft Windows 2000, si un dispositivo cliente ejecuta la versión más reciente del sistema operativo de escritorio de Windows, no tiene que tener una CAL de TS para satisfacer el requisito de licencia. Sin embargo, con Windows Server 2003, se requiere una CAL de TS para cada dispositivo que o usuario que use la funcionalidad de Terminal Services, independientemente del sistema operativo que se ejecuta en ese dispositivo.

CAL de transición para equipos cliente basados en Windows XP Professional

Dado que este cambio en los requisitos de licencia de acceso de cliente le afecta a medida que se mueve a los servidores de terminal basados en Windows Server 2003, Microsoft ofreció una CAL de TS de Windows Server 2003 para cada licencia de Windows XP Professional que tenía antes del 24 de abril de 2003. Esta oferta y la campaña relacionada finalizaron el 30 de junio de 2007.

Puedes usar uno de los métodos siguientes para obtener licencias CAL de transición, en función de cómo hayas obtenido las licencias del sistema operativo Windows XP Professional.

Método 1: Para las licencias de Windows XP Professional que se obtuvieron a través del programa de licencias por volumen

Use el comando Instalar licencias en el menú Acción de la utilidad Licencias de Terminal Server. Debe proporcionar la información del programa de licencias por volumen (número de inscripción, número de contrato o números de licencia y autorización, según el tipo de programa) junto con el número solicitado y el tipo de tokens cal de terminal Server. Microsoft Clearinghouse valida la información que escriba en la utilidad de licencias de Terminal Server y, cuando la solicitud de tokens está dentro de los límites del programa de derechos, los tokens de licencia se instalan en el servidor de licencias de Terminal Server.

Método 2: Para las licencias de Windows XP Professional que se obtuvieron a través de canales comerciales o OEM

Si obtuviste tus licencias de Windows XP Professional a través de un canal comercial o oem, estas licencias tendrán una clave de producto incluida. Puede encontrar la clave de producto en el embalaje minorista o en la etiqueta de certificado de autenticidad (COA) en el caso del equipo. Para obtener una licencia CAL de transición, siga estos pasos:

  1. Visite el sitio web de transición de Terminal Server 2003 de Windows Server.

  2. En la lista Tipo de licencia, haga clic en el tipo de licencia que desea obtener, escriba su dirección de correo electrónico en el cuadro Dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  3. Confirme la dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  4. Escriba las claves de producto de Windows XP Professional en los cuadros Clave de producto n y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    Nota:

    No es necesario incluir los caracteres de guion ( - ) al escribir las claves de producto.

  5. En la página Solicitud de código de licencia procesado correctamente, haga clic en Finalizar.

    Los tokens de licencia de acceso de cliente de Terminal Server de Windows Server 2003 se envían a la dirección de correo electrónico que especificó.

  6. En la utilidad Licencias de Terminal Server, escriba los tokens de licencia que recibió. Puede escribir tokens de licencia mediante la opción Conexión automática (recomendada), la opción Conexión del explorador web o la opción Conexión telefónica .

Cómo implementar Terminal Services de Windows Server 2003

Un servidor de terminal basado en Windows Server 2003 solo se comunica con un servidor de licencias de Terminal Server basado en Windows Server 2003. No se pueden instalar cal de TS de Windows Server 2003 en un servidor de licencias de Terminal Server basado en Windows 2000. Al actualizar los servidores de terminal basados en Windows 2000 a Windows Server 2003, debe instalar y activar Windows Server 2003 Terminal Server License Server o actualizar un servidor de licencias de Windows 2000 existente a Windows Server 2003. Los servidores de licencias de Terminal Server de Windows Server 2003 pueden comunicarse tanto con servidores de terminales basados en Windows 2000 como en Windows Server 2003. Al implementar Terminal Services de Windows Server 2003 en un dominio de Windows 2000, tiene las siguientes opciones de licencia:

  • Actualice los controladores de dominio de Windows 2000 existentes que hospedan el servidor de licencias de Windows 2000 a los controladores de dominio de Windows Server 2003.
  • Instale Windows Server 2003 Terminal Server License Server en un servidor miembro que ejecute Windows Server 2003.
  • Demote the Windows 2000-based license server to a member server, upgrade this computer to Windows Server 2003, and then add additional domain controllers as required.

