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Se han consumido todos los créditos de AI Builder

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En este artículo se proporciona una resolución para el error "Todos los créditos de AI Builder en este entorno se han consumido" que se produce cuando se ejecuta un flujo en Microsoft Power Platform.

La resolución también aborda otros problemas relacionados con el consumo de crédito de AI Builder. Por ejemplo, recibe el mensaje "Ha consumido todos los créditos" o "Necesita una licencia de AI Builder para usar este componente" o el código de error "EntitlementNotAvailable" o "QuotaExceededed".

Se aplica a: AI Builder

Síntomas

Estos son los diferentes síntomas de este problema:

  1. Un banner muestra el mensaje "Algunos entornos han consumido todos o casi todos los créditos de AI Builder" en la página Capacidad del Centro de administración de Power Platform.

  2. Un banner muestra el mensaje "Ha consumido todos los créditos de AI Builder" en la página ai Builder.

  3. Las acciones de creador (creación de modelos, edición de modelos y prueba rápida) se bloquean en la página AI Builder.

  4. Un flujo se detiene con el error "Se han consumido todos los créditos de AI Builder en este entorno".

    Nota:

    Este error se muestra en el panel Error de la página de ejecución del flujo.

  5. Los detalles de error del icono de AI Builder mencionan uno de los siguientes elementos:

    • Code="EntitlementNotAvailable"
    • Code="QuotaExceeded"
    • Message="El uso de crédito supera la asignación".

  6. En Power Apps, un banner muestra el mensaje "Necesita una licencia de AI Builder para usar este componente" al intentar realizar una acción de AI Builder.

Causa

Este problema se produce porque las acciones de AI Builder consumen créditos de AI Builder. Estos créditos proceden de asignaciones de nivel de inquilino o de nivel de entorno.

El consumo del entorno se calcula cada día desde el principio del mes.

  • Cuando el consumo está cerca de los créditos asignados, se muestra un banner en la página Capacidad del Centro de administración de Power Platform y se envía un correo electrónico de notificación al administrador.
  • Cuando el consumo comienza a superar los créditos de nivel de inquilino o de entorno ("uso por encima del límite simple"), se muestra un banner en la página ai Builder y se bloquean las acciones de Maker. En "uso por encima del límite simple", se permiten acciones de AI Builder en flujos y aplicaciones y continúan consumiendo créditos.
  • Cuando el consumo es mucho mayor que los créditos de nivel de inquilino o de entorno ("uso por encima del límite importante"), las acciones de AI Builder en flujos y aplicaciones se bloquean y se puede producir un error en flujos y aplicaciones.

Solución

Para resolver este problema, agregue más créditos a su entorno.

Si los créditos proceden del nivel de inquilino (créditos sin asignar), debe agregar créditos en el nivel de inquilino. Esto se puede hacer desasignando créditos de otros entornos o comprando más.

Si los créditos proceden del nivel de entorno, debe asignar más créditos a su entorno. Esto se puede hacer mediante el entorno de nivel de inquilino existente o agregando créditos en el nivel de inquilino primero (mediante la adquisición o desasignación del entorno).

Nota:

Si la opción Permitir a los usuarios consumir créditos sin asignar está deshabilitada, no se pueden usar los créditos sin asignar. Puede ir al Centro de administración de Power Platform, seleccionar Configuración y abrir la página de crédito de AI Builder para habilitar esta configuración.

Cómo determinar el origen y el número de créditos asignados, sin asignar y de propiedad

Debe ser el administrador de su entorno para realizar estas acciones.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.

  2. En el panel de la izquierda, seleccione Recursos>Capacidad.

  3. En el panel derecho, seleccione Complementos.

  4. Los entornos que han asignado créditos de AI Builder se muestran con el número de créditos asignados.

  5. Si un entorno no aparece o aparece con cero créditos de AI Builder, los créditos proceden del nivel de inquilino. Este paso también proporciona el número de créditos de propiedad.

    1. En el panel derecho, seleccione Resumen.
    2. En la parte inferior del panel, en la sección Complementos, los créditos de AI Builder indican el número total de créditos asignados a entornos entre el total de créditos de propiedad. La cantidad de créditos de nivel de inquilino (créditos sin asignar) es la diferencia entre estos números.

