Sugerencias de solución de problemas para implementaciones de aplicaciones
Se aplica a: Configuration Manager (rama actual)
Los problemas típicos con las implementaciones de aplicaciones se dividen en una de las siguientes categorías:
Errores de descarga de aplicaciones
El cumplimiento de la implementación de aplicaciones se bloquea al 0 %
Si experimenta cualquiera de estos problemas, en este artículo se proporcionan algunos pasos que puede usar para solucionar problemas. Para obtener una solución de problemas más detallada, consulte Solución de problemas de referencia técnica de implementación de aplicaciones.
Errores de descarga
Los errores de descarga de aplicaciones incluyen los siguientes problemas:
El cliente está bloqueado al descargar una aplicación
El cliente no puede descargar el contenido de la aplicación
El cliente se bloquea al 0 % al descargar la aplicación.
Lo primero que debe comprobar al experimentar errores de descarga de aplicaciones es para los límites y grupos de límites que faltan o están mal configurados. Por ejemplo, si el cliente está en la intranet y no está configurado para la administración de clientes solo para Internet, su ubicación de red debe estar en un límite configurado. También debe haber un grupo de límites asignado a este límite para que el cliente descargue contenido. Para obtener más información, consulte Definir límites de sitio y grupos de límites.
Si no puede configurar un límite para un cliente o si un grupo de límites específico no puede ser miembro de otro grupo de límites:
En la consola de Configuration Manager, abra las propiedades del tipo de implementación.
Cambie a la pestaña Contenido .
En la sección para usar un punto de distribución desde un grupo de límites vecino o el grupo de límites de sitio predeterminado, cambie las opciones de implementación a Descargar contenido desde el punto de distribución y se ejecute localmente. (De forma predeterminada, esta configuración es No descargue contenido).
Si el cliente no puede descargar el contenido de la aplicación, asegúrese de que se distribuye a un punto de distribución. Para comprobar esta configuración, use las características de la consola para supervisar la distribución de contenido a los puntos de distribución. Para obtener más información, consulte Supervisión del contenido que ha distribuido.
El cumplimiento se bloquea al 0 %
Cuando el cumplimiento de la implementación de la aplicación sea del 0 %, compruebe el estado de implementación de la aplicación en el área de trabajo Supervisión en el nodo Implementaciones .
En curso: el cliente podría estar bloqueado al descargar contenido.
Error: Para obtener más información sobre cómo solucionar este problema, consulte la siguiente entrada de blog: Sugerencias y trucos: Cómo tomar medidas en los recursos que notifican una implementación con errores.
Desconocido: este estado suele significar que el cliente no ha recibido la directiva. Actualice manualmente la directiva de cliente para ver si el cliente lo recibe. Para obtener más información, consulte Iniciar la recuperación de directivas para un cliente de Configuration Manager.
Si estas acciones no resuelven el problema, compruebe el estado del cliente. Puede haber un problema subyacente más profundo con el cliente. Para obtener más información, consulte Supervisión de clientes.