Los servidores de terminales basados en Windows Server 2003 pueden detectar automáticamente un servidor de licencias de Terminal Server instalado en un servidor miembro que ejecuta Windows Server 2003 y que está configurado como servidor de licencias empresariales en el sitio de servicios de directorio de Active Directory.

Si el servidor de licencias de Terminal Server basado en Windows Server 2003 es un servidor de licencias de dominio, debe modificar el registro en cada uno de los servidores de terminal basados en Windows Server 2003 para que puedan detectar un servidor de licencias compatible. Debes configurar las opciones del Registro en los servidores de terminales basados en Windows 2000 y Windows Server 2003 que se ejecutan en modo de aplicación para que puedan detectar el servidor de licencias que emite las CAL de TS de Windows 2000 o Windows Server 2003.

Limitaciones de administración de las CAL de usuario

Un servidor de licencias de Terminal Server basado en Windows Server 2003 que se ejecuta en el modo de licencia CAL de usuario de TS no disminuye el número de CAL de TS disponibles de Windows Server 2003 cuando cada usuario se conecta al servidor de terminal. Esta limitación no quita la responsabilidad de los administradores para asegurarse de que se obtiene una CAL de TS válida para cada usuario conectado, según el Contrato de licencia de usuario final (CLUF).

Cómo determinar si se debe ponerse en contacto con Microsoft Clearinghouse o Microsoft PSS

Póngase en contacto con Microsoft Clearinghouse para activar un servidor de licencias de Terminal Server o para instalar cal de TS. Para ponerse en contacto con Microsoft Clearinghouse por teléfono, use el número siguiente:
(888) 571-2048
Si adquirió cal de TS a través del método select, Contrato Enterprise, campus, escuela o licencia abierta, puede usar la opción Conexión automática (recomendada) o la opción conexión del explorador web para activar e instalar tokens cal de TS. Para usar el método de conexión automática para instalar cal de TS, siga estos pasos:

  1. Inicie la utilidad de licencias de Terminal Server.
  2. En el menú Ver , haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la pestaña Información necesaria y escriba la información de usuario necesaria.
  4. Haga clic en la pestaña Método de instalación, haga clic en Conexión automática (recomendada) en la lista Método de instalación y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En el menú Acción , haga clic en Instalar licencias.
  6. Siga los pasos del Asistente para licencias de cliente de Terminal Server para instalar las CAL de TS.

Si tiene dificultades para instalar cal de TS mediante Internet, o si compró las CAL de TS a través de un canal comercial y ha activado previamente los códigos de licencia, póngase en contacto con Microsoft Clearinghouse. No póngase en contacto con Microsoft Clearinghouse si tiene dificultades para obtener una CAL de TS a través del proceso de detección o para otros problemas que requieren la solución de problemas del sistema operativo.

Si experimenta problemas relacionados con cualquiera de los siguientes problemas, póngase en contacto con Microsoft PSS:

  • No se puede conectar a un servidor de terminal cuando se instalan cal de TS válidas en el servidor de licencias de Terminal Server.
  • No se puede obtener una licencia cuando se instalan cal de TS válidas en el servidor de licencias de Terminal Server.
  • Recibirá un mensaje de error al escribir el identificador de licencia alfanumérico requerido o Keypack.

Microsoft PSS no puede ayudarle a activar un servidor de licencias de Terminal Server ni a instalar cal.

Nota:

Microsoft PSS y Microsoft Clearinghouse no pueden ayudarle a localizar el contrato de compra de licencias o los números de autorización para instalar paquetes de claves de licencia. Para obtener esta información, póngase en contacto con el revendedor donde obtuvo su producto de Microsoft.