Restablecer los Servicios de Escritorio remoto o su contraseña de administrador en una máquina virtual Windows

Se aplica a: ✔️ Máquinas virtuales Windows

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Nota:

Los pasos de este artículo no se aplican a los controladores de dominio de Windows.

Si no puede conectarse a una máquina virtual (VM) Windows, puede restablecer los servicios y las credenciales de escritorio remoto con la extensión VMAccess. Estos son los métodos disponibles para hacer esto:

• Restablecimiento mediante Azure Portal
• Restablecer con Azure PowerShell

Si usa PowerShell, asegúrese de tener instalado y configurado el módulo de PowerShell más reciente y de haber iniciado sesión en su suscripción a Azure. También puede realizar estos pasos para máquinas virtuales creadas con el modelo de implementación clásica.

Restablecimiento mediante Azure Portal

En primer lugar, inicie sesión en Azure Portal y, en el menú izquierdo, haga clic en Máquinas virtuales.

Restablecer la contraseña de cuenta de administración local

1. Seleccione su VM de Windows y luego seleccione Restablecer la contraseña en Ayuda. Aparecerá la ventana para restablecer la contraseña.

2. Seleccione la opción Restablecer contraseña, escriba un nombre de usuario y una contraseña, y seleccione Actualizar.

   Sugerencia

   Si escribe un nombre distinto al de la cuenta de administrador local actual en la máquina virtual, la extensión VMAccess agregará una cuenta de administrador local con ese nombre y asignará la contraseña especificada a esa cuenta. Si la cuenta de administrador local en la máquina virtual ya existe, la extensión VMAccess la restablecerá. Si la cuenta está deshabilitada, la extensión VMAccess la habilitará de nuevo.

3. Trate de conectarse de nuevo a la máquina virtual.

Restablecer la configuración de los Servicios de Escritorio remoto

Este proceso habilitará el servicio de Escritorio remoto en la máquina virtual y creará una regla de firewall para el puerto RDP predeterminado 3389.

1. Seleccione su VM de Windows y luego seleccione Restablecer la contraseña en Ayuda. Aparecerá la ventana para restablecer la contraseña.

2. Seleccione Reset configuration only (Restablecer solo la configuración) y, a continuación, seleccione Actualizar.

3. Trate de conectarse de nuevo a la máquina virtual.

Restablecer con Azure PowerShell

En primer lugar, asegúrese de tener instalado y configurado el módulo de PowerShell más reciente y de haber iniciado sesión en su suscripción de Azure con el cmdlet Connect-AzAccount.

Restablecer la contraseña de cuenta de administración local

• Restablezca la contraseña de administrador o el nombre de usuario con el comando de PowerShell Set-AzVMAccessExtension. La configuración de typeHandlerVersion debe ser 2.0 o posterior, ya que la versión 1 está en desuso.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Restablecer la configuración de los Servicios de Escritorio remoto

1. Restablezca el acceso remoto a la VM con el cmdlet de PowerShell Set-AzVMAccessExtension. En el ejemplo siguiente se restablece la extensión de acceso denominada VMAccessAgent en una máquina virtual del grupo de recursos:

   $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
   $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
   $VmName = "<VM NAME>" 
   
   Connect-AzAccount 
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID
   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Name VMAccessAgent -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Sugerencia

   En cualquier momento, una VM puede tener un solo agente de acceso a VM. Para establecer las propiedades del agente de acceso a la máquina virtual, use la opción -ForceRerun. Cuando use -ForceRerun, asegúrese de usar el mismo nombre que haya usado en cualquier comando anterior para el agente de acceso a la máquina virtual.

2. Si sigue sin poder conectarse de forma remota a la máquina virtual, consulte Solución de problemas de conexiones del Escritorio remoto a una máquina virtual de Azure con Windows. Si pierde la conexión con el controlador de dominio de Windows, deberá restaurarla a partir de una copia de seguridad del controlador de dominio.

Pasos siguientes

• Si no se puede instalar la extensión de acceso a máquina virtual de Azure, puede solucionar los problemas de extensión de máquina virtual.

• Si no puede restablecer la contraseña con la extensión de acceso de la máquina virtual, puede restablecer la contraseña de Windows local sin tener conexión. Este método es un proceso más avanzado y requiere que se conecte el disco duro virtual de la máquina virtual problemática a otra máquina virtual. Si los pasos indicados no surten efecto, primero siga los pasos descritos en este artículo e intente realizar solamente el método de restablecimiento de contraseña sin conexión.

• Más información sobre las características y extensiones de la máquina virtual de Azure

• Conexión a una máquina virtual de Azure con RDP o SSH

• Solucionar problemas de conexiones de Escritorio remoto a una máquina virtual de Azure basada en Windows

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