El panel conexiones Viva no muestra los iconos correctos de Dynamics 365 Field Service

Este artículo ayuda a los administradores de primera línea o a los trabajadores a resolver un problema por el que los iconos incorrectos de Dynamics 365 Field Service aparecen en el panel conexiones Microsoft Viva.

Síntomas

Al abrir Conexiones Microsoft Viva, los iconos de Dynamics 365 Field Service no se muestran como se esperaba. Este problema puede producirse al iniciar sesión en Microsoft Teams con una cuenta y, a continuación, cambiar a una segunda cuenta.

Solución

Para solucionar este problema, cierre la sesión de ambas cuentas y cierre completamente la aplicación de escritorio o el explorador de Microsoft Teams. A continuación, abra Microsoft Teams e inicie sesión con la segunda cuenta.