Las imágenes de cámara son borrosas o no se centran en la aplicación móvil de Field Service

La aplicación móvil microsoft Dynamics 365 Field Service usa una implementación de cámara personalizada que se activa de forma predeterminada. La implementación de la cámara personalizada se introdujo para evitar que la aplicación se vuelva a cargar debido a un uso elevado de memoria.

Síntomas

Al tomar una foto con la cámara en la aplicación móvil Field Service en dispositivos iOS, es posible que encuentre que las imágenes son borrosas y no cumplen el estándar de calidad.

Solución

La calidad de la imagen de vista previa en la cámara es inferior por diseño. Para obtener imágenes de mayor calidad, puede usar la aplicación nativa de cámara iOS en su lugar. Vaya a la configuración de la aplicación móvil de Field Service en el dispositivo iOS y desactive la configuración Usar cámara en la aplicación.

Dado que la cámara consume algunos recursos junto con la aplicación Field Service, puede provocar algunos problemas de memoria que pueden provocar que la aplicación se bloquee. En ese caso, vuelva a la cámara de Field Service.