El dispositivo iOS está ocupado actualmente al implementar un perfil de dispositivo en un dispositivo iOS
En este artículo se describe el error de 2016341112 -iOS que puede producirse al implementar un perfil de configuración de dispositivos en dispositivos iOS en Microsoft Intune.
Síntomas
Al intentar implementar un perfil de configuración de dispositivo en dispositivos iOS en Intune, observará el siguiente comportamiento:
Cuando el dispositivo iOS está bloqueado, el perfil del dispositivo no se aplica al dispositivo. En el Centro de administración de Microsoft Intune, el dispositivo se marca como no conforme y aparece el siguiente mensaje de error:
2016341112 -dispositivo iOS está ocupado actualmente
Nota:
Este problema se produce incluso si el dispositivo está conectado a Internet y tiene activada la configuración Actualización de la aplicación en segundo plano.
Cuando se desbloquea el dispositivo iOS, el perfil se aplica correctamente al dispositivo.
Causa
Este problema se produce porque el dispositivo iOS está ocupado y no puede completar la evaluación ni la aplicación del perfil. Este error suele producirse cuando un dispositivo iOS se ha encendido pero no desbloqueado, o cuando un dispositivo está instalando actualmente una aplicación o una actualización de iOS.
Más información
Se trata de una función de la plataforma iOS y no específica de Intune. Una vez desbloqueado el dispositivo, se aplicará el perfil.
Hay ciertas ocasiones en las que un dispositivo no puede hacer lo que solicita el servidor. Cuando el dispositivo no puede seguir un comando, envía un estado NotNow .
| Valor de estado | Descripción |
|---|---|
| NotNow | El dispositivo recibió el comando, pero no puede seguir el comando en este momento. El dispositivo volverá a sondear el servidor más adelante. |
Para obtener más información sobre el protocolo MDM de Apple, consulta Mobile Administración de dispositivos Protocol Reference.
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