Compartir a través de


Los contactos no aparecen o no son los esperados en Dynamics 365 Remote Assist

En este artículo se proporciona una solución para un problema por el que los contactos no aparecen o no se muestran como se esperaba en Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Síntomas

Los contactos no son lo que esperaba ver o ningún contacto aparece en Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 1: No ha iniciado sesión en la cuenta correcta

Solución

Asegúrese de que ha iniciado sesión en Microsoft Teams con la cuenta que usa en HoloLens.

Causa 2: Dynamics 365 Remote Assist no se actualiza

Solución

Cierre y vuelva a abrir Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 3: HoloLens no se actualiza

Solución

Reinicie su HoloLens.