No se puede reducir la cantidad cuando se cancela un pedido de venta.

Código de error: SYS138831

Síntomas

El sistema muestra el siguiente mensaje de error:

No se puede reducir la cantidad. El número de transacciones de inventario en el pedido es demasiado bajo porque se hace referencia a la cantidad o parte de ella por un pedido de salida o un pedido de producción o se marca con otras transacciones.

Causa

Si el trabajo está asociado a un pedido de venta, no podrá cancelar el pedido de venta hasta que se cancele y revierta el trabajo. Este requisito se aplica incluso si se cierra el trabajo asociado al pedido de venta.

Solución

Para corregir este problema, complete las siguientes tareas:

1. Cancelar el trabajo abierto.
2. Elimine la carga.
3. Reduzca la cantidad seleccionada.

Cancelar el trabajo abierto

Para cancelar el trabajo abierto, siga estos pasos.

1. Vaya a Administración del>almacén Tareas periódicas>Limpieza del>trabajo cancelar.
2. En el campo Id. de trabajo, especifique el identificador del trabajo que desea cancelar y que actualmente tiene un valor de estado de trabajo de Abrir, En curso, Cancelado, Combinado o Cerrado.
3. Seleccione Aceptar.
4. Seleccione Sí para confirmar que desea cancelar el trabajo.

Eliminación de la carga

Para eliminar una carga, siga estos pasos.

1. Vaya a Ventas y marketing>Pedidos de ventas>Todos los pedidos de ventas.
2. Abra el pedido de ventas pertinente.
3. En la ficha desplegable Líneas de pedido de venta, seleccione Almacén>Detalles del trabajo.
4. En la página Trabajo, en el panel de acciones, en la pestaña Trabajo, en el grupo Trabajo, seleccione Cancelar trabajo.
5. Confirme que el campo Estado del trabajo está establecido en Cancelado.
6. Cierre la página Trabajo.
7. En la página de detalles del pedido de ventas, en la ficha desplegable Líneas de pedidos de ventas, seleccione Warehouse Load details (Detalles de carga de almacenamiento>).
8. En el panel de acciones, seleccione Eliminar.
9. Seleccione Sí para confirmar que desea eliminar la carga.
10. Cierre la página Cargar .

Reducir la cantidad seleccionada

Una vez cancelado todo el trabajo, siga estos pasos para reducir la cantidad seleccionada.

1. Vaya a Ventas y marketing>Pedidos de ventas>Todos los pedidos de ventas.
2. Abra el pedido de ventas pertinente.
3. En la ficha desplegable Líneas de pedidos de ventas, seleccione Actualizar línea Pick (Seleccionar línea>) en la barra de herramientas.
4. En la página Elegir , en la sección Transacciones , seleccione la línea donde el campo Estado del problema está establecido en Seleccionado.
5. En la sección Transacciones , seleccione Agregar línea de selección en la barra de herramientas.
6. En la sección Selección de líneas , seleccione Confirmar selección de todo en la barra de herramientas.
7. Cierre la página Seleccionar .
8. En la página de detalles del pedido de ventas, en el panel de acciones, en la pestaña Pedido de ventas , en el grupo Mantener , seleccione Cancelar.
9. Seleccione Sí para confirmar que desea cancelar el pedido de venta.