No se puede acceder a un nuevo customer Insights: entorno de datos
Nota:
El 1 de septiembre de 2023, nos fusionamos y cambiamos el nombre de Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing se llama ahora Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights ahora se llama Dynamics 365 Customer Insights - Data. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre Dynamics 365 Customer Insights.
En este artículo se proporciona una solución para un problema por el que no se puede acceder a un nuevo entorno de Dynamics 365 Customer Insights: datos debido a una entidad de servicio deshabilitada.
Síntomas
Al iniciar sesión en Customer Insights : datos, recibirá el siguiente mensaje de error:
La entidad de servicio para el identificador> de aplicación de recursos <está deshabilitada.
Causa
Este problema se produce probablemente porque un administrador deshabilitó el inicio de sesión de usuario para la <application ID> aplicación empresarial en Azure.
Solución
Para solucionar este problema, siga estos pasos para habilitar el inicio de sesión de usuario para la <application ID> aplicación empresarial.
Nota:
Para habilitar el inicio de sesión de usuario, necesita permisos de administrador de Microsoft Entra ID.
- Inicie sesión en el identificador de Entra de Microsoft en Azure Portal.
- Vaya a Aplicaciones empresariales.
- Abra la configuración Propiedades de la
<application ID>aplicación empresarial. - En ¿Habilitado para que los usuarios inicien sesión?, seleccione Sí.
- Haga clic en Guardar.