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Error en la ejecución de flujos de escritorio con el código de error AadLogonFailure

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En este artículo se proporciona una resolución para resolver el problema de error de ejecución de flujos de escritorio desatendidos.

Se aplica a: Power Automate
Número de KB original: 4555446

Síntomas

Error en la ejecución de flujos de escritorio desatendidos con el código de error AadLogonFailure.

Causa

Los flujos de escritorio no pudieron validar las credenciales de Microsoft Entra en la máquina.

Solución

Debe deshabilitar la autenticación de nivel de red (NLA) en la máquina.

Deshabilitar NLA con la configuración "Sistema y seguridad"

  1. Vaya a Panel de control y, a continuación, seleccione Sistema y seguridad.

    Captura de pantalla para seleccionar la opción Sistema y seguridad en el Panel de control.

  2. Seleccione Permitir acceso remoto.

    Captura de pantalla para seleccionar la opción Permitir acceso remoto en la ventana Sistema y seguridad.

  3. Deshabilite Autenticación de nivel de red y seleccione Aceptar.

    Captura de pantalla para deshabilitar la autenticación de nivel de red en el sistema ventana Propiedades.

Deshabilitar NLA mediante el Editor de directivas de grupo local

Nota:

Los pasos siguientes muestran cómo comprobar si la configuración de directiva está habilitada. Si se requiere NLA, trabaje con el administrador del sistema para deshabilitar esta directiva en las máquinas necesarias.

Para comprender si la directiva de grupo requiere NLA en el equipo, puede usar el Editor de directivas de grupo local.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (Windows + R), escriba gpedit.msc y seleccione Aceptar.

    Captura de pantalla que muestra cómo abrir el Editor de directivas de grupo local ejecutando gpedit.msc.

  2. Vaya a Configuración del>equipo Plantillas>administrativas Componentes de Windows Componentes>de Escritorio remoto Seguridad del host> de sesión de Escritorio remoto de Servicios>de Escritorio remoto.

  3. En el panel derecho, busque y haga doble clic en Requerir autenticación de usuario para conexiones remotas mediante la autenticación de nivel de red.

  4. Si la configuración está habilitada, trabaje con el administrador del sistema para deshabilitarla.