Solucionadores de problemas activos y retirados para Windows 10 y Windows 11
En este artículo se proporciona una lista de solucionadores de problemas activos y retirados para Windows 10 y Windows 11, incluida una descripción de lo que hace el solucionador de problemas, el problema que soluciona y los dispositivos a los que se aplica. Para más información sobre los solucionadores de problemas, consulte Mantener el dispositivo funcionando sin problemas con la solución de problemas recomendada.
Se aplica a: Windows 10, Windows 11
Solucionador de problemas del controlador de huellas digitales ELAN para dispositivos que se actualizan de Windows 10 a Windows 11
El texto que se muestra en Configuración:
El solucionador de problemas realiza el sfc /scannow comando . Este comando repara el archivo de onnxruntime.dll dañado para que coincida con la versión de compilación de Windows que el dispositivo está ejecutando actualmente.
Descripción
Algunas máquinas de usuario que se han actualizado desde Windows 10 y que ahora ejecutan Windows 11, versión 21H2 (compilación del sistema operativo 22000) o posterior, que tienen un sensor de huella digital con determinados controladores de huellas digitales ELAN, podrían producirse un error o bloqueo al usar aplicaciones que dependen de archivos DLL relacionados.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos para cumplir los siguientes criterios:
- Ejecuta el sistema operativo de escritorio de Windows.
- Ejecuta Windows 11, versión 21H2 (compilación del sistema operativo 22000) o posterior.
- El archivo onnxruntime.dll no tiene ningún número de versión o un número de versión 0.0.0.0.
- La versión del controlador de huella digital ELAN es 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 o 3.10.11001.10801.
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 3/15/2023 | https://aka.ms/AAhdpvb |
Acceso al solucionador de problemas profesionales o educativos para restaurar el acceso a aplicaciones de escritorio M365
Texto que se muestra en Configuración:
El solucionador de problemas comprueba si falta el Microsoft.AAD.BrokerPlugin paquete. Si es así, instala el paquete.
Descripción
Algunos usuarios no pueden iniciar sesión en aplicaciones de escritorio de Microsoft 365. Esto incluye: Teams, Outlook, OneDrive para la Empresa, Excel, PowerPoint y Word.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos para cumplir los siguientes criterios:
- Ejecuta Windows 10, 20H1
- SKU Enterprise y Pro de Microsoft 365
- Falta el paquete
Microsoft.AAD.BrokerPlugin
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 8/24/2022 | https://aka.ms/AAhs34y |
Solucionador de problemas de Windows Update para reparar componentes de .NET Framework
El texto que se muestra en Configuración:
Reparar automáticamente los archivos y la configuración del sistema para corregir un problema en el dispositivo
Descripción
Algunos dispositivos que instalaron el 25 de abril de 2022, actualizan KB5012643 para Windows 11, versión 21H2, no pueden ejecutar aplicaciones de .NET Framework. Este solucionador de problemas repara el dispositivo restaurando los componentes de .NET Framework necesarios y restablece la capacidad de ejecutar aplicaciones de .NET Framework.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos que cumplen los criterios siguientes:
- Ejecuta Windows 10, versión 21H2 y Windows 11, versión 21H2
- Este problema se ha detectado
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 31/05/2022 | https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115&clcid=0x409 |
Solucionador de problemas de Windows Update para daños en archivos o metadatos
El texto que se muestra en Configuración:
El destino automático del dispositivo para una actualización local se debe a problemas periódicos de instalación
Descripción
Algunos dispositivos que ejecutan Windows 10, versión 1903 y versiones posteriores no pueden instalar actualizaciones de seguridad mensuales debido a daños en los archivos o metadatos dentro de la pila de mantenimiento. Este solucionador de problemas marca el dispositivo como preparación para una actualización local.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos que cumplen los criterios siguientes:
- Ejecuta uno de estos sistemas operativos: Windows 10, versiones 1903, Windows 10, versión 1909, Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2
- Ejecuta una revisión por debajo de la actualización de seguridad de diciembre de 2020 (12B)
- Error en una instalación de actualización de calidad varias veces
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 4/19/2021 | aka.ms/IPUTroubleshooter |
Solucionador de problemas de Windows Update para reparar archivos del sistema
El texto que se muestra en Configuración:
Reparar automáticamente los archivos y la configuración del sistema para mejorar la seguridad de los dispositivos
Descripción
Algunos dispositivos que ejecutan Windows 10, versión 1903 o 1909 no buscan actualizaciones. Este solucionador de problemas restablece el proceso de examen de actualizaciones, que solicita al dispositivo que inicie un nuevo examen.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos que ejecutan Windows 10, versión 1903 o 1909 y que han notificado el error a la infraestructura de sedimentos.
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 4/15/2021 | 11/2/2021 | https://aka.ms/AAbk72i |
Solucionador de problemas a petición de archivos
El texto que se muestra en Configuración:
Es posible que haya perdido el acceso a sus archivos a petición. Este solucionador de problemas restaura el acceso o impide que se produzca la pérdida de acceso en un futuro próximo. Importante: Reinicie el dispositivo una vez finalizado el solucionador de problemas.
