Solución de problemas de máquinas hospedadas en Power Automate para escritorio
En este artículo se proporcionan sugerencias sobre cómo solucionar problemas que afectan a las máquinas hospedadas en Power Automate para escritorio.
Para obtener información sobre los errores relacionados con una imagen de máquina virtual o una conexión de red, consulte:
- Errores relacionados con una imagen de máquina virtual que se usa en una máquina hospedada.
- Errores relacionados con la conexión de red que se usa en una máquina hospedada.
En la tabla siguiente se proporciona información sobre los errores de aprovisionamiento de máquinas hospedadas y los pasos para mitigar estos errores.
| Código de error | Resumen corto | Description | Más información |
|---|---|---|---|
| intuneEnrollFailed | No podemos completar la inscripción MEM de este PC en la nube. Compruebe la configuración de la directiva MEM y vuelva a intentarlo. Si eso no funciona, póngase en contacto con Atención al cliente. | Error en la inscripción de Intune MDM. Durante el aprovisionamiento de %brandName%, se produce una inscripción de Intune MDM. Error en la acción. Entre las posibles causas de este problema se incluyen: la inscripción de Windows está bloqueada en Intune, no se puede acceder a los puntos de conexión de Intune en su red virtual o su inquilino de Intune no está en buen estado. Asegúrese de que la inscripción a Intune MDM tenga éxito y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Solución de problemas de errores de registro de Windows |
| intuneEnroll_BlockedByEnrollmentRestriction | Existe una restricción de inscripción de Intune para este usuario/inquilino, lo que provoca un error en la inscripción de MDM. Asegúrese de que la inscripción de Windows esté permitida en su inquilino de Intune. | Restricción de inscripción de Intune que bloquea la inscripción. Existe una restricción de inscripción de Intune para este usuario/inquilino, lo que provoca un error en la inscripción de MDM. Asegúrese de que la inscripción de Windows esté permitida en su inquilino de Intune. | Error en la inscripción de Intune MDM |
| intuneEnroll_BlockedByGroupPolicyOrConfigMgr | Una directiva de grupo o ConfigMgr está bloqueando la inscripción en Intune. Este problema podría deberse a que el cliente de ConfigMgr se instala en el PC en la nube antes de que se complete el aprovisionamiento. Asegúrese de que el dispositivo pueda realizar correctamente una inscripción de MDM en Intune retrasando la instalación del cliente de ConfigMgr hasta que se complete el aprovisionamiento. | Se bloqueó la inscripción de Intune. Una directiva de grupo o ConfigMgr está bloqueando la inscripción en Intune. Este problema podría deberse a que el cliente de ConfigMgr se instala en %brandName% antes de que se complete el aprovisionamiento. Asegúrese de que el dispositivo pueda realizar correctamente una inscripción de MDM en Intune retrasando la instalación del cliente de ConfigMgr hasta que se complete el aprovisionamiento. | Configurar la inscripción automática de MDM |
| intuneEnroll_InvalidIntuneSubscriptionOrLicense | La inscripción falló debido a que el usuario/dispositivo no tenía licencia o usaba una licencia caducada. Asegúrese de que el inquilino de Intune esté en buen estado y que la suscripción y las licencias sean válidas. | La inscripción de Intune falló debido a un error de licencia de Intune. La inscripción falló debido a que el usuario/dispositivo no tenía licencia o usaba una licencia caducada. Asegúrese de que el inquilino de Intune esté en buen estado y que la suscripción y las licencias sean válidas. | Licencias de Microsoft Intune |
| intuneEnroll_NetworkConnectivityIssue | La inscripción de Intune falló debido a problemas de conectividad de red o DNS. | La inscripción de Intune falló debido a fallos de conectividad de red o DNS. Los extremos de inscripción de Intune no se pudieron resolver correctamente, lo que provocó un error en la inscripción. Asegúrese de que sus equipos en la nube puedan usar sus servidores DNS locales para resolver los nombres de dominio y que su conectividad no esté restringida a estos extremos. | Requisitos de red |
| intuneEnroll_MdmDiscoveryUrlMisconfigured | Se requiere inscripción en Intune para el aprovisionamiento de PC en la nube. Asegúrese de que las URL de detección de MDM estén configuradas correctamente. | La inscripción de Intune falló debido a una URL de detección de MDM incorrecta. Se requiere inscripción en Intune para el aprovisionamiento de %brandName%. Asegúrese de que las URL de detección de MDM estén configuradas correctamente. | Configurar la inscripción automática de MDM |
| intuneEnroll_DelayedEffectivenessOfIntuneLicense | La licencia de Intune no está disponible | La inscripción de Intune falló porque la licencia no está disponible. Se requiere una licencia de Intune válida para la inscripción de MDM. Asegúrese de que la licencia esté asignada correctamente y disponible para la inscripción de Intune y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Asignar licencias a los usuarios para que puedan inscribir dispositivos en Intune |
| intuneEnroll_TenantUnderAccountMove | Mantenimiento de inquilinos de Intune | Mantenimiento de inquilinos de Intune. Su inquilino de Intune se está moviendo entre unidades de escala. El aprovisionamiento no puede ocurrir hasta que se complete el mantenimiento. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico para obtener más información. | |
| noEnoughIPAddress | La subred especificada no tiene direcciones IP adecuadas disponibles. Actualice o ajuste la configuración de red y vuelva a intentarlo. | La subred especificada no tiene direcciones IP adecuadas disponibles. No se pudo asignar una dirección IP durante el aprovisionamiento de %brandName%. Asegúrese de que la subred seleccionada tenga suficientes direcciones IP disponibles y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Agregar, cambiar o eliminar una subred de red virtual |
| userNotFound | El usuario no existe. No podemos aprovisionar este PC en la nube. | El usuario %userName% no existe. La cuenta de usuario %userName% no existía en el momento del aprovisionamiento. Este problema probablemente se debió a la eliminación del usuario. Asegúrese de que el usuario exista y tenga asignada una directiva de aprovisionamiento válida, luego vuelva a intentarlo. | Agregar o eliminar usuarios mediante Microsoft Entra ID |
| licenseNotFound | El usuario ya no tiene la licencia necesaria para Deschutes. Póngase en contacto con el administrador que le proporcionó la licencia y vuelva a intentarlo después de que se haya asignado una. | El usuario %userName% no tiene una licencia válida. Asegúrese de que el usuario tenga una licencia %brandName% válida asignada y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Asignación o eliminación de licencias en el portal de Microsoft Entra |
| requestDisallowedByPolicy | Una directiva no permitía la creación de espacios de trabajo. | La directiva de Azure ha bloqueado el aprovisionamiento. Una directiva de Azure impidió el aprovisionamiento de %brandName% en su suscripción de Azure. Asegúrese de que ninguna directiva de Azure impida que %brandName% cree recursos en la suscripción o el grupo de recursos definido. | ¿Qué es Azure Policy? |
| canaryCheckUnpass | Error en la comprobación de Canary. Compruebe el estado de validación de Canary y asegúrese de que todas las configuraciones coincidan con los criterios de aprovisionamiento. | La conexión de red local no está en buen estado. La conexión de red local asociada con la directiva de aprovisionamiento no está en buen estado. Vaya a la pestaña de conexión de red local, resuelva la comprobación fallida y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Solucionar problemas de aprovisionamiento |
| imageDiskSizeOverMatch | El tamaño de la imagen seleccionada es mayor que el tamaño del disco del PC en la nube que se está aprovisionando. | El tamaño de la imagen seleccionada es mayor que el disco de %brandName% que se está aprovisionando. La imagen personalizada proporcionada debe tener el mismo tamaño o menos que el tamaño del disco que se está aprovisionando. Los usuarios pueden tener más de un tamaño %brandName% asignado, así que asegúrese de que la imagen personalizada cargada sea lo suficientemente pequeña para usarla para todos los %brandName% que se aprovisionan mediante esta directiva de aprovisionamiento. | Descripción general de las imágenes del dispositivo |
| internalError | Encontramos un error de servicio. Contacte con el soporte técnico para obtener una resolución. | Error desconocido. Encontramos un error de servicio. Vuelva a intentar el aprovisionamiento y póngase en contacto con soporte técnico si el problema persiste. | Ayuda y soporte de acceso |
| userNotAvailableInLocalAD | El usuario no existe en el Active Directory local. No podemos aprovisionar este PC en la nube. | El usuario asignado al PC en la nube no existe en el Active Directory local. Asegúrese de que el usuario está asignado al equipo en la nube, tiene una cuenta de usuario de Microsoft Entra en la nube y Active Directory local y el UPN coincide. | Sincronización de Microsoft Entra Connect: Descripción de usuarios, grupos y contactos |
| CpuOrRamNotFitImageOS | La especificación de hardware del PC en la nube no cumple con los requisitos mínimos de Windows 11. | La especificación de hardware del PC en la nube seleccionado no cumple con los requisitos mínimos de Windows 11. Asigne una licencia con hardware que cumpla con los requisitos de Windows 11 o actualice la directiva de aprovisionamiento con una imagen de Windows 10 compatible. | |
| imageNotSupportTPM | La imagen seleccionada no está lista para usarse en equipos en la nube habilitados para UEFI. | Las imágenes personalizadas deben configurarse como imágenes Gen 2 configuradas para admitir UEFI. Actualice su imagen personalizada y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | |
| imageNotSupportedWarning | La imagen seleccionada está fuera del ciclo de vida de soporte de Windows y es posible que no reciba actualizaciones. | Imagen de Windows sin soporte. La imagen de Windows seleccionada está fuera del ciclo de vida de soporte de Windows. Este problema puede provocar que no se proporcionen actualizaciones de Windows. Se completará el aprovisionamiento de esta imagen, pero se bloqueará en el futuro. Actualice su directiva de aprovisionamiento con una imagen de Windows dentro de su ciclo de vida compatible. | |
| imageNotSupportedFail | La imagen seleccionada está fuera del ciclo de vida de soporte de Windows y no se puede usar. | Imagen de Windows sin soporte. La imagen seleccionada de Windows está fuera del ciclo de vida de soporte de Windows y no se puede usar. El aprovisionamiento con esta imagen fallará. Actualice su directiva de aprovisionamiento con una imagen de Windows dentro de su ciclo de vida compatible y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | |
| endpointCheckFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo contactar con una URL necesaria. Asegúrese de que todas las URL requeridas estén permitidas a través de sus firewalls y proxies. | No se ha podido contactar con las URL necesarias de Windows 365 durante el aprovisionamiento. Asegúrese de que todas las URL requeridas estén permitidas a través de sus firewalls y proxies. Para obtener una lista definitiva de las URL requeridas, consulte la documentación correspondiente. | Requisitos de red |
| scriptDownloadFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo contactar con las URL necesarias. | No se ha podido contactar con una URL necesario durante el aprovisionamiento. Asegúrese de que todas las URL requeridas estén permitidas a través de sus firewalls y proxies. Para obtener una lista definitiva de las URL requeridas, consulte la documentación correspondiente. | Requisitos de red |
| cmdAgentMSIDownloadFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo contactar con las URL necesarias. | No se ha podido contactar con una URL necesario durante el aprovisionamiento. Asegúrese de que todas las URL requeridas estén permitidas a través de sus firewalls y proxies. Para obtener una lista definitiva de las URL requeridas, consulte la documentación correspondiente. | Requisitos de red |
| rdAgentPackageDownloadFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo contactar con las URL WVD necesarias. | Durante el aprovisionamiento, no se pudo contactar con una URL WVD necesaria. Asegúrese de que todas las URL requeridas estén permitidas a través de sus firewalls y proxies. Para obtener una lista definitiva de las URL requeridas, consulte la documentación correspondiente. | Requisitos de red |
| AzureADUser_ResourceNotFound | No se encontró la cuenta de usuario de Microsoft Entra D. | El usuario %userName% no existe en el identificador de Microsoft Entra. La cuenta de usuario %userName% no existía en el momento del aprovisionamiento. Este problema probablemente se debió a la eliminación del usuario. Asegúrese de que el usuario exista y tenga asignada una directiva de aprovisionamiento válida y vuelva a intentarlo. | Agregar o eliminar usuarios mediante Microsoft Entra ID |
| CreateNic_ReadOnlyDisabledSubscription | La suscripción de Azure proporcionada está deshabilitada. | La suscripción de Azure proporcionada está deshabilitada. Asegúrese de que la suscripción de Azure esté habilitada y disponible para el aprovisionamiento. | Reactivar una suscripción de Azure deshabilitada |
| CreateNic_ResourceGroupNotFound | El grupo de recursos de Azure seleccionado no es válido o no se encuentra. | El grupo de recursos de Azure seleccionado no es válido o no se encuentra. Asegúrese de que el grupo de recursos de Azure seleccionado esté disponible para aprovisionar recursos. Como alternativa, actualice la conexión de red de Azure con otro grupo de recursos. | Tutorial: Conceder acceso a un usuario a los recursos de Azure mediante Azure Portal |
| CreateNic_ArmAuthorizationFailed | Windows 365 no tiene suficientes permisos de Azure. | Windows 365 no tiene suficientes permisos de Azure. El servicio de Windows 365 no está autorizado para realizar acciones en la suscripción de Azure. | Asignar un usuario como Administrador de una suscripción de Azure |
Errores en la ejecución de flujo
Autenticación a nivel de red (NLA) no deshabilitada
Es posible que vea los siguientes detalles de error si se desencadena una ejecución de flujo desatendida en una máquina virtual habilitada para NLA:
No se pudo crear una sesión desasistida con estas credenciales. Asegúrese de que tiene deshabilitada la autenticación de nivel de red (NLA) en la configuración remota si usa las credenciales de Microsoft Entra.
Para resolver el problema, deshabilite La autenticación de nivel de red (NLA) para ejecuciones desatendidas.
La sesión activa existe
Es posible que vea los siguientes detalles de error si se desencadena una ejecución de flujo desatendida en una máquina virtual que tiene una sesión de usuario activa:
No se ha encontrado ninguna máquina capaz de ejecutar el flujo de escritorio. Anulando la ejecución. Se encontró un error al conectarse a las máquinas: hay una sesión de usuario en la máquina de destino. No se puede ejecutar el flujo de escritorio desasistido.
Si la opción "reutilizar sesión" está deshabilitada, no se debe ejecutar ninguna sesión de usuario activa en la máquina virtual de destino. Para resolver este problema, abra el Administrador de tareas, seleccione la pestaña Usuarios , finalice todas las demás sesiones de usuario excepto la sesión actual y cierre la sesión de la máquina virtual.
