No se puede realizar una llamada de vídeo en la aplicación HoloLens

En este artículo se proporciona una solución para un problema por el que no se puede realizar una llamada de vídeo en la aplicación Microsoft HoloLens.

Síntomas

No se puede realizar una videollamada en la aplicación Microsoft HoloLens.

Solución

Para resolver este problema, primero debe comprobar si:

1. La versión de Dynamics 365 Guides es anterior a la 7.0. Si es así, actualice la aplicación cliente o póngase en contacto con el administrador.
2. Actualmente está sin conexión. Si es así, vuelva a conectarse a Internet.

Si el problema sigue existiendo, póngase en contacto con el administrador para comprobar si:

• Está deshabilitada la opción directamente desde el portal web de Dynamics 365 Guides.
• Se le asigna una licencia incorrecta de Microsoft Teams. Obtenga más información acerca de los requisitos de licencias