Solucionar problemas de inicio de sesión de Store Commerce

Este artículo explica cómo solucionar problemas de inicio de sesión en la aplicación Store Commerce de Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Síntomas

Después de escribir las credenciales de los empleados en una pantalla de inicio de sesión de punto de venta (POS), es posible que reciba un mensaje de error como el siguiente:

Error de validación de público. Error de validación de público. Póngase en contacto con el administrador del sistema para configurar correctamente los proveedores de identidad en Commerce headquarters.

Resolución 1

Si la aplicación pos está configurada para usar el identificador personal y el método de autenticación de inicio de sesión con contraseña, siga estos pasos para resolver el problema:

1. En la sede comercial, vaya a Parámetros compartidos>de Comercio Proveedores de identidades.
2. Para el emisor de proveedor de identidad del proveedor de identidad de Commerce, en la sección Usuarios de confianza, asegúrese de que los registros PDV en la nube y Modern POS se configuran correctamente.

Resolución 2

Si la aplicación pos está configurada para usar el método de autenticación de inicio de sesión de Microsoft Entra, siga estos pasos para resolver el problema:

1. En la sede comercial, vaya a Parámetros compartidos> de Comercio Proveedores de identidades**.
2. Para los emisores de proveedores de identidades del tipo de identificador de Entra de Microsoft, en las secciones Usuarios de confianza e Identificadores de recursos de servidor, asegúrese de que los registros están configurados correctamente.

Para conocer los pasos de configuración detallados, consulte Actualizar la configuración de los proveedores de identidad en Commerce headquarters.