Restablecimiento de la interfaz de red para VM de Microsoft Azure

Se aplica a: ✔️ Máquinas virtuales de Windows

En este artículo se muestra cómo restablecer la interfaz de red de la máquina virtual Windows de Azure para resolver problemas cuando no se puede conectar a microsoft Azure Windows Virtual Machine (VM) después de:

• Deshabilitar la interfaz de red (NIC) predeterminada.
• Establecer manualmente una dirección IP estática para la NIC.

En el siguiente artículo también se presenta cómo ver y cambiar la configuración de una NIC, lo que puede ayudarle a:

Creación, cambio o eliminación de una interfaz de red

Si su problema con Azure no se trata en este artículo, visite los foros de Azure en MSDN y Stack Overflow. Puede publicar su problema en ellos o en @AzureSupport en Twitter. También puede enviar una solicitud de soporte técnico de Azure. Para enviar una solicitud de soporte técnico, en la página de soporte técnico de Azure, seleccione Obtener soporte técnico.

Restablecimiento de la NIC mediante Azure Portal, Azure PowerShell o la CLI de Azure

Nota:

Se recomienda usar el comando az vm repair reset-nic para restablecer la NIC. Para ejecutar este comando, consulte la siguiente pestaña "CLI de Azure".

Portal

1. Vaya a Azure Portal.

2. Seleccione la máquina virtual afectada.

3. Seleccione Redes y, a continuación, seleccione la interfaz de red de la máquina virtual.

   

4. Seleccione Configuraciones IP.

5. Seleccione la IP.

6. Si la asignación de IP privada no es Estática, cámbiela a Estática.

7. Cambie la Dirección IP a otra dirección IP disponible en la subred.

8. La máquina virtual se reinicia para inicializar la nueva NIC en el sistema.

9. Intente usar RDP para conectarse a la máquina. Si la operación se realiza correctamente, puede volver a la dirección IP privada original si lo desea. De lo contrario, manténgala.

Azure PowerShell

1. Asegúrese de que tiene la versión de Azure PowerShell más reciente instalada.

2. Abra una sesión de Azure PowerShell con privilegios elevados. Ejecute los comandos siguientes:

   #Set the variables 
   $SubscriptionID = "<Subscription ID>"​
   $ResourceGroup = "<Resource Group>"
   $NetInter="<The Network interface of the VM>"
   $VNET = "<Virtual network>"
   $subnet= "<The virtual network subnet>"
   $PrivateIP = "<New Private IP>"
   
   #You can ignore the publicIP variable if the VM does not have a public IP associated.
   $publicIP =Get-AzPublicIpAddress -Name <the public IP name> -ResourceGroupName  $ResourceGroup
   
   #Log in to the subscription​ 
   Add-AzAccount
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubscriptionId 
   
   #Check whether the new IP address is available in the virtual network.
   Get-AzVirtualNetwork -Name $VNET -ResourceGroupName $ResourceGroup | Test-AzPrivateIPAddressAvailability -IPAddress $PrivateIP
   
   #Add/Change static IP. This process will change MAC address
   $vnet = Get-AzVirtualNetwork -Name $VNET -ResourceGroupName $ResourceGroup
   
   $subnet = Get-AzVirtualNetworkSubnetConfig -Name $subnet -VirtualNetwork $vnet
   
   $nic = Get-AzNetworkInterface -Name  $NetInter -ResourceGroupName  $ResourceGroup
   
   #Remove the PublicIpAddress parameter if the VM does not have a public IP.
   $nic | Set-AzNetworkInterfaceIpConfig -Name ipconfig1 -PrivateIpAddress $PrivateIP -Subnet $subnet -PublicIpAddress $publicIP -Primary
   
   $nic | Set-AzNetworkInterface
   

3. La máquina virtual se reinicia para inicializar la nueva NIC en el sistema.

4. Intente usar RDP para conectarse a la máquina. Si la operación se realiza correctamente, puede volver a la dirección IP privada original si lo desea. De lo contrario, manténgala.

CLI de Azure

1. Inicie Azure Cloud Shell desde la navegación superior de Azure Portal.

2. Ejecute los comandos siguientes:

   az vm repair reset-nic -g MyResourceGroup -n vmName --subscription subscriptionId --yes
   

   O bien,

   #Log in to the subscription  
   
   az login 
   
   az account set --subscription 
   
   #Check whether the new IP address is available in the virtual network.
   
   az network vnet check-ip-address -g MyResourceGroup -n MyVnet --ip-address 10.0.0.4 
   
   #Add/Change static IP. This process won't change MAC address 
   
   az network nic ip-config update -g MyResourceGroup --nic-name MyNic -n MyIpConfig --private-ip-address 10.0.0.9 
   

3. Intente usar RDP para conectarse a la máquina. Si la operación se realiza correctamente, puede volver a la dirección IP privada original si lo desea. De lo contrario, manténgala.

Eliminación de las NIC no disponibles

Cuando pueda utilizar el escritorio remoto en la máquina, debe eliminar las NIC antiguas para evitar el posible problema:

1. Abra el Administrador de dispositivos.

2. Seleccione Vista>Mostrar dispositivos ocultos.

3. Seleccione Adaptadores de red.

4. Compruebe que los adaptadores tengan el nombre de "Adaptador de red Microsoft Hyper-V".

5. Es posible que vea que un adaptador no disponible está atenuado. Haga clic con el botón derecho en el adaptador y después, seleccione Desinstalar.

   

   Nota:

   Solo desinstale los adaptadores no disponibles con el nombre "Adaptador de red de Microsoft Hyper-V". Si desinstala alguno de los adaptadores ocultos, podrían producirse problemas adicionales.

6. Ahora deben borrarse todos los adaptadores no disponibles del sistema.

Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda

Si tiene preguntas o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte o busque consejo en la comunidad de Azure. También puede enviar comentarios sobre el producto con los comentarios de la comunidad de Azure.