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Captura de diagnósticos con scripts de Azure Automation

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Azure Automation controla una gran cantidad de datos definidos por el usuario que representan un riesgo potencial para la privacidad. Durante Azure Automation solución de problemas, los usuarios deben proporcionar una cantidad significativa de datos para Soporte técnico de Microsoft. En este artículo se proporcionan instrucciones para capturar información de diagnóstico para ingenieros de Soporte técnico de Microsoft.

Versión original del producto: Azure Automation
Número de KB original: 4034605

Script de diagnóstico

El equipo de soporte técnico de Azure Automation ha creado un script para capturar información de solución de problemas. El script se almacena en el sitio web de Galería de PowerShell. El script usa las funcionalidades de administración de paquetes que se introdujeron en Windows PowerShell 5.0.

Requisito: Administración de paquetes

Si usa un equipo que ejecuta Windows 10 o Windows Server 2016, ya tiene Instalado PowerShell 5.0 o una versión posterior. En ese caso, vaya a Instalación del script de diagnóstico.

Si ejecuta una versión anterior de Windows PowerShell, debe actualizar a la versión más reciente de Windows Management Framework (WMF), que incluye PowerShell, o bien instalar los componentes de administración de paquetes para PowerShell 3.0 o 4.0.

Para determinar la versión de Windows PowerShell que está ejecutando actualmente, abra una sesión de PowerShell, escriba $PSVersionTabley presione Entrar.

En la captura de pantalla siguiente se muestra un ejemplo de la salida del comando.

Captura de pantalla de la versión de Windows PowerShell.

La propiedad PSVersion indica qué versión de PowerShell se está usando. En este ejemplo, PowerShell 5.1 está instalado.

Requisito: Administración de recursos de Azure

Debe instalar el módulo Azure Resource Management (AzureRM) para poder consultar información de Azure a través de PowerShell. Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos de administración de paquetes antes de continuar.

Para instalar el módulo AzureRM, siga estos pasos:

  1. Abra una sesión de PowerShell mediante la opción Ejecutar como administrador .
  2. Escriba Install-Module -Name AzureRM -Force -Verbosey presione Entrar.
  3. Espere a que termine la instalación. Debe volver al símbolo del sistema de PowerShell.
  4. Para comprobar que el módulo se instaló, escriba Get-Module -Name AzureRM -ListAvailabley, a continuación, presione Entrar.

Si el módulo está instalado, se devuelven el nombre y el número de versión del módulo. Si no se devuelve nada, el módulo no se instaló correctamente.

Instalación del script de diagnóstico

El script de diagnóstico se mantiene en el sitio web de Galería de PowerShell. Puede instalar el script mediante administración de paquetes de PowerShell. El script requiere que se ejecute el módulo AzureRM. Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos de administración de paquetes y tiene instalado el módulo AzureRM antes de continuar.

Para instalar el script de diagnóstico, siga estos pasos:

  1. Abra una sesión de PowerShell mediante la opción Ejecutar como administrador .
  2. Escriba Install-Script -Name Get-AzureAutomationDiagnosticResults -Force y presione Entrar.
  3. Espere a que se complete la instalación. Debe volver al símbolo del sistema de PowerShell.
  4. Para confirmar que se instaló el script, escriba Get-InstalledScript -Name Get-AzureAutomationDiagnosticResults y presione Entrar.

Si el script está instalado, debería ver un resultado que incluya el nombre y la versión del script. Si no se devuelve nada, el script no se instaló correctamente.

Ejecución del script de diagnóstico

Una vez que el script se haya instalado correctamente, siga estos pasos para ejecutarlo:

  1. Abra una sesión de PowerShell mediante la opción Ejecutar como administrador .
  2. Escriba Get-AzureAutomationDiagnosticResultsy presione Entrar.

El script comprueba primero que se cumplen todos los requisitos de administración de paquetes.  A continuación, se le pedirá que inicie sesión en Azure.

Nota:

Debe iniciar sesión con una cuenta que tenga permisos para el contenido de la suscripción. Esto incluye las cuentas de Automation. Si hay más de una suscripción disponible para la cuenta de inicio de sesión, se le pedirá que seleccione la suscripción adecuada.

A continuación, el script se ejecuta por sí solo para recopilar los datos pertinentes.

Después de ejecutar el script

Una vez que se ejecuta el script, se abre una ventana de Windows Explorador de archivos que apunta a la carpeta en la que almacena la información capturada.  Para analizar la información, comprima la carpeta de almacenamiento y, a continuación, envíe el archivo comprimido a Soporte técnico de Microsoft.

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