Descripción
Después de actualizar a Windows 10, versión 2004, es posible que algunos dispositivos o dispositivos más antiguos que tengan determinadas aplicaciones anteriores instaladas que usen controladores de filtro del sistema de archivos heredados no puedan conectarse a OneDrive a través de la aplicación de OneDrive. Es posible que los dispositivos afectados no puedan descargar nuevo contenido a petición de archivos o abrir archivos sincronizados o descargados previamente. Este solucionador de problemas mitiga el problema.
Los dispositivos que ejecutaron correctamente el solucionador de problemas de hardware y dispositivos se notificarán y se les pedirá que ejecuten este solucionador de problemas.
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 30/6/2020 | 30/9/2020 | https://aka.ms/AA8vtwr |
Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para OneDrive
El texto que se muestra en Configuración:
Repare automáticamente los archivos del sistema y la configuración para corregir un problema en el dispositivo.
Descripción
Después de actualizar a Windows 10, versión 2004, es posible que algunos dispositivos o dispositivos más antiguos que tengan determinadas aplicaciones anteriores instaladas que usen controladores de filtro del sistema de archivos heredados no puedan conectarse a OneDrive a través de la aplicación de OneDrive. Es posible que los dispositivos afectados no puedan descargar nuevo contenido a petición de archivos o abrir archivos sincronizados o descargados previamente. Este solucionador de problemas detecta la presencia de este problema.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos que cumplen los criterios siguientes:
- Se ejecuta en Windows 10, versión 2004
- Usa un filtro de archivos en la nube (OneDrive, iCloud, Workfolders)
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 30/6/2020 | 30/9/2020 | https://aka.ms/AA8vtwr |
solucionador de problemas de limpieza de Espacios de almacenamiento
El texto que se muestra en Configuración:
Restaure automáticamente la configuración y el entorno anteriores para Espacios de almacenamiento.
Descripción
Es posible que los dispositivos que usan parity Espacios de almacenamiento no puedan usar ni acceder a sus Espacios de almacenamiento después de actualizar a Windows 10, versión 2004 (actualización de mayo de 2020) o Windows Server, versión 2004. Después de aplicar KB4568831 al dispositivo, este solucionador de problemas restaura la configuración de Espacios de almacenamiento anterior.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos que cumplen los criterios siguientes:
Ejecutó correctamente el solucionador de problemas "Hardware y dispositivos" o "Espacios de almacenamiento".
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 30/7/2020 | 30/10/2020 | https://aka.ms/AA8uojg |
Solucionador de problemas de espacio de almacenamiento
El texto que se muestra en Configuración:
Se detectaron daños en los datos en el espacio de almacenamiento de paridad. Este solucionador de problemas realiza acciones para evitar daños adicionales. También restaura el acceso de escritura si el espacio se marcó anteriormente como de solo lectura. Para obtener más información y acciones recomendadas, consulte el vínculo siguiente.
Descripción
Los dispositivos que usan Parity Espacios de almacenamiento pueden experimentar problemas al intentar usar o acceder a sus Espacios de almacenamiento después de actualizar a Windows 10, versión 2004 (actualización de mayo de 2020) o Windows Server, versión 2004. Este solucionador de problemas mitiga el problema de algunos usuarios y restaura el acceso de lectura y escritura a la paridad Espacios de almacenamiento.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente en dispositivos que cumplen los siguientes criterios.
Ejecutó correctamente el solucionador de problemas "Hardware y dispositivos" o "Espacios de almacenamiento".
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 2/7/2020 | 2/10/2020 | https://aka.ms/AA8uojg |
Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para paridad Espacios de almacenamiento
El texto que se muestra en Configuración:
Cambie automáticamente la configuración del sistema para corregir un problema en el dispositivo.
Descripción
Los dispositivos que usan Parity Espacios de almacenamiento pueden experimentar problemas al intentar usar o acceder a sus Espacios de almacenamiento después de actualizarlos a Windows 10, versión 2004 (actualización de mayo de 2020) o Windows Server, versión 2004. Este solucionador de problemas ayuda a evitar problemas que afectan a los datos de la Espacios de almacenamiento. Una vez que se ejecute el solucionador de problemas, no podrá escribir en el Espacios de almacenamiento.
Este solucionador de problemas se ejecuta dos veces en dispositivos que cumplen los siguientes criterios:
- Ejecuta Windows 10, versión 2004
- Usa Espacios de almacenamiento
La primera vez, el solucionador de problemas se ejecuta automáticamente. La segunda vez, notifica al usuario.
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 26/06/2020 | 9/26/2020 | https://aka.ms/AA8uojg |
Solucionador de problemas de Windows Update para la limpieza de disco
El texto que se muestra en Configuración:
Cambie automáticamente la configuración del sistema para corregir un problema en el dispositivo.
Descripción
Es posible que algunos dispositivos no se inicien si se ejecuta La limpieza de disco después de instalar la actualización de Windows versión 19041.21. Este solucionador de problemas deshabilita temporalmente la característica para ejecutar automáticamente la limpieza de disco hasta que los dispositivos instalen la actualización de Windows 10, versión 19041.84.
Este solucionador de problemas se ejecuta automáticamente dos veces. Se ejecuta la primera vez en todos los dispositivos de Windows 10, versión 19041.21. A continuación, se ejecuta de nuevo después de actualizar los dispositivos a Windows 10, versión 19041.84.
| Fecha de activación | Fecha de retirada | Más información |
|---|---|---|
| 7/2/2020 | - | https://aka.ms/AA7afc1 |