Cómo cambiar el número de créditos asignados por el entorno

Debe ser el administrador de su entorno para realizar estas acciones.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
  2. En el panel de la izquierda, seleccione Recursos>Capacidad.
  3. En el panel derecho, seleccione Complementos.
  4. Los entornos que han asignado créditos de AI Builder se muestran con el número de créditos asignados.
  5. Seleccione Asignar a un entorno.
  6. En el panel derecho, seleccione su entorno.
  7. Modifique el número de créditos de AI Builder. Si los créditos restantes no son suficientes, puede desasignar créditos de otros entornos o comprar más.

Cómo cambiar el número de créditos de nivel de inquilino (créditos sin asignar) mediante la desasignación de créditos de entornos

Debe ser el administrador de su entorno para realizar estas acciones.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
  2. En el panel de la izquierda, seleccione Recursos>Capacidad.
  3. En el panel derecho, seleccione Complementos.
  4. Los entornos que han asignado créditos de AI Builder se muestran con el número de créditos asignados.
  5. Seleccione Asignar a un entorno.
  6. En el panel derecho, seleccione un entorno.
  7. Reduzca el número de créditos de AI Builder.

Nota:

Si la opción Permitir a los usuarios consumir créditos sin asignar está deshabilitada, no se pueden usar los créditos sin asignar. Puede ir al Centro de administración de Power Platform, seleccionar Configuración y abrir la página de crédito de AI Builder para habilitar esta configuración.

Cómo cambiar el número de créditos de nivel de inquilino (créditos sin asignar) mediante la compra de más créditos de AI Builder

Debe ser el administrador de facturación del inquilino para realizar estas acciones.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
  2. En el panel izquierdo, seleccione Servicios de compra de facturación>.
  3. Busque AI Builder.
  4. Seleccione Complemento de capacidad de AI Builder T1, Complemento de capacidad de AI Builder T2 (min 10 packs) o complemento de capacidad de AI Builder T3 (min 50 paquetes) en función del número de paquetes que necesite. Cada paquete proporciona 1 millón de créditos de AI Builder.
  5. Siga el proceso de compra.
  6. Una vez adquirido, siga los pasos descritos en Cómo cambiar el número de créditos asignados por el entorno si los créditos proceden del nivel de entorno.

Nota:

Si la opción Permitir a los usuarios consumir créditos sin asignar está deshabilitada, no se pueden usar los créditos sin asignar. Puede ir al Centro de administración de Power Platform, seleccionar Configuración y abrir la página de crédito de AI Builder para habilitar esta configuración.

Cómo evaluar la cantidad de créditos que se van a agregar

Debe ser el administrador de su entorno para realizar estas acciones.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
  2. En el panel de la izquierda, seleccione Recursos>Capacidad.
  3. En el panel derecho, seleccione Resumen.
  4. En la parte inferior del panel, en la sección Complementos , seleccione Descargar informes.
  5. Seleccione Nuevo>envío de AI Builder.>
  6. Seleccione Actualizar hasta que el informe con la fecha de informe más reciente esté marcada como Completada.
  7. Seleccione el informe más reciente y seleccione Descargar. Se descarga un archivo .csv en el equipo.
  8. Abra el archivo .csv en Excel. Contiene el consumo de crédito de AI Builder por día, usuario y entorno.
  9. Al agregar todo el consumo del entorno para el mes actual, puede evaluar cuántos créditos necesita este entorno durante todo el mes.

La compra de AI Builder tarda mucho tiempo y necesito desbloquear mi flujo o aplicación. ¿Qué se puede hacer?

Puede encontrar el botón Extensión de solicitud para agregar 200 000 créditos de extensión para el mes actual.

  • En la página AI Builder, es posible que encuentre el botón Extensión de solicitud en el banner "Ha consumido todos los créditos de AI Builder" por encima del límite.
  • En el Centro de administración de Power Platform, es posible que encuentre el botón Extensión de solicitud en el banner "Algunos entornos han consumido todos o casi todos los créditos de AI Builder".

Nota:

  • Estos créditos no se pueden asignar ni asignar y pueden ser utilizados directamente por cualquier entorno en uso por encima del límite.
  • El número de solicitudes de extensión al mes y al año es limitado.
  • Cada solicitud de extensión envía un correo electrónico de notificación al administrador de Power Platform que informa de que se han solicitado y concedido créditos de extensión.
  • Si la opción Permitir a los usuarios consumir créditos sin asignar está deshabilitada en el Centro de administración de Power Platform, el entorno sin créditos asignados está bloqueado y los créditos de extensión no le ayudarán. Puede ir al Centro de administración de Power Platform, seleccionar Configuración y abrir la página de crédito de AI Builder para habilitar esta configuración.

Recursos

Para más información, consulte Licencias de AI Builder.