Los formularios muestran un error al ser de solo lectura en Dynamics 365 Field Service

Este artículo ayuda a resolver un mensaje de error que se produce en los formularios de Servicio de campo de Microsoft Dynamics 365.

Síntomas

El mensaje de error se produce en los formularios de Dynamics 365 Field Service:

Este formulario solo se puede usar en registros basados en el mantenimiento del servicio. El registro es de solo lectura.

Solución

El servicio de campo de Dynamics 365 hace que la oportunidad, el cliente potencial, la cotización y los formularios de facturación sean de solo lectura una vez que Field Service detecte que el registro no es un registro basado en el mantenimiento del servicio. Los formularios de Field Service o los formularios copiados de los formularios de Field Service no admiten los registros de oportunidad, cliente potencial, oferta y factura que no sean oportunidades de Field Service, clientes potencial, cotización y factura.

Para usar un formulario de oportunidad para oportunidades no relacionadas con el servicio de campo, use el formulario de oportunidad lista para usar (oportunidad: oportunidad) o cree una copia del formulario de Servicio de campo para una mayor personalización. Lo mismo se aplica a los formularios de Field Service para clientes potencial, cotización y